В течение четырёх лет успешно управляла работой стоматологической клиники, обеспечивая высокий уровень сервиса и слаженную работу команды. Была ответственным и надёжным руководителем, контролировала все ключевые процессы: от качества приёма пациентов до корректного взаимодействия персонала. Прошла обучение в Global Dent на Директора клиники. Основные задачи и достижения: - Обеспечение стабильной и организованной работы клиники, контроль качества обслуживания пациентов. - Администрирование и координация работы ресепшн, внедрение стандартов клиентского сервиса. - Связующее звено между владельцем и персоналом — своевременная передача задач, контроль их исполнения, поддержание рабочей атмосферы. - Организация закупок: подбор поставщиков, контроль остатков, обеспечение клиники необходимыми материалами. - Ведение финансовой отчётности, контроль денежных операций, формирование отчетов для руководства. - Контроль корректности и своевременности составления и выдачи планов лечения пациентам. Обеспечение эффективного взаимодействия между врачами и пациентами для повышения лояльности и качества лечения.

Встреча пациентов. Информирование пациентов об услугах клиники. Запись на прием к врачам. Оформление первичной медицинской документации. Ведение клиентской базы. Проведение расчетно-кассовых операций. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Оказание сервиса для клиентов, создание для них комфортных условий. Координация работы врачей и персонала. Составление отчетной документации.

Прием входящих звонков. Встреча пациентов косметологической клиники. Информирование пациентов об услугах клиники. Запись на прием к врачам. Оформление первичной медицинской документации. Ведение клиентской базы. Проведение расчетно-кассовых операций. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Оказание сервиса для клиентов, создание для них комфортных условий. Координация работы врачей и персонала. Составление отчетной документации. Работа с документами, поставками. Осуществление заказа материалов для клиники.

В обязанности входит: Продажа элитной мягкой мебели премиум-класса. Консультации покупателей в салоне: подбор дизайна, обивочных материалов, аксессуаров. Оформление и сопровождение заказа до момента доставки покупателю. Работа с дизайнерами.

В мои обязанности входит: Общение с пациентами, встреча и запись, консультирование по услугам и ценам. Оформление документации, расчет пациентов, работа с компьютером, кассой, терминалу по безналичному расчёту. Работа в программе ИНФОДЕНТ. Доведение информации о визите пациента до врача Сбор отзывов пациентов. Контроль порядка в клинике.

В мои обязанности входило: холодные звонки; поиск потенциальных клиентов, продвижение и развитие бизнеса своих клиентов Центрального округа РФ. Продвигали деятельность заказчика, за счёт чего увеличивался его доход.