Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 36 лет, родилась 9 июня 1989
Москва, м. Отрадное, готова к переезду, готова к командировкам
Специалист по работе с клиентами
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 14 лет 2 месяца
Декабрь 2018 — по настоящее время
7 лет 6 месяцев
Менеджер/дизайнер/администратор Инстаграм
1. Обработка лидов в Битрикс 24;
2. Обработка заказов;
3. Выставление счетов в 1С, заключение договоров;
4. Логистика специалистов по замеру/установке;
5. Создание Коммерческих предложений, презентаций, визиток;
6. Написание постов в Инстаграм;
7. Создание интерьерных коллажей в Adobe Photoshop;
8. Создание фото-контента для Инстаграм;
9. Описание товаров для сайта;
10. Работа с Яндекс доставкой;
11. Работа с проблемными клиентами;
12. Теплые звонки клиентам;
13. Консультации по дизайну интерьера.
Июнь 2016 — Май 2018
2 года
Департамент финансов города Москвы
Главный специалист отдела по работе со служебной корреспонденцией и контролю Управления делами Департамента финансов города Москвы
Осуществление регистрации входящих обращений граждан, поступающих в письменной форме – почтой, нарочно, при личном приеме, в электронном виде – на электронную почту Департамента, через интерактивную форму “Электронная приемная” на официальном сайте Департамента. Подготовка и отправка писем по обращения граждан в органы исполнительной власти и прочие организации;
Подготовка и отправка уведомлений гражданину о направлении обращений по принадлежности;
Регистрация и распределение по категориям входящих служебных документов в соответствии с Регламентом Правительства Москвы и Регламентом Департамента финансов. Подготовка проектов резолюций;
Формирование ежемесячной, ежеквартальной, ежегодной статистики по обращениям граждан;
Работа в программе АИС УБП.
Июнь 2013 — Май 2016
3 года
Департамент финансов города Москвы Москва,
Ведущий специалист отдела операций на финансовом рынке и управления ресурсами Управления государственного долга и размещения ресурсов
Участие в проведении операций по размещению и выкупу облигаций городского облигационного займа города Москвы на финансовом рынке;
Взаимодействие с профессиональными участниками рынка ценных бумаг;
Участие в проведении мониторинга состояния российского финансового и долгового рынков;
Участие в подготовке отчетности по операциям, проводимым в рамках управления дарственным долгом города Москвы, выкупа облигаций городского облигационного займа города Москвы;
Участие в организации и привлечении кредитов и бюджетных кредитов;
Ведение протоколов заседаний комиссий и совещаний по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
Ведение делопроизводства по документам внутреннего пользования, а так же переписке с органами государственной власти, кредитными организациями и иными юридическими лицами в отделе;
Вносить на рассмотрение руководству отдела предложения по совершенствованию работы.
Ноябрь 2011 — Март 2013
1 год 5 месяцев
Москва, www.vtbcareer.com
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист отдела обслуживания клиентов
Предоставление клиентам консультаций по продуктам;
Осуществление дифференциации и навигации клиентов;
Работа с банковскими программами ( Аналитик, Jira);
Работа с обращениями клиентов, обработка обращений.
Май 2010 — Июль 2010
3 месяца
«Центр страхования»
Оператор call-центра.
Продажа услуг компании. (Автострахование: ОСАГО, КАСКО);
-Ведение телефонных переговоров с клиентами компании;
-Консультирование клиентов об условиях и процедуре страхования.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Есть большой опыт удаленной работы.
Так же занимаюсь созданием презентаций, брошюр, визиток, обработкой фотографий.
Постоянно повышаю уровень своих знаний, работаю качественно и ответственно отношусь к каждому поставленному перед собой заданию.
Есть сертификаты и аттестаты: Дизайнер интерьера, менеджер по продажам, специалсит по созданию презентаций, специалист Adobe Photoshop.
Реализовала больше 5 дизайн-проектов. Некоторые фото прикреплены в портфолио.
Высшее образование
2012
Высшее образование
Финансы и кредит, Финансы и кредит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения

