организация культурного обслуживания клиентов; консультация покупателей по вопросам, касающимся оказываемых магазином дополнительных услуг; принятие мер по предупреждению/разрешению конфликтов с покупателями; рассмотрение жалоб и претензий потребителей. Создание графика работы продавцов, грузчиков и других специалистов на основе особенностей функционирования торговой точки. Контроль работы персонала, нахождения на рабочем месте. Проведение планерок или собраний, на которых до персонала доводятся распоряжения или приказы главы компании и рассматриваются рабочие моменты. Обучение новых сотрудников работе, консультации по различным вопросам. Получение и проверка качества товара. Проведение инвентаризации и контроль за недостачей товаров. Контроль за выкладкой товаров и проверка ассортимента.

Открытие и закрытие ресторана, а именно: проверка помещения и сотрудников, проверка светового оснащения по приходу на смену и перед уходом; Контроль качества и работы светового, технического и прочего оборудования всего ресторана для бесперебойного функционирования; Общение с контролирующими инстанциями, предоставление документов и необходимой информации; Ведение отчетности, контроль документации ресторана и сотрудников. Повышение среднего чека ресторана и среднего чека банкетов совместно с официантами и барменами, менеджер рассказывает и учит каким образом и что предлагать гостям; Контроль среднего чека ресторана и количества гостей. Контроль работы персонала (официант, бармен, кассир, уборщица, грузчик). Контролирует приход и уход сотрудников на смену, следит за правильным и своевременным выполнением функций и обязанностей персонала, контролирует количество свободного и обеденного времени, следит за внешним видом всего персонала, а также готовностью к работе (физическая и моральная настроенность); Прием на работу, проведение собеседований с потенциальными сотрудниками; Составление графиков работы для персонала, учет рабочего времени, премирование лучших сотрудников или наказание сотрудников; Распределение боя на гостя или сотрудника, ведение отчета по бою и удержаниям с сотрудников и гостей. Контроль качественного и своевременного обслуживания гостей. Правильный сервис, правильная и своевременная подача блюд и напитков, встреча и прощание с гостями, уборка и сервировка столов после ухода гостя, а также расчет гостей; Обучение официантов сервису и общению с гостями. Проведение тренингов и "пятиминуток" для официантов; Контроль и отслеживание резервов и звонков, а также онлайн-заказов, контроль заполняемости ресторана, наличия свободных столиков; Контроль своевременной смены информации на тейбл- тентах, а именно ланчи, Предстоящие мероприятия, концерты, важные новости, также контроль знания официантом акций, умение официанта донести информацию до гостей и рассказать об этих акциях; Решение конфликтных ситуаций с гостями и внутри коллектива, правильно сделанные выводы: учет пожеланий гостей для улучшения сервиса и улучшения ресторана, разговор с поваром, барменом и официантом для работы над ошибками, а также улучшение внутреннего порядка для удобства и комфорта работы сотрудников; Общение с гостями для выяснения их мнения о нас, нашей работе. Привлечение гостей путем проявленного к ним интереса, заданных вопросов и данных им ответов, это же общение в последствии приведет в наше заведение большее количество гостей и даст нам информацию о наших гостях. Банкеты: Прием и оформление банкетов и заказных мероприятий, а также банкетов под закрытие ресторана (составление меню, выбор столиков, учет пожеланий заказчика, составление договора, информация о нашем ресторане и наших возможностях). Проведение инвентаризации, контроль наличия и качества всей посуды, мебели, прочего имущества ресторана; Контроль количества необходимых хоз. средств и их своевременный заказ.

Открытие и закрытие ресторана, а именно: проверка помещения и сотрудников, проверка светового оснащения по приходу на смену и перед уходом; Контроль качества и работы светового, технического и прочего оборудования всего ресторана для бесперебойного функционирования. Повышение среднего чека ресторана и среднего чека банкетов совместно с официантами и барменами, менеджер рассказывает и учит каким образом и что предлагать гостям; Контроль среднего чека ресторана и количества гостей. Контроль работы персонала (официант, бармен, кассир, уборщица, грузчик). Контролирует приход и уход сотрудников на смену, следит за правильным и своевременным выполнением функций и обязанностей персонала, контролирует количество свободного и обеденного времени, следит за внешним видом всего персонала, а также готовностью к работе (физическая и моральная настроенность); Прием на работу, проведение собеседований с потенциальными сотрудниками; Проведение инвентаризации, контроль наличия и качества всей посуды, мебели, прочего имущества ресторана; Контроль количества необходимых хоз. средств и их своевременный заказ. Работа с ЕГАИС. Работа в 1С разом: — Руководила персоналом ресторана (коллектив — 15 человек: 7 официантов, 3 бармена, 5 поваров). Раз в 3 месяца проводила обучение для официантов, с целью повысить уровень обслуживания гостей. В результате количество положительных отзывов о нашем ресторане увеличилось в среднем с 5 до 20 в месяц. — Ежедневно общалась с посетителями (более 50 гостей) для выявления возможных потребностей (улучшение интерьера, введение новых блюд или услуг). Благодаря этому была введена услуга «Меню для детей» (с предоставлением детского стульчика), что привело к увеличению проходимости на 20%, общая выручка от нововведения составила 170 000 рублей в месяц. — Обеспечила бесперебойную работу кухни, рассчитав потребности с учетом остатков на складах, благодаря чему была налажена своевременная поставка продуктов. Сроки поставки сокращены с 1 месяца до 20 дней. — Проводила периодическую инвентаризацию сырья, в результате удалось снизить недостачу продуктов на 25%.

Контроль работы персонала Выполнение текущих поручений руководителя. Обеспечения в ресторане высокого уровня обслуживания. Составления графика персонала.

Прием телефонных звонков и их регистрация. Работа с орг техникой, чай/кофе.

Прием телефонных звонков и их регистрация. Предварительная запись пациентов по телефону и лично при обращении в регистратуру. Прием пациентов на доврачебной стадии, их регистрация, сопровождение к врачу, на процедуры и обследования. Оформление паспортной части амбулаторной и электронной карт. Подбор медицинских карт перед приемом. Контроль графика приема пациентов врачами клиники. Расчет пациентов ( нал/безнал) Навыки работы МИС( МЕДИОЛОГ)( инфоклиника) оформление медицинских книжек, оформление проф. осмотра по приказу 29, справок в ГИБДД, справки в бассейн, справки 001/989, справки 086-у

Ведение регистрацию больных, обратившихся в медицинскую организацию для получения медицинских услуг. Обеспечивание хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача. Участие в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности,правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.