Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 37 лет, родилась 6 ноября 1988

Москва, м. Домодедовская, готова работать удалённо, готова к командировкам

Менеджер по туризму

150 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 14 лет 9 месяцев

Январь 2022по настоящее время
4 года 5 месяцев
ИП Ефремова Н.В.
Индивидуальный предприниматель
Продажа ПО
Декабрь 2021Сентябрь 2022
10 месяцев
Level up
Таргетолог
- Работа в Бизнес менеджере Facebook; - Работа в рекламном кабинете Вк - Настройка и создание рекламных кампаний; - Определение и сегментация целевой аудитории; - Выявление и согласование цели рекламной кампании (трафик, заявки, набор подписчиков); - Установка пикселя на сайт; - Дизайн рекламных макетов.
Август 2018Декабрь 2019
1 год 5 месяцев
Coral Travel

Москва

Менеджер по туризму
- Консультация, подбор туристических услуг под конкретные запросы клиентов и их продажа (индивидуальные и пакетные туры); - Бронирование гостиниц, трансферов, страховок,экскурсий и т.д.; - Заключение договоров с партнерами и клиентами; - Оформление сопроводительной документации; - Оформление виз; - Посещение семинаров и рекламных туров
Август 2017Март 2018
8 месяцев

Москва, crafter-tl.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Логист
- Контроль дебиторской задолженности; - Работа с сопроводительными документами , контроль возврата документов клиенту; - Работа с претензиями и актами, ведение претензий с момента их поступления до выплат по ним клиенту; - Контроль ведения KPI по клиенту, отслеживание заполнения по всем филиалам; - Участие в тендерах; - Работа с ключевыми клиентами компании (выстраивание долгосрочных партнерских отношений; консультирование клиентов по услугам компании; презентация услуг компании); - Выполнение установленных планов продаж, достижение ключевых показателей; - Взаимодействие с клиентами в части технического сопровождения (подготовка необходимой документации); - Контроль деятельности логистов.
Июнь 2015Июнь 2017
2 года 1 месяц
ТрансГарант Груп

Москва, www.tg-group.ru/

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
- Взаимодействие с поставщиками и клиентами - Планирование, заказ и контроль выполнения транспортных услуг - Отслеживание грузов в пути - Оптимизация маршрутов, минимизация расходов, связанных с транспортировкой грузов. - Работа с базой данных; - Ведение внутренней отчетности; - Работа с дебиторской задолженностью. - Маршрутизация (распределение маршрутов, подбор парка с нужной грузоподъемностью) по Москве, МО, СПб, ЛО и регионы РФ; - Организация перемещений грузов от поставщиков по России; - Диспетчеризация (прием звонков и решение спорных моментов при выгрузке в торговых точках); - Работа в программе 1С 8(бухгалтерия, автоперевозки, документооборот) - Оформление заявок на городские и междугородние перевозки - Согласование скидки и других преференций для клиента -Привлечение, курирование и развитие клиентов: заключение договоров, увеличение объёмов продаж, расширение географии перевозок; консультация и помощь клиенту в грузоперевозке по всем направлениям; отслеживание местонахождения груза, организация забора и доставки по Москве; работа с клиентом от начала заявки до конечной доставки - Помощь в решении спорных вопросов, предоставление любой интересующей информации о грузе как в Москве, так и в регионах, полное сопровождение клиента
Июль 2013Май 2015
1 год 11 месяцев
ООО "Байкал-сервис ТК"

Москва, baikalsr.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
- Работа в программе 1С 8(бухгалтерия, автоперевозки, документооборот) - Контроль дебиторской задолженности, предоставление полного пакета бухгалтерской документации - Согласование скидки и других преференций для клиента -Привлечение, курирование и развитие клиентов: заключение договоров, увеличение объёмов продаж, расширение географии перевозок; консультация и помощь клиенту в грузоперевозке по всем направлениям; отслеживание местонахождения груза, организация забора и доставки по Москве; работа с клиентом от начала заявки до конечной доставки в филиале. - Помощь в решении спорных вопросов, предоставление любой интересующей информации о грузе как в Москве, так и в филиалах, полное сопровождение клиента
Февраль 2010Июль 2013
3 года 6 месяцев
ООО "Байкал-сервис ТК"

Москва, baikalsr.ru

Оператор информационно-справочной службы
- Принятие и распределение входящих вызовов, - Предоставление информации об услугах компании, - Предоставление информации о месте нахождения ЭСК и филиалов компании, - Расчет стоимости услуг, - Предоставление клиентам информации о статусе груза, - Выявление потенциальных клиентов, фиксирование контактных данных потенциальных клиентов, - Собирание статистических данных, - Отправление факсимильных сообщений, - Фиксирование нематериальных претензии/ жалоб, - Оказание помощи в обработке претензий/ жалоб, осуществление обратного отзвона клиентам с целью выяснения качества обработки претензий
Август 2008Апрель 2009
9 месяцев
ООО "Академсервис"

Москва, acase.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер по бронированию гостиниц
- Работа с программой booking - все операции по бронированию гостиниц - заказ трансферов - оформление визовой поддержки - работа с оргтехникой - проверка счетов - деловая переписка с сотрудниками гостиниц

Навыки

Уровни владения навыками
Деловая переписка
1С: Предприятие 8
MS Outlook
Работа с дебиторской задолженностью
Заключение договоров
Поиск и привлечение клиентов
1C: Бухгалтерия
Работа с оргтехникой
Работа с большим объемом информации
Первичная бухгалтерская документация
Претензионная работа
Развитие продаж
Работа с возражениями
Деловое общение
Работа в команде
Документооборот
Деловая этика
Клиентоориентированность
Работа с жалобами клиентов
Сопровождение клиентов
Работа с поставщиками
Работа с базами данных
Согласование договоров
Ведение переписки
Автомобильные грузоперевозки
Ведение переговоров
Ориентация на результат
Организаторские навыки

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Личные качества - доброжелательность, способность строить хорошие отношения с людьми, креативность, саморазвитие и желание всегда узнавать что-то новое и интересное. В поисках интересной и высокооплачиваемой работы. Холодные продажи не предлагайте, пожалуйста.

Высшее образование

2012
Высшее образование
Институт менеджмента туризма и гостеприимства

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2020
SMM менеджер продвижение в социальных сетях
Профессионал , SMM менеджер
2012
Курсы английского языка
BigWig

Тесты, экзамены

2014
Бизнес тренинг по эффективности увеличения продаж
Байкал-Сервис, Продажи

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения