Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 37 лет, родилась 6 ноября 1988
Москва, м. Домодедовская, готова работать удалённо, готова к командировкам
Менеджер по туризму
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 14 лет 9 месяцев
Январь 2022 — по настоящее время
4 года 5 месяцев
ИП Ефремова Н.В.
Индивидуальный предприниматель
Продажа ПО
Декабрь 2021 — Сентябрь 2022
10 месяцев
Level up
Таргетолог
- Работа в Бизнес менеджере Facebook;
- Работа в рекламном кабинете Вк
- Настройка и создание рекламных кампаний;
- Определение и сегментация целевой
аудитории;
- Выявление и согласование цели рекламной
кампании (трафик, заявки, набор подписчиков);
- Установка пикселя на сайт;
- Дизайн рекламных макетов.
Август 2018 — Декабрь 2019
1 год 5 месяцев
Coral Travel
Москва
Менеджер по туризму
- Консультация, подбор туристических услуг под конкретные запросы клиентов и их продажа (индивидуальные и пакетные туры);
- Бронирование гостиниц, трансферов, страховок,экскурсий и т.д.;
- Заключение договоров с партнерами и клиентами;
- Оформление сопроводительной документации;
- Оформление виз;
- Посещение семинаров и рекламных туров
Август 2017 — Март 2018
8 месяцев
Москва, crafter-tl.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Логист
- Контроль дебиторской задолженности;
- Работа с сопроводительными документами , контроль возврата документов клиенту;
- Работа с претензиями и актами, ведение претензий с момента их поступления до выплат по ним клиенту;
- Контроль ведения KPI по клиенту, отслеживание заполнения по всем филиалам;
- Участие в тендерах;
- Работа с ключевыми клиентами компании (выстраивание долгосрочных партнерских отношений; консультирование клиентов по услугам компании; презентация услуг компании);
- Выполнение установленных планов продаж, достижение ключевых показателей;
- Взаимодействие с клиентами в части технического сопровождения (подготовка необходимой документации);
- Контроль деятельности логистов.
Июнь 2015 — Июнь 2017
2 года 1 месяц
ТрансГарант Груп
Москва, www.tg-group.ru/
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- Взаимодействие с поставщиками и клиентами
- Планирование, заказ и контроль выполнения транспортных услуг
- Отслеживание грузов в пути
- Оптимизация маршрутов, минимизация расходов, связанных с транспортировкой грузов.
- Работа с базой данных;
- Ведение внутренней отчетности;
- Работа с дебиторской задолженностью.
- Маршрутизация (распределение маршрутов, подбор парка с нужной грузоподъемностью) по Москве, МО, СПб, ЛО и регионы РФ;
- Организация перемещений грузов от поставщиков по России;
- Диспетчеризация (прием звонков и решение спорных моментов при выгрузке в торговых точках);
- Работа в программе 1С 8(бухгалтерия, автоперевозки, документооборот)
- Оформление заявок на городские и междугородние перевозки
- Согласование скидки и других преференций для клиента
-Привлечение, курирование и развитие клиентов: заключение договоров, увеличение объёмов продаж, расширение географии перевозок; консультация и помощь клиенту в грузоперевозке по всем направлениям; отслеживание местонахождения груза, организация забора и доставки по Москве; работа с клиентом от начала заявки до конечной доставки
- Помощь в решении спорных вопросов, предоставление любой интересующей информации о грузе как в Москве, так и в регионах, полное сопровождение клиента
Июль 2013 — Май 2015
1 год 11 месяцев
ООО "Байкал-сервис ТК"
Москва, baikalsr.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- Работа в программе 1С 8(бухгалтерия, автоперевозки, документооборот)
- Контроль дебиторской задолженности, предоставление полного пакета бухгалтерской документации
- Согласование скидки и других преференций для клиента
-Привлечение, курирование и развитие клиентов: заключение договоров, увеличение объёмов продаж, расширение географии перевозок; консультация и помощь клиенту в грузоперевозке по всем направлениям; отслеживание местонахождения груза, организация забора и доставки по Москве; работа с клиентом от начала заявки до конечной доставки в филиале.
- Помощь в решении спорных вопросов, предоставление любой интересующей информации о грузе как в Москве, так и в филиалах, полное сопровождение клиента
Февраль 2010 — Июль 2013
3 года 6 месяцев
ООО "Байкал-сервис ТК"
Москва, baikalsr.ru
Оператор информационно-справочной службы
- Принятие и распределение входящих вызовов,
- Предоставление информации об услугах компании,
- Предоставление информации о месте нахождения ЭСК и филиалов компании,
- Расчет стоимости услуг,
- Предоставление клиентам информации о статусе груза,
- Выявление потенциальных клиентов, фиксирование
контактных данных потенциальных клиентов,
- Собирание статистических данных,
- Отправление факсимильных сообщений,
- Фиксирование нематериальных претензии/ жалоб,
- Оказание помощи в обработке претензий/ жалоб, осуществление обратного отзвона клиентам с целью выяснения качества обработки претензий
Август 2008 — Апрель 2009
9 месяцев
ООО "Академсервис"
Москва, acase.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер по бронированию гостиниц
- Работа с программой booking
- все операции по бронированию гостиниц
- заказ трансферов
- оформление визовой поддержки
- работа с оргтехникой
- проверка счетов
- деловая переписка с сотрудниками гостиниц
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Личные качества - доброжелательность, способность строить хорошие отношения с людьми, креативность, саморазвитие и желание всегда узнавать что-то новое и интересное.
В поисках интересной и высокооплачиваемой работы. Холодные продажи не предлагайте, пожалуйста.
Высшее образование
2012
Высшее образование
Институт менеджмента туризма и гостеприимства
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
SMM менеджер продвижение в социальных сетях
Профессионал , SMM менеджер
2012
Курсы английского языка
BigWig
Тесты, экзамены
2014
Бизнес тренинг по эффективности увеличения продаж
Байкал-Сервис, Продажи
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
