Проведение примерок вечерних и свадебных коллекций по записи Документальное сопровождение сделок и их ведение в CRM Bitrix Полное сопровождение клиента на всех этапах пошива Контроль исполнения заказов в ателье Развитие долгосрочных отношений с существующими клиентами, составление персональных рассылок с образами для клиентов Работа с агентами, стилистами, ведение документации для партнеров Поддержание и развитие стандартов премиального клиентского сервиса Контроль работы сотрудников бутика (администраторы, ателье) Помощь в адаптации новых сотрудников, обучение Взаимодействие с внутренними подразделениями Модного дома

-Встреча клиентов и работа с ними -Работа с VIP клиентами - Online консультация и сопровождение клиентов - Оформление доставок клиентам, работа с внутренним курьером и курьерскими службами - Ведение клиентской базы в МойСклад/1C/CRM - Работа с кассой и 1С, системами МойСклад и Google Docs - Прием товара, участие в проведении инвентаризаций -Аналитика продаж магазина и еженедельный дозаказ продукции -Участие в клиентских мероприятиях -Адаптация новых сотрудников -Коммуникация с другими отделами компании

Обеспечение высокого уровня персонального обслуживания сегмента люкс и грамотного консультирования по коллекциям и fashion трендам; Развитие долгосрочных отношений с клиентами, работа с личной клиентской базой; Приём и сопровождение индивидуальных заказов ателье (вечерние и свадебные платья); Ведение внутренней документации заказов; Ежедневное взаимодействие с ателье и производством; Контроль работы конструкторов; Выездные примерки к vip клиентам и индивидуальный подход к клиентам; Работа с селебрити; Проведение рассылок; Соблюдение стандартов визуальной презентации товара; Поддержание на рабочем месте атмосферы гостеприимства и дружелюбия; Участие в организации больших клиентских мероприятий; Выполнение планов продаж; Ведение отчётности бутика; Оперативное решение проблем, затрудняющих работу бутика; Решение хозяйственных вопросов бутика; Работа со стилистами; Помощь в адаптации нового персонала;

Бренд-менеджер ведение календаря маркетинговых активностей; своевременный заказ необходимых POS-материалов (пакеты, коробки, визитки), мониторинг остатков; участие в разработке новых макетов, поиск оптимальных поставщиков, контроль качества и сроков сдачи; взаимодействие со всеми отделами компании (руководство, SMM, бухгалтерия, производство и др.) Продюсирование. Организация съемочного процесса. Проведение съемок студийных и выездных; PR, взаимодействие со стилистами, выдача вещей на съемки; создание обучающих тренингов о бренде и текущих коллекциях. Участие в тренингах продавцов шоу-рума и партнеров; проведение регулярных обновлений сайта, загрузка новых съемок, товара и новостей, мерчандайзинг сайта; e-mail маркетинг; дизайн рассылок; ведение ежемесячной и годовой сводной отчетности продаж студии и партнеров; мониторинг сдачи партий одежды с производств; имплементация всех элементов маркетинговой стратегии; постоянный поиск дополнительных методов стимулирования продаж и узнаваемости бренда; Оптовое направление: проведение оптовых кампаний, сбор заказов, контроль документооборота и оплат, проведение отгрузок, допоставки и доп. предложения. Управляющий шоурума хозяйственное жизнеобеспечение всех подразделений шоу-рума; координация работы менеджеров шоу-рума, курьеров; выявление и решение проблемных ситуаций; обучение и мотивация подчиненного персонала; найм персонала в штат, проведение стажировок; решение проблем, связанных с правильным функционированием шоурума; решение проблем, связанных с обслуживанием клиентов; отслеживание конверсии посетителей и покупателей внутри бренда; контроль качества готовой продукции, сроков исполнения заказов подрядчиками и поставок товара; ведение инвентаризации, работа с артикулами; ведение ежемесячных отчетов по продажам со всех каналов; контроль выплаты ЗП сотрудникам; контроль проведения регулярных инвентаризаций; организация и контроль отгрузок партнерам, подсорт ассортиментных групп, контроль остатков; Менеджер шоурума обслуживание клиентов; консультации по стилю, имиджу и составление образов; ведение ежемесячного отчета по доходам и расходам внутри шоурума; решение конфликтных ситуаций; работа с кассовой техникой; личные поручения руководителей компании; взаимодействие с ателье (по закупкам, клиентским заказам и т.д.); проведение инвентаризаций; обеспечение полного порядка в торговом зале; взаимодействие с подрядчиками, размещение и ведение индивидуальных заказов/корректировок изделий; взаимодействие с менеджером по работе с маркетплейс, представляющих продукцию бренда; взаимодействие с клиентами по всем каналам связи телефонные звонки, Whatsapp, Instagram, сайт; полная обработка заказов, поступающих через интернет-магазин; ведение базы по наличию вещей; ведение базы индивидуального пошива;