Поиск Клиентов в России, Казахстане, Белоруссии и тд.

Консультация Технического Товара

Во время работы на этой должности был ответственен за: 1. Ведение и расширение клиентской базы в РФ. 2. Телефонные переговоры, прием и обработка покупок. 3. Составление и заключение договоров. 4. Контроль оформления документов. 5. Ведение архива документов.

Прошел стажировку 2008 году, последующие годы повысился до Администратора службы приема и размещения. Также был ассистентом ночного аудитора. Овладел гостиничными программами Ailos Front Office и Bellboy A400. Показав лучшие показатели по дружелюбию и организации сервиса командой вместе выигрывали несколько раз департамент месяца. Лучшие достижения которые мне удалось достичь вместе с командой Turquoise Resort: Тravelrepublic.co.uk 2009 Потребительская Премия Фаворита с средней оценкой 4.81 из 5 Самая главная ответственность при заезде гостя правильное информирование гостя об услугах в отеле и местности для дальнейшего удобства. 1. Исполнять услуги приемной a. Делать обменные операции с валютными и дорожными чеками b. Рассматривать пожелания гостей c. Передавать полученные сообщения гостям d. Брать сообщения оставляемые гостем e. Записывать пожелания контрольного времени гостя f. Делать оформление досье в приемной 2. Оформлять выезд гостя из гостиницы a. Проверять комнаты которые сделают выезд b. Принимать выезжающего гостя c. Получать деньги за комнатный расчет d. Выполнять процедуры с кредитными карточками e. Выписывать комнатный счёт f. Напутствовать добрыми пожеланиями гостя

1. Встречать и провожать гостей. 2. Раздача анкет каждую неделю для измерения удовлетворенности гостей 3. Переписка анкет в центральную программную систему. 4. Осведомляться от гостей об пожеланиях и препятствиях с которыми они столкнулись во время проживания и делать заметки в центральную систему. 5. Делать резервацию билетов на самолёт. 6. Общение с гостями. 7. Встречать молодожёнов и VIP гостей, также до заезда подкладывать карточки с наилучшими пожеланиями в комнату. 8. Брать заказы на утренний завтрак и передавать заказы F&B департамент.