Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 43 года, родилась 15 января 1983
Москва, м. ВДНХ, не готова к переезду, готова к командировкам
Ведущий специалист клиентского сервиса
Специализации:
- Другое
Тип занятости: частичная занятость
Опыт работы 17 лет 7 месяцев
Июль 2019 — Сентябрь 2020
1 год 3 месяца
ООО Алмаз
Заместитель директора отдела продаж
Ведение корпоративных клиентов ЮЛ (ломозаготовители), обратный эквайринг, карточный сервис.
Удержание оборота по действующим клиентам
Разработка и утверждение регламентов, должностных инструкций
Контроль документооборота по отделу
Поиск и реализация новых каналов сбыта услуг (поиск партнеров, переговоры)
Работа с первичной бухгалтерской документацией
Организация обучения сотрудников продукту компании
Аналитика рынка услуг
Взаимодействие со смежными отделами
Август 2018 — Июнь 2019
11 месяцев
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Москва, www.synergy.ru
Образовательные учреждения... Показать еще
Руководитель группы сопровождения
Формирование группы сопровождения, подбор и обучение сотрудников; Распределение должностных обязанностей между сотрудниками группы;
Контроль исполнения должностных обязанностей;
Организация взаимодействия со смежными подразделениями;
Оптимизация бизнес-процессов внутри департамента;
Информационная и документарная поддержка департамента;
Подготовка и сбор документации для участия в закупочных процедурах;
Взаимодействие с клиентами по решению возникающих вопросов исполнения договоров;
Формирование отчетов о результатах работы группы;
Разработка и согласование методологических материалов департамента;
Участие в согласовании и планировании бюджета;
Проектная деятельность в рамках компетенции группы.
Май 2011 — Ноябрь 2017
6 лет 7 месяцев
«РН - Карт», ООО (до реорганизации 2013г. Магистраль-Карт входит в состав НК Роснефть)
Москва, www.global.rn-card.ru/
Нефть и газ... Показать еще
Ведущий специалист отдела по работе с бюджетом и федеральными контрактами
Подготовка и согласование официальных писем и коммерческих предложений с ценовой информацией в адрес контрагентов, изготовление и программирование топливных карт клиентов, решение технических вопросов. Защита интересов общества при проведении аудиторских проверок. Построение договорных отношений с федеральными заказчиками в рамках Федеральных законов 44ФЗ и 223ФЗ. Участие в закупочных процедурах, проводимых в рамках Федеральных законов 44ФЗ и 223ФЗ. Работа с поступающими обращениями со стороны клиентов, обработка запросов. Работа с первичными бухгалтерскими документами, работа с банковскими выписками, оформление заданий на платёж для оплаты обеспечения исполнения контрактов по выигранным процедурам, сопровождение сделок и контрактов от согласования условий до полного сопровождения. Бухгалтерская ежемесячная сверка с поставщиками, хранение и передача договоров в архив. Запуск проекта Топливо онлайн с нуля, выстраивание взаимоотношений с техническим отделом, финансовым юридическим, написание технических заданий, для усовершенствования работы программы. Организация отдела по работе с федеральными заказчиками. Выполнение планов, есть награждения от компании
Апрель 2010 — Февраль 2011
11 месяцев
ООО АльфаСтрахование - Жизнь
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Подготовка презентационного продукта. Проведение презентаций. Проведение переговоров на уровне высшего руководства. Составление договоров, дальнейшее их сопровождение. Работа с первичными документами, с заявлениями со стороны клиентов
Сентябрь 2008 — Март 2010
1 год 7 месяцев
РА Профиль
Москва
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Планирование мероприятий
Составление бюджета мероприятий.
Организация мероприятий (согласование с клиентами, выбор подрядчиков, организация производства полиграфии и подарков, контроль работы промоутеров)
Совместные акции с партнерами
Direct-marketing – организация адресных и безадресных почтовых рассылок.
Разработка программы лояльности.
Работа с контрагентами (согласование и подписание договоров, работа с первичными документами, организация оплат).
Рассылка и отработка пресс-релизов;
Подготовка пресс-мероприятий
Май 2002 — Август 2008
6 лет 4 месяца
Торговая сеть магазинов "Амиго"
Норильск
Руководитель отдела рекламы и развития
Внутренний PR
Коммерческое развитие
Поддержка и развитие корпоративной культуры Компании
Сопровождение и развитие внутренних коммункаций Компании
Контроль за подготовкой к праздничным событиям
Сопровождение социальных программ
Планирование расходов и контроль исполнения бюджета
организация процесса по составлению описаний образцов товаров
руководство командой
обучение персонала
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Камуникабельность, ответственность, ориентированность на результат. Оптимист. Желание повышать профессиональный уровень. Есть награды и благодарственные письма
Высшее образование
2005
Высшее образование
Московский Государственный университет культуры и искусств
Менеджмент социально-культурной сферы, Менеджер социально-культурной сферы
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Тайм Менеджмент
Университет Синергия
2015
1С:Предприятие:8
Центр Современного Образования
2014
Продажа дополнительный услуг
Учебный центр ТНК-ВР
2013
Коммуникации со сложным клиентом
Учебный центр ТНК-ВР менеджмент
2010
Тренинги по проведению переговоров, организация новых каналов сбыта
Осокин Консалтинг
2010
Плановое Обучение в организации
ООО АльфаСтрахование
2008
Оптимизация и продвижение сайтов в интернете
АНО "Агентство Молодежной Информации"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов

