Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 43 года, родилась 15 января 1983

Москва, м. ВДНХ, не готова к переезду, готова к командировкам

Ведущий специалист клиентского сервиса

Специализации:
  • Другое

Тип занятости: частичная занятость

Опыт работы 17 лет 7 месяцев

Июль 2019Сентябрь 2020
1 год 3 месяца
ООО Алмаз
Заместитель директора отдела продаж
Ведение корпоративных клиентов ЮЛ (ломозаготовители), обратный эквайринг, карточный сервис. Удержание оборота по действующим клиентам Разработка и утверждение регламентов, должностных инструкций Контроль документооборота по отделу Поиск и реализация новых каналов сбыта услуг (поиск партнеров, переговоры) Работа с первичной бухгалтерской документацией Организация обучения сотрудников продукту компании Аналитика рынка услуг Взаимодействие со смежными отделами
Август 2018Июнь 2019
11 месяцев
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"

Москва, www.synergy.ru

Образовательные учреждения... Показать еще

Руководитель группы сопровождения
Формирование группы сопровождения, подбор и обучение сотрудников; Распределение должностных обязанностей между сотрудниками группы; Контроль исполнения должностных обязанностей; Организация взаимодействия со смежными подразделениями; Оптимизация бизнес-процессов внутри департамента; Информационная и документарная поддержка департамента; Подготовка и сбор документации для участия в закупочных процедурах; Взаимодействие с клиентами по решению возникающих вопросов исполнения договоров; Формирование отчетов о результатах работы группы; Разработка и согласование методологических материалов департамента; Участие в согласовании и планировании бюджета; Проектная деятельность в рамках компетенции группы.
Май 2011Ноябрь 2017
6 лет 7 месяцев
«РН - Карт», ООО (до реорганизации 2013г. Магистраль-Карт входит в состав НК Роснефть)

Москва, www.global.rn-card.ru/

Нефть и газ... Показать еще

Ведущий специалист отдела по работе с бюджетом и федеральными контрактами
Подготовка и согласование официальных писем и коммерческих предложений с ценовой информацией в адрес контрагентов, изготовление и программирование топливных карт клиентов, решение технических вопросов. Защита интересов общества при проведении аудиторских проверок. Построение договорных отношений с федеральными заказчиками в рамках Федеральных законов 44ФЗ и 223ФЗ. Участие в закупочных процедурах, проводимых в рамках Федеральных законов 44ФЗ и 223ФЗ. Работа с поступающими обращениями со стороны клиентов, обработка запросов. Работа с первичными бухгалтерскими документами, работа с банковскими выписками, оформление заданий на платёж для оплаты обеспечения исполнения контрактов по выигранным процедурам, сопровождение сделок и контрактов от согласования условий до полного сопровождения. Бухгалтерская ежемесячная сверка с поставщиками, хранение и передача договоров в архив. Запуск проекта Топливо онлайн с нуля, выстраивание взаимоотношений с техническим отделом, финансовым юридическим, написание технических заданий, для усовершенствования работы программы. Организация отдела по работе с федеральными заказчиками. Выполнение планов, есть награждения от компании
Апрель 2010Февраль 2011
11 месяцев
ООО АльфаСтрахование - Жизнь

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Подготовка презентационного продукта. Проведение презентаций. Проведение переговоров на уровне высшего руководства. Составление договоров, дальнейшее их сопровождение. Работа с первичными документами, с заявлениями со стороны клиентов
Сентябрь 2008Март 2010
1 год 7 месяцев
РА Профиль

Москва

Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Планирование мероприятий Составление бюджета мероприятий. Организация мероприятий (согласование с клиентами, выбор подрядчиков, организация производства полиграфии и подарков, контроль работы промоутеров) Совместные акции с партнерами Direct-marketing – организация адресных и безадресных почтовых рассылок. Разработка программы лояльности. Работа с контрагентами (согласование и подписание договоров, работа с первичными документами, организация оплат). Рассылка и отработка пресс-релизов; Подготовка пресс-мероприятий
Май 2002Август 2008
6 лет 4 месяца
Торговая сеть магазинов "Амиго"

Норильск

Руководитель отдела рекламы и развития
Внутренний PR Коммерческое развитие Поддержка и развитие корпоративной культуры Компании Сопровождение и развитие внутренних коммункаций Компании Контроль за подготовкой к праздничным событиям Сопровождение социальных программ Планирование расходов и контроль исполнения бюджета организация процесса по составлению описаний образцов товаров руководство командой обучение персонала

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с электронными торговыми площадками
Реализация проектов с 0
СЭД
Предварительное рассмотрение документации
Расчеты с покупателями
Расчеты стоимости проектов
Работа с бухгалтерскими документами
Работа с ТМЦ
Опыт работы с государственными органами
Проведение презентаций
SAP
CRM

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Камуникабельность, ответственность, ориентированность на результат. Оптимист. Желание повышать профессиональный уровень. Есть награды и благодарственные письма

Портфолио

Высшее образование

2005
Высшее образование
Московский Государственный университет культуры и искусств
Менеджмент социально-культурной сферы, Менеджер социально-культурной сферы

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Французский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2019
Тайм Менеджмент
Университет Синергия
2015
1С:Предприятие:8
Центр Современного Образования
2014
Продажа дополнительный услуг
Учебный центр ТНК-ВР
2013
Коммуникации со сложным клиентом
Учебный центр ТНК-ВР менеджмент
2010
Тренинги по проведению переговоров, организация новых каналов сбыта
Осокин Консалтинг
2010
Плановое Обучение в организации
ООО АльфаСтрахование
2008
Оптимизация и продвижение сайтов в интернете
АНО "Агентство Молодежной Информации"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов