* Разработка и управление бюджетом * Разработка и реализация операционной стратегии * Повышение эффективности бизнес юнита * Найм команды. Взаимодействие с персоналом. Поддержка культуры сотрудничества, мотивация сотрудников, формирование командного духа. * Product discovery и выявление точек роста * Запуск новых продуктов * Внедрение технологических инноваций / автоматизация процессов * Управление проектами. Контроль над выполнением проектов и инициатив, включая распределение ресурсов и обеспечение соблюдения сроков * Координация с внутренними отделами и внешними партнёрами * Контроль качества. Обеспечение высокого уровня качества продукции или услуг. * P&L и отчетность - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Принятие стратегических решений по развитию бизнеса - Распределение задач в команде проекта - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Составление плана продаж - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Анализ оптимальности существующих бизнес-процессов - Выработка методов и решений для оптимизации бизнес-процессов - Оценка и определение потенциала автоматизации различных бизнес-процессов - Оценка оптимальности и совершенствование существующих производственных процессов - Контроль соблюдения регламентов и положений - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Оптимизация процессов и процедур в отделах продаж и работы с клиентами - Разработка стратегических и операционных бизнес-планов - Планирование финансовых ресурсов направления или компании - Оптимизация финансовой деятельности отдела или компании

- Управление подразделениями: Руководство командами РОПов, единого контактного центра, ивент-отдела, отдела проактивных продаж и отдела по продажам тортов. - Сегментация: Работа в сегментах B2C и B2B, что позволило увеличить объемы продаж Х2 по отдельным направлениям за 3 года. - Структурирование и реструктуризация: Выстраивание структуры отделов, аттестация и градация существующих сотрудников для повышения эффективности. - SWOT-анализ: Проведение SWOT-анализа для выявления сильных и слабых сторон компании, разработка стратегий для их оптимизации. - Увеличение конверсии: Реализация мероприятий по увеличению конверсии и маржинальности продукта, что привело к росту прибыли. - Разработка уникальных продуктов: Инициирование разработки и поиска новых уникальных продуктов, способствующих привлечению клиентов. - Планирование работы отдела: Разработка мотивационных программ, идеологии и задач для команды. - Подбор и адаптация персонала: Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников для обеспечения высокого уровня сервиса. - Разработка регламентов: Создание скриптов и регламентов для повышения качества обслуживания клиентов. - Ценовая политика: Разработка ценовой политики и матрицы скидок для оптимизации доходности. - Анализ результатов: Проведение еженедельного и ежемесячного анализа результатов работы подразделений, составление отчетности. - Аудит качества: Проведение аудита качества работы отдела и анализ оттока клиентов с целью его снижения. Навыки - Управление продажами - Стратегическое планирование - Анализ данных и отчетность - Разработка мотивационных программ - Управление проектами - Командообразование и развитие персонала - Ведение переговоров - Знание рынка гостинично-ресторанного бизнеса Достижения - Увеличение объема продаж на 1,7% за 2 года. - Оптимизация бизнес-процессов, что привело к снижению затрат на 5% за год. - Реализация успешной маркетинговой кампании, которая привлекла +20% новых клиентов.

Открытие компании с «0», выход на рынок, развитие и продвижение бренда на российском и зарубежных рынках. Успешный запуск, формирование пула постоянных клиентов на этапе становления компании, участие компании в международных выставках совместно с официальными федеральными компаниями по привлечению иностранных гостей в Россию, маркетинговые исследования, направленные на развитие компании и привлечение целевой аудитории, командировки за рубеж и по России, организация клиентских мероприятий, нацеленных на повышение лояльности к бренду. Формирование маркетинговых и коммерческих бюджетов на год, реализация. Работа в режиме многозадачности и многофункциональности в виду ограниченных кадровых ресурсов внутри компании. Поиск клиентов, выявление потребности, получение запроса, формирование предложения от сметы до креативной концепции мероприятий \ поездки, подтверждение, реализация, закрытие проектов. Успешно реализованные проекты международных компаний-клиентов. Портфолио насчитывает 100+ реализованных проектов от 10 до 3000 человек, включая VVIP.

Непосредственные обязанности: осуществление комплексной тревел поддержки ВИП-гостей чемпионата мира по футболу, ведение переговоров с поставщиками,заключение договоров,сопоставление базы поставщиков с интересом клиентов,аналитика рынка. Режим многозадачности,многофункциональности и непрерывного потока информации 24\7, сопровождение клиента и непосредственная коммуникация с ним (уровень : футбольные федерации, официальные спонсоры чемпионата), построение работы отдела размещения компании, взаимодействие с департаментами, финансовая отчетность и ценообразование продукта, ведение и наставление менеджеров, работа в режиме абсолютной взаимозаменяемости и единой командной цели. Длинная цепочка подчинения в крупном международном тревел-холдинге

Курирование 2 офисов (Владивосток, Новосибирск), составление плана контрактинга для сотрудников, подбор, обучение и наставничество новых сотрудников, командировки для проведения бизнес-встреч с партнерами, контроль за общими показателями подразделения и выполнение плана компании.Контрактинг и переконтрактинг отелей ,курирование вверенных регионов, улучшение условий для компании в рамках реальной рыночной ситуации, выполнение и формирование количественных и качественных отчетов о результатах и ​​эффективности, консультация и презентование Bronevik.com отелям региона, обучение отелей пользованию системой Bronevik.com, контроль контента по доступности номерного фонда отелей в режиме онлайн продаж, участие в формирования отельных программ для новых и существующих клиентов, командировки в стратегически важные города региона для проведения встреч и презентаций.Организация работы департамента,аналитика и координация, управление отделом, контроль выполнения плана по контрактингу существующей базы отелей и подключение новых гостиниц к системе, аналитика ввереных регионов и формирование плана контрактинга отелей для региональных менеджеров, формирование и выполнениека чественных и количественных показателей ​​эффективности, участие в федеральных форумахи сьездах в качестве эксперта и представителя компании.

Открытие отеля с "0", участие в технических этапах в период предопенинга, принятие помещений у подрядчиков, оснащение номерного фонда и общих помещений отеля, участие в формировании дизайн-проекта и брендинга отеля, формирование политики и стандартов отеля. поиск и обучение сотрудников, формирование служб отеля (Room Division, Room Operation. Sales Department), формирование бюджета и плана по продажам и маркетингу, контроль и исполнение поставленного плана, мотивация и обучение персонала.

Обработка входящих звонков и почты, поиск новых клиентов, создание клиентской базы, ведение переговоров, заключение контрактов, ведение клиента от стадии переговоров до фактического сотрудничества, формирование плана продаж отдела, контроль и исполнение поставленного плана, составление финансовой отчетности ежемесячно, мотивация и обучение сотрудников отдела, рекрутинг отдела продаж, прямое взаимодействие со всеми службами отеля, участие в конференциях, тренингах и мероприятиях