- Прием входящих звонков от клиента; - Консультация клиентов по телефону‚ оформление покупки; - Взаимодействие со службой доставки; - Контроль поступления оплаты и отгрузки‚ доставки клиенту.

- Помощь врачу на приеме, в операционной,в отделении интенсивной терапии. - Наблюдение за состоянием животных - Постановка внутривенного катетера, все виды инъекций, инфузионную терапию, забор проб крови для лабораторных исследований - Лечебно-диагностические мероприятия с помощью специального оборудования - Учёт медикаментов и расходных материалов - Выполнение назначений врача (инфузионная терапия, инъекции, забор и регистрация лабораторных анализов) - Уход и уборка за стационарными животными.

- консультирование покупателей; - продажа рыб, беспозвоночных, кормов для рыб, аквариумов и аксессуаров; - оформление и обслуживание аквариумов.

- работа с рекламациями - работа с претензиями покупателей - работа с поставщиками (возврат/обмен)

- Монтаж и подключение. - Услуги связи - интернет, телефония.

Осуществление полного цикла логистики склада: погрузка/выгрузка, приёмка, маркировка, размещение, сортировка, отбор, упаковка, отгрузка. Перемещение между складами в программе «1С Торговля и склад» Работа с документацией.

Осуществление приёмки товара на основной склад с последующим распределением, выкладка товара в торговый зал, работа в программе «1С Торговля и склад», работа с документацией

Знание законодательства в области торговли, Закона о защите прав потребителей. Работа с претензиями клиентов (принятие, учет, рассмотрение и установление причин гарантийный или не гарантийный случай рекламаций, подготовка ответов на претензии и ведение переговоров с заявителями претензий). Полное ведение заказа клиента (консультирование по продукции, оформление заказа в 1С, бронирование товара у поставщика и отслеживание своевременного поступления товара под заказ, контроль отгрузки заказа на складе, получение актов доставки и обработка актов). Анализ проблем и принятие оптимального решения по устранению. Решение вопросов с поставщиками Компании по % снижения брака и по вопросам осуществления возврата/обмена товара, разрешение спорных ситуаций. Отслеживание поступления запчастей/деталей под замену. Организация проведения экспертизы технически сложных товаров. Проведение осмотра и отбраковки возвратного товара. Взаимодействие со структурными подразделениями компании (склад, логистика, продажи, закупки) по вопросам решения рекламационных случаев. Отслеживание сроков закрытия рекламаций, ведение отчетности поступивших претензий.

супервайзер, логистика

Составление графика доставки, составление маршрутного листа, доставка заказов клиентам на личном автомобиле, ежедневная финансовая отчетность