Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 39 лет, родился 11 февраля 1987

Москва, готов к переезду (Другие регионы), готов к командировкам

Администратор

Специализации:
  • Администратор

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 16 лет 10 месяцев

Октябрь 2023по настоящее время
2 года 8 месяцев
Diamond Apartments Moscow
Supervisor
-Организация индивидуального и группового заселения гостей. -Решение возникающих проблем и вопросов у гостей в процессе проживания. -Организация и контроль заселения VIP - гостей. -Координация работы сотрудников службы в течение смены. -Помощь сотрудникам в разрешении возникающих в ходе работы вопросов и проблем. -Обучение новых сотрудников и проведении проверки знаний стандартов компании у сотрудников. -В отсутствии руководителя,составление графика работы для сотрудников -Совместное составление SOP и мануала для адаптации и обучения новых сотрудников -Регистрация российских и иностранных граждан в модуле МВД. -Приём и внесение в систему индивидуальных и групповых бронирований. -Сверка и обработка бронирований поступающих с сайтов посредников. -Ведение сопутствующей документации. -Работа в CRM Bitrix
Июнь 2023Сентябрь 2023
4 месяца
Grand Hotel Астрахань
Администратор
Check-in/out,кассовая дисциплина,работа с почтой,бронирование,ночной аудит
Март 2023Май 2023
3 месяца
Люкс Смайл
Администратор клиники
Предоставление высочайшего сервиса,создание и выполнение всех задач по чек-листу,взаимодействие с врачами клиники,запись пациентов в программе Ident,обзвон,санация звонков,работа со страховыми документами,приём нарядов,работа с кассой
Март 2020Март 2023
3 года 1 месяц
Rossvik Hotel

Астрахань, rossvik-club.ru

Администратор
Check in, check out, работа с почтой, выставление счетов, изменение квот, кассовая дисциплина
Январь 2019Июнь 2019
6 месяцев
Агропромышленный комплекс «Астраханский»

Харабали, www.tomat-astra.ru

Сельское хозяйство... Показать еще

Менеджер по подбору персонала
Подбор персонала,используя различные ресурсы и источники для эффективного набора. Проведение мотивационных тренингов для персонала Помощь в работе начальника отдела кадров
Май 2018Октябрь 2018
6 месяцев

Астрахань, www.parkinn.ru/hotel-astrakhan

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Ночной аудитор
Check in,check out,upsell,обработка документации,работа с кассой,бронирование номеров,ночной аудит,анализ тарифов
Октябрь 2016Февраль 2018
1 год 5 месяцев
Апарт-отель "Золотой Затон"

Астрахань, Www.zolotoy-zaton.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор службы приема и размещения
Check in,check out,бронирование номеров,выставление счетов по безналичному расчету,кассовые операции
Май 2016Сентябрь 2016
5 месяцев
Grand Hotel Astrakhan

Астрахань, www.grand-hotel-aatrakhan.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор службы приема и размещения
Размещение,выселение гостей,работа с кассой,с терминалом,бронирование номеров,аудирование дня,информирование гостей об услугах отеля,презентация номеров.
Июль 2012Апрель 2016
3 года 10 месяцев
Grand Hotel Astrakhan

Астрахань, www.grand-hotel-astrakhan.com

Швейцар
Обеспечивание гостей информацией о гостинице,предоставляемых услугах,проводимых мероприятиях на территории гостиницы. Содействую достижению поддержания высокого уровня обслуживания гостей Обеспечиваю проверку номеров,встречаю гостей во время заезда,сопровождаю их в номер,информирую их об услугах,предоставляемых в гостинице
Ноябрь 2011Апрель 2012
6 месяцев
Adidas NEO

Астрахань, vacancy.adidas.ru

Розничная торговля... Показать еще

Специалист по продажам
Работа на кассе, прием товара, консультирование покупателей, работа в 1C.
Февраль 2008Декабрь 2010
2 года 11 месяцев

Астрахань, www.magnit-info.ru

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-универсал
Выкладка, консультирование, работа на кассе.
Июль 2007Декабрь 2007
6 месяцев

Астрахань, 1b.ru

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-кассир
Выкладка, консультирование покупателей, работа на кассе.

Навыки

Уровни владения навыками
Знание программ Amadeus,Edelweiss,Fidelio,Opera
Контур,Bitrix
Работа с контрагентами
Стрессоустойчивый,ответственный,клиентоориентированный
Ident
Asana
Организаторские навыки
Обучение и развитие
Деловая коммуникация
Деловое общение
Деловая переписка
Администрирование
Организация мероприятий
Навыки межличностного общения
Деловая этика
Гостиничный менеджмент
Стандарты гостеприимства
Бронирование гостиниц
Многозадачность
Английский язык
Стрессоустойчивость
Прием звонков
Знание стандартов сервиса
Общение с гостями
Опыт работы с деньгами
Работа с возражениями
Обслуживание покупателей
Работа с жалобами клиентов
Logus
CRM

Обо мне

Я энергичный и ответственный человек с опытом работы в гостиничном бизнесе. Моя карьера началась с должности администратора, где я научился эффективно работать в команде и общаться с клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса. Я стремлюсь к постоянному профессиональному развитию и уделяю большое внимание деталям, что позволяет мне успешно решать возникающие задачи и обеспечивать комфорт гостей. Мой энтузиазм и позитивное отношение к работе способствуют созданию дружеской атмосферы, что особенно важно в гостиничном бизнесе.

Высшее образование

2009
Высшее образование
Экологический туризм, Социально-культурный сервис и туризм

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Испанский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения