- Консультирование пациентов по услугам клиники. - Выявление потребностей пациентов. - Сбор информации от пациентов. - Запись пациентов на диагностику в клинику через входящую и исходящую линию. - Работа с чатами через «Chat2desk» - Работа через «битрикс24» - Работа через «1с» - Подтверждение записанных пациентов. - Контроль прихода записанных пациентов - Ведение отчётности. - Распределение Лидов между сотрудниками. - Распределение первичных пациентов между врачами.

- Звонки клиентам оставившим заявку - Выполнение плана - Выставление индивидуальных планов - Ведение отчетности - Работа в 1С - Работа в Битрикс 24 - Взаимодействие с менеджерами по продажам и докторами клиники

- Развитие продаж курируемых агентов. - Персональное обучение сотрудников партнеров(коучинг). - Организация групповых тренингов с участием тренера компании. - Консультирование и помощь партнеру по продукту. - Составление оперативной отчетности. - Помощь в исправлении ошибок по заключенным договорам. - Контроль за организацией документооборота между партнером и страховой компанией. - Проведение инвентаризации/сверок. - Обеспечение исполнение иных задач, проектов, поставленных руководством.

- Работа на 1, 2 и 3 уровнях поддержки клиентов. - Сбор обратной связи. - Контроль качества работы специалистов первой линии поддержки и прослушка звонков операторов. - Обучение сотрудников и волонтеров. - Наставничество сотрудников поддержки. - Корректировка речевых скриптов; - Работа с жалобами. - Создание и согласование ответов клиентам. - Распределение обращений по отделам. - Создание типовых вариантов ответов на обращение клиентов. - Участие в мозговых штурмах по усовершенстованию процессов клиентского сервиса компании. - Контроль качества на мероприятиях. - Противодействие пиратству.

- Консультирование клиентов в рамках 1-й линии поддержки в Jivosite - Сбор обратной связи от клиента. - Распределение обращений по отделам; - Подготовка ответов на обращения поступивших в чат в нерабочее время.

- Консультирование клиентов в рамках 1-й и 2-й линии поддержки. - Составление задач в Jira на доработку и контроль за своевременным принятием в работу разработчиками. - Работа с претензиями. - Обучение новых специалистов. - Составление отчетности по запросу Руководителя подразделения в конце рабочего дня.

- Работа с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. - Финансовая поддержка малого и среднего бизнеса, так же финансирование компаний победивших в тендере на исполнение государственного контракта. - Работа с клиентской базой, так же с людьми оставившими заявку на сайте компании. - Входящие исходящие звонки. - Консультирование клиентов по продуктам компании. - Заполнение анкеты с клиентом по телефону. - Ведение деловой переписки с клиентами по почте. - Отправка коммерческих предложений. - Работа с программой CRM.

- Работа с клиентами. - Выполнение плана продаж салона. - Выставление индивидуальных планов. - Обучение персонала. - Обратная связь сотрудникам. - Сохранность ТМЦ. - Поддержание Салона в наглядном виде. - Указания на зоны роста и инструменты достижения цели. - Постановка задач по SMART. - Знание технических характеристик товаров. - Оформление кредитов. - Работа с претензионными клиентами.