CRM для брокерского обслуживания (Microsoft 365 + Power Apps + Message Queue + Microsoft SQL Server + VS) Задачи: • Анализ, кастомизация стандартной функциональности, поддержка бизнес-решений на основе наземных сервисов Microsoft • Сбор и формирование требований в Confluence • Моделирование и оптимизация бизнес-процессов • Ведение бэклога проекта и управление требованиями • Ведение протоколов, проектной документации и ключевой информации в OneNote • Демонстрация функционала заказчику • Декомпозиция задач • Постановка и описание Историй, КП, задач в JIRA • Подготовка и защита оценок функционала • Создание, ведение и оптимизация внутренней документации

Ключевые проекты: • CRM система управления продажами девелоперской компании (Microsoft 365 + Power Apps + Power Automate + Microsoft SQL Server + MYSQL + Swagger + Printed forms) • CRM для таможенного брокера (Microsoft 365 + Power Apps + Power Automate + Power BI) • Рабочее место менеджера проектов строительства в девелоперской компании (Microsoft SQL Server + Power BI) • Рабочее место операционного директора проектов строительства в девелоперской компании (Microsoft SQL Server + Microsoft 365 + Power Apps + Power Automate + Power BI) • Чат-бот Teams для системы учета видения экзаменов (Microsoft Teams + Bot Framework) Задачи: • Анализ, кастомизация стандартной функциональности, поддержка бизнес-решений на основе облачных сервисов Microsoft: -- Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse) -- Dynamics 365 (Sales, Customer service) -- Microsoft 365 (Office 365, Teams, SharePoint) • Управление командой разработки и поддержки • Проведение и организация рабочих встреч (Ретроспектива, планирование спринта, стэндап) • Сбор требований • Описание пользовательских сценариев и инструкций, написание технической документации • Моделирование и оптимизация бизнес-процессов • Ведение бэклога проекта и управление требованиями • Ведение протоколов, проектной документации и ключевой информации в OneNote/SharePoint • Управление технической поддержкой: • Создание и ведение обращений по техподдержке во внутренней Dynamics 365 -- Еженедельные отчеты по техподдержке для заказчика • Создание отчетности на основе разных источников данных • Работа с методами в структуре API • Демонстрация функционала заказчику • Декомпозиция задач • Постановка и описание Epic, Feature, User Story, Task, Bug в DevOps • Составление оценок функционала * • Оптимизация внутреннего онбординга • Организация корпоративов • Ведение и оптимизация внутренних проектов

Ключевые проекты: • Siebel Open Collection • Oracle Call Center - WebServicies Задачи: • Разработка макетов экрана в MS Visio • Разработка в PL/SQL Developer • Настройка служб Siebel Gateway Name Server • Разработка в Siebel Tools (data layer, business layer, presentation layer) • Описание спецификаций • Описание сценариев использования системы

• Разработка паспортов регионов с анализом макроэкономических показателей, ключевыми направлениями стратегии в зависимости от задач региона; • Актуализация и редактирование дорожных карт регионов; • Ведение деловой переписки в MS Outlook, составление писем в администрацию городов; • Работа в Jira ( составление командировок, календарных планов и тд)