Права категории C

С удовольствием отвечу на все вопросы. Большой опыт личных продаж (телефонные, встречи, холодные, тёплые), проактивность, быстрая обучаемость, умение находить общий язык с разными категориями людей, умение видеть в людях потенциал и мотивировать, вдохновлять на рост и развитие, нацеленность на результат, сильное желание работать, склонность к лидерству, самостоятельность, добросовестность, умение быстро переключаться с одного вида деятельности на другой, настойчивость, наблюдательность, умение быстро принимать решение и находить несколько выходов в сложных нестандартных ситуациях, находчивость и оптимизм, стрессоустойчивость, креативность, интуиция, аналитический склад ума, готовность идти на риск и пробовать новое, умение найти и систематизировать нужную информацию, широкий кругозор, способность адаптироваться к ситуации. Дополнительная информация: ·​ Готова к переездам и командировкам ·​ Опытный пользователь ПК (MS Office, Internet, Гарант, Консультант Плюс, 1С) ·​ Знание английского языка на уровне Intermediate (постоянно занимаюсь повышением уровня) ·​ Свободное время посвящаю йоге, теннису, чтению (психология, финансы, персонал, управление) ·​ Веду здоровый образ жизни Знания, навыки и умения (на разные позиции): Управленческие: ·​ Опыт открытия, организации и планирования работы компании с «0» (консалтинговый центр «Эврика») ·​ Организация работы и управление командой (в подчинении до 100 чел.) ·​ Управление операционной деятельностью ·​ Решение оперативных, в т.ч. проблемных вопросов, возникающих в процессе работы ·​ Оценка целесообразности использования интеллектуальных, материальных, трудовых и финансовых ресурсов в обеспечении выполнения функций компании ·​ Анализ эффективности деятельности работы всех направлений на каждом этапе деятельности ·​ Принятие решений по экстремальному закрытию претензий заказчиков ·​ Контроль и анализ отчетностей (рентабельность, клиенты, группы услуг, состояние рынка) ·​ Контроль за выполнением стандартов обслуживания ·​ Ведение оперативного контроля своевременности и качества исполнения поставленных задач ·​ Разработка ценовой политики, спецпредложений ·​ Поиск направлений и путей развития компании ·​ Анализ рынка конкурентов ·​ Взаимодействие с государственными контролирующими органами. ·​ Взаимодействие с кредитными организациями (банками) по вопросам кредитования, поиск наиболее выгодных условий кредитования ·​ Организация приемов и ведение переговоров на уровне первых лиц, PR-проекты, СМИ ·​ Формирование, описание и регламентирование всех бизнес-процессов компании ·​ Организация рабочих мест ·​ Участие в разработке концепции, контента сайта В сфере управления персоналом: ·​ Организация работы с персоналом с «0» (контакт-центр «Sonax Tell», консалтинговый центр «Эврика») ·​ Управление отделом персонала. Отчетность ·​ Поиск и подбор среднего и высшего управленческого звена, подбор рядовых сотрудников. Хедхантинг ·​ Формирование и развитие кадрового резерва ·​ Анализ эффективности системы управления персоналом. Корректировка соответствующих планов ·​ Диагностика (аудит) состояния отдельных направлений (делопроизводство, обучение, оценка персонала, подбор, адаптация и др.) по управлению персоналом ·​ Анализ и выявление «узких мест» в работе с персоналом, разработка рекомендаций по их совершенствованию ·​ Разработка и внедрение организационной структуры компании, кадровой политики, корпоративного кодекса поведения, регламентов в соответствии со стратегическими планами ·​ Оптимизация процесса подбора персонала. Разработка и внедрение системы подбора. Ротация ·​ Собеседования. Тестирование. Психодиагностика. CASE задачи ·​ Адаптация новых специалистов и сотрудников, «выросших» внутри компании. Наставничество ·​ Оценка, аттестация и контроль персонала. Разработка и внедрение системы оценки персонала ·​ Разработка и внедрение материальной и нематериальной систем мотивации на основе KPI ·​ Организация и проведение обучения. Диагностика потребностей и оценка результатов обучения ·​ Поддержание морально-психологического климата в компании ·​ Создание лекций, семинаров, тренингов, коуч-сессий на любую тему ·​  Проведение лекций, семинаров, тренингов, коучинг на любую тему ·​ Разработка документов, регламентирующих управление персоналом (трудовых договоров, должностных инструкций, положений, стандартов, методических материалов и т.д.) ·​ Постановка системы внутреннего документооборота в организации, контроль за ведением КДП ·​ Моделирование, разработка и внедрение бизнес-процессов ·​ Поддержание и развитие корпоративной культуры. Организация корпоративных мероприятий, team-building-мероприятия ·​ Мониторинг з/п и рынка труда. Конкурентный анализ ·​ Взаимодействие с КА, ЦЗН, СМИ, тренинговыми компаниями. Наполнение контента сайта ·​ Подготовка частных технических заданий для специалистов IT по автоматизации процессов УП ·​ Консультирование специалистов IT в процессе автоматизации процессов по УП; В сфере продаж и управления продажами: · ​Большой личный опыт в продажах  · Управление отделом продаж (в подчинении 30 менеджеров по продажам) ·​ Оказание консалтинговых услуг по организации отделов по управлению продаж ·​ Оперативное управление продажами, планирование (и прогноз) объемов, сроков и темпов продаж ·​ Разработка, анализ и корректировка планов продаж и решения стратегических задач ·​ Разработка и реализация стратегической и тактической политики продаж ·​ Осуществлять руководство финансово-хозяйственной деятельностью компании ·​ Решение административных вопросов: аренда, телефония, интернет, хозяйственные вопросы ·​ Определение каналов сбыта. Позиционирования Бренда. Сегментирование рынка ·​ Формирование, расширение и корректировка ассортиментной политики компании ·​ Формирование и планирование рекламных и маркетинговых стратегий и кампаний ·​ Подготовка и проведение мероприятий по стимулированию сбыта и продвижению компании ·​ Оценка эффективности и оптимизация рекламных кампаний ·​ Самостоятельное ценообразование и формирование систем скидок ·​ Проведение маркетинговых исследований конкурентов, потребителей, рынка, поставщиков, цен ·​ Взаиморасчеты с контрагентами. Контроль и работа с дебиторской и кредиторской задолженностью ·​ Изучение специфики клиентов и разработка индивидуальных схем работы ·​ Развитие клиентской базы, анализ существующих и поиск новых клиентов ·​ Сопровождение корпоративных клиентов. Развитие партнерских отношений ·​ Обработка входящих запросов от клиентов ·​ Ведение проектов ·​ Ведение переговоров (презентаций) на управленческом уровне по продаже, оформление договоров ·​ Контроль правильности оформления договоров, наличия всех документов ·​ Перепланировка и дооборудование организаций для повышения объемов продаж ·​ Учет, аналитика, статистическая отчетность (по договорам, клиентам, регионам и т.д.) ·​ Формирование необходимых форм отчетности, позволяющих оценить эффективность продаж ·​ Отбор, найм, обучение, мотивация и аттестация персонала отдела продаж ·​ Контроль эффективности работы и выполнения бизнес-процессов менеджеров (агентов) по продажам ·​ Разработка бизнес-процессов, системы мотивации на основе KPI и стандартов продаж ·​ Внедрение CRM. Регламентация взаимодействия подразделений. Продвижение сайта. ·​ Организация работы с рекламациями клиента В сфере обучения (тренер): ·​ Разработка и внедрение многоступенчатой системы обучения в компании ·​ Бюджетирование системы обучения ·​ Переговоры с заказчиком или руководителем для формирование задач на обучение ·​ Аудит бизнес-процессов с целью анализа и формирования потребности в обучении ·​ Подготовка отчета по проведенным диагностическим мероприятиям с указанием узких мест ·​ Планирование обучения (кол-во часов, групп, кол-во участников, места проведения, степени компетенций участников, смешанные группы и необходимой глубины обучения). ·​ Определение начальных количественных и качественных показателей (продаж, обслуживания) ·​ Проведение тренингов, консультаций, коучинга как для сотрудников организаций-заказчиков, так и в роли внутреннего тренера ·​ Разработка и проведение специализированных тренингов и комплексных программ по обучению ·​ Адаптация типовых тренингов под специфику и задачи компании ·​ Написание бизнес-кейсов, на примерах реальных ситуаций в компании ·​ Сотрудничество с ЦНТИ и Торгово-Промышленной палатой (проведение семинаров и презентаций) ·​ Разработка информационно-обучающих материалов ·​ Разработка сервисной политики и стандартов. Создание корпоративной книги продаж (новичка) ·​ Контроль знаний. Разработка и проведение тестирования. Разработка KPI ·​ Анализ эффективности проведенного обучения ·​ Коучинг. Работа в поле. Закрепление навыков на рабочих местах ·​ Подготовка и проведение презентаций в программе Power Point ·​ Организация и проведение адаптационных семинаров для новых сотрудников