Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 43 года, родилась 14 января 1983
Москва, м. Петровско-Разумовская, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 9 лет 5 месяцев
Февраль 2007 — Август 2014
7 лет 7 месяцев
ООО Профессиональная косметика
Москва, procosmetik.ru
Розничная торговля... Показать еще
Специалист по продажам
•Увеличение продаж в своем секторе.
•Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров).
•Ведение отчетности по работе.
•Консультирование по ассортименту.
•Прием товара и поддержание его выкладки в торговых залах.
•Проведение презентаций.
•Участие в выставках
Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли.
Сентябрь 2003 — Июнь 2005
1 год 10 месяцев
ООО Ювелирный мир
Москва
Продавец-консультант ювелирных изделий
Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
Хорошее знание своих постоянных покупателей;
Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих. Постоянное отслеживание потребительского спроса.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личные качества :активность , ориентация на результат, коммуникабельность.
Грамотная речь, нестандартное мышление, стрессоустойчивость.
В последние годы находилась в декретном отпуске.
Высшее образование
2012
Высшее образование
Инситут очно-заочного образования, Государственное и муниципальное управление
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Украина
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
