Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Женщина, 43 года, родилась 14 января 1983

Москва, м. Петровско-Разумовская, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 9 лет 5 месяцев

Февраль 2007Август 2014
7 лет 7 месяцев
ООО Профессиональная косметика

Москва, procosmetik.ru

Розничная торговля... Показать еще

Специалист по продажам
•Увеличение продаж в своем секторе. •Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров). •Ведение отчетности по работе. •Консультирование по ассортименту. •Прием товара и поддержание его выкладки в торговых залах. •Проведение презентаций. •Участие в выставках Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли.
Сентябрь 2003Июнь 2005
1 год 10 месяцев
ООО Ювелирный мир

Москва

Продавец-консультант ювелирных изделий
Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; Хорошее знание своих постоянных покупателей; Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих. Постоянное отслеживание потребительского спроса.

Навыки

Уровни владения навыками
Грамотная речь
1С: Торговля
Прямые продажи
Навыки продаж
Работа в команде
Ведение переговоров
Умение работать в команде
Консультирование
Телефонные переговоры
Пользователь ПК
Организаторские навыки
Грамотность
MS Outlook
MS PowerPoint

Обо мне

Личные качества :активность , ориентация на результат, коммуникабельность. Грамотная речь, нестандартное мышление, стрессоустойчивость. В последние годы находилась в декретном отпуске.

Высшее образование

2012
Высшее образование
Инситут очно-заочного образования, Государственное и муниципальное управление

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Украина

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов