Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 30 лет, родилась 25 мая 1995

Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам

Ассистент ветеринарного врача

80 000  на руки

Специализации:
  • Ветеринарный врач

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 10 лет 10 месяцев

Август 2025по настоящее время
10 месяцев
Европейский ветеринарный центр
Ассистент ветеринарного врача ОРИТ
Помощь врачам на приёмах и во время процедур. Выполнение различных манипуляций: установка катетеров, взятие анализов, вакцинация. Поддержание порядка в кабинете и контроль наличия всего необходимого для работы.
Сентябрь 2024Август 2025
1 год
Европейский Ветеринарный Центр
Администратор
Встреча клиентов и оформление документов; Обработка входящих заявок, консультация по телефону; Запись клиентов; Работа с ветеринарной информационной системой E-note; Работа с кассой; Оформление кассовой документации; Помощь врачам в роли ассистента
Декабрь 2021Январь 2025
3 года 2 месяца
КАМИ
Служба внутреннего контроля, анализа и подготовки кадров
Оценка соответствия чек-листу телефонных переговоров. Предоставление статистической отчетности на тему клиентского сервиса менеджеров; Разработка предложений для улучшения показателей.
Сентябрь 2021Декабрь 2021
4 месяца
ГК Управление отходами
Специалист отдела контроля качества
• Прослушивание и оценка входящих/исходящих звонков, осуществляемых менеджерами • Регулярный анализ качества приема и обработки лидов, сопровождения и обслуживания клиентов в CRM Битрикс24 • Сбор, обработка, систематизация данных и составление отчетов для руководителя • Распределение заявок, проверка пропущенных звонков • Выявление проблемных зон в обслуживании клиентов • Подготовка предложений по улучшению качества обслуживания
Октябрь 2020Сентябрь 2021
1 год
Maximum education
Специалист отдела контроля качества
Проверка планируемых финансовых операций (сумма расчета, отработка кейса, корректность данных); - Проверка корректности внешних (клиент и сотрудник) и внутренних коммуникаций (между отделами); - Звонки клиентам по вопросам качества; - Взаимодействие со сложными клиентами; - Проведение внутренних аудитов; - Оптимизирование и улучшение процессов, направленных на повышение уровня лояльности клиентов. - Создание проектов по улучшению клиенткой поддержки
Ноябрь 2019Июль 2020
9 месяцев

Москва

Образовательные учреждения... Показать еще

Специалист отдела контроля качества
Оценка качества обслуживания менеджеров по продажам. Прослушивание оценивание, аналитическая работа. Предоставление отчетности. Разработка чек-листов, скриптов, регламентов.
Ноябрь 2018Ноябрь 2019
1 год 1 месяц
АО Тиньков

Москва, www.tinkoff.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Эксперт ОВО / тренер
Консультирование клиентов на входящих обращениях, приём заявок,фиксирование и рассмотрение претензий,предотвращение мошенничества в отношении клиента. Финансовые корректировки. +доп. Функционал: обучение новых специалистов. (Теория+практика). Линия помощи для новых сотрудников. Работа в CRM-системе. MC Outlook
Сентябрь 2018Октябрь 2018
2 месяца
Сбербанк

Москва, www.sbrf.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Финансовый консультант
Консультирование клиентов по банковским продуктам, прямые продажи.
Апрель 2017Сентябрь 2018
1 год 6 месяцев
ГБОУ Лефортово №1228

Москва

Образовательные учреждения... Показать еще

Педагог дополнительного образования
Проведение дополнительных занятий По физической культуре у дошкольников, школьников.
Апрель 2017Сентябрь 2018
1 год 6 месяцев
ГБОУ Лефортово №1228

Москва

Образовательные учреждения... Показать еще

Инструктор по физической культуре
Проведение занятий по физической культуре с дошкольниками. Подготовка команды на соревнования (район, межрайон, город). Проведение детских праздников и спортивных досугов
Сентябрь 2016Ноябрь 2016
3 месяца
We Gym

Томилино (Московская область)

Администратор фитнес-клуба
Административная работа фитнес клуба. Работа в программе С1
Сентябрь 2014Март 2016
1 год 7 месяцев
World gym

Томилино (Московская область)

Инструктор детского фитнеса
Поведение групповых тренировок для детей 3-6 лет и 7-14, в различных направлениях. Проведение персональных тренировок. Проведение соревнований внутри-клубных, меж-клубных.

Навыки

Уровни владения навыками
Активные продажи
Деловое общение
CRM
Adobe Photoshop
MS Outlook
Выявление потребностей в обучении
Групповое обучение
обучение сотрудников
Консультирование клиентов по телефону

Обо мне

Владение методиками обучения преподаваемого предмета. Подготовки детей к соревнованиям разного уровня (районные, областные и т.д.).Знание психологии и педагогики. Знание основ спортивной медицины , возрастной физиологии. Проведение лекционных занятий, мотивирующих дошкольников, школьников к ведению здорового образа жизни. Вовлечение дошкольников, школьников к занятиям спортивной деятельности во внеурочное время, в том числе к самостоятельным тренировкам. Опыт работы в проведении спортивных мероприятий и праздников («Веселые старты», «Папа, мама, я…», внутри комплексные соревнования по различным видам спорта). 2009) Член юношеской сборной России по легкой атлетике. Бронзовый призер чемпионата Европы по легкой атлетике. (2010-2012)Член сборной команды Москвы по биатлону. Двукратный призер Всероссийских соревнований по биатлону им. Протасова. КМС(кандидат в мастера спорта по биатлону) Победитель МО по лыжным гонкам Призер студенческой зимней спартакиады по лыжным гонкам. Красный пояс по «Айкидо».

Высшее образование

2031
Высшее образование
Ветеринария, Ветеринария (ветеринарный врач)
2018
Высшее образование
Спорт, Концепции и технологии спортивных игр
2016
Высшее образование
Физическая культура, Физкультурное образование
2015
Высшее образование
FPA
Спорт, Персональный тренер по бодибилдингу и фитнесу

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения