Прием входящих звонков от клиентов; Совершение исходящих звонков по базе; Консультирование клиентов по проекту Компании; Проведение телефонных переговоров; Продажа "визита" клиента в компанию; Сопровождение клиента до визита в офис; Ведение отчетности; Работа CRM- системой; Cбор и подготовка комплектов документов для передачи объекта.

Обязанности: прием и распределение звонков, регистрация входящей-исходящей корреспонденции, ведение базы данных, работа с оргтехникой, административно-хозяйственная поддержка офиса, встреча клиентов, бронирование и подготовка переговорный комнат к проведению встреч. 06. 2009г. Менеджер телефонных продаж Обязанности: прием звонков, выявление первичных потребностей и оказание консультационных услуг с целью привлечь клиента,предложение оптимального варианта, формирование и регистрация заявок от клиента,передача клиента менеджеру по продажам, ведение учета и отчетности входящих звонков.

Информационное обслуживание клиентов Банка по розничным продуктам. - Информационное обслуживание клиентов-держателей пластиковых карт,предоставление информации об остатке на счете, сроке действия карты; предоставление информации о текущей задолженности;оказание помощи в пользование системы "Мой банк"; блокировка карт; 07. 2006 года. Старший специалист Call – центра Управления розничного бизнеса Обязанности: Консультационная поддержка держателей карт международных платежныхсистем ; предоставление информации об остатке на счете, срока действия карты, текущей задолженности; консультация клиентов по кредитной схеме по пластиковым картам; информационное обеспечение в реализации розничных банковских продуктов (ипотека, автокредитование, ломбардное кредитование и т. д.);блокировка карт; проведение голосовой авторизации при использовании карт в торговых точках; предоставление информации о новых услугах банка, консультирование сотрудников отделений по карточным продуктам и розничным услугам Банка. Участие в реализации рекламных акций Банка по привлечению клиентов (физических лиц), взаимодействие с международными платежными системами VISA International и MasterCard Europe, подготовка внутренних форм отчетности, распределение всех входящих звонков, по поручению Руководителя замещение в случае отсутствия Начальника, Call-центра (в рамках четко определенных функций), выполнение устных и письменных распоряжений Руководителя в рамках, обеспечения выполнения задач Подразделения, выполнение требований по обеспечению конфиденциальности информации в соответствии с Трудовым договором, обязательством о неразглошении коммерческой тайны,качественное и своевременное выполнение должностных обязанностей.