Аналитик данных: Продвинутое владение Еxcel : сводные таблицы, ВПР, логические формулы. Опыт работы с большими объемами данных, их обработка и анализ. Организация встреч, проведение переговоров по вопросам отчетности. Ведение профессиональной деловой переписки, в том числе по вопросам аудита и согласования данных. Навыки работы в SAS Enterprise Guide, SAS Campaing, Python (базовый уровень), CRM, WinSCP, Verint, Credilogic, PowerPoint Прохожу курсы по Excel Power Query и Pivot (+BI)

Главный эксперт/Проектный менеджер Обязанности по ведению проектов: - Поиск и анализ партнёров для реализации проектов банка. - Организация встреч, проведение переговоров, заключение договоров. - Проверка и мониторинг эффективности работы партнёров, - Фиксация запросов на техническую поддержку в специализированной системе, подготовка сценариев для тестирования. - Контроль и ведение бюджета. - Деловая переписка и проведение переговоров. -Анализ эффективности продаж продуктов Банка; - Запуск кампаний по разным каналам коммуникаций; - Разработка шаблонов отчетности; - Создание кампаний для коммуникации с клиентом; - Выгрузка отчетности по разным каналам коммуникации с клиентами; - Клиентская аналитика. Навыки работы в SAS Enterprise Guide, SAS Campaing, Python (базовый уровень), CRM, WinSCP, Verint, Credilogic

Контроль и мониторинг работы более 150 операторов. Обеспечение выполнения сектором количественных и качественных показателей работы; Разработка чек-листов, для оценки звонков оператора; Прослушивание звонков операторов; Разработка скриптов продаж; Участие в организации и осуществлении процесса найма, адаптации, обучения, профессионального развития сотрудников сектора; Контроль над работой сотрудников Отдела Телемаркетинга Ведение статистики, формирование и предоставление отчетности в установленные сроки; Продвижение и развитие услуг и продуктов Банка; Планирование маркетинговых активностей по проектам (разработка стратегии, контент, график отправки рассылок, показатели эффективности); Поддержание взаимодействия сотрудников с другими отделами компании; Выполнение поручений руководства Достижения: Разработка и внедрение проекта "Работа на дому" от АО "Евразийский Банк "

Разработка и внедрение обучающих программ,проведение систематического анализа результатов и эффекта от проведения тренинга, организация мероприятий направленных на мониторинг/контроль и соблюдение деловой этики посредством прослушивания записи телефонных разговоров в системе Verint ( контроль качества).Работа с системой аналитики речи,администрирование системы записи разговоров; Организация и участие в процессе найма новых работников. Проведение собеседований,разработка и проведение адаптационных, внутренних тренингов. Разработка и внедрение тестов. - взаимодействие с другими структурными подразделениями Банка в соответствии с ВНД Банка;   - организация обучения совместно с Департаментом человеческих ресурсов, подготовка программ обучения, проведение обучающих программ в Управлении (вводные и развивающие тренинги);  осуществление контроля над обучением стажеров и вновь принятых работников внутренним процедурам, ВНД Банка, а также навыкам взыскания задолженности на ранних стадиях взыскания;  - проведение систематического анализа результатов и эффекта от проведения тренингов; - корректировка и обновление программ обучения; - осуществление контроля составления и проведения тестовых, контрольных и экзаменационных материалов - участие в процессе найма новых работников, а также стажеров (проведение собеседований, организация стажировки, проведение аттестаций); - проведение постоянного интервью с кандидатами на различные позиции в Управлении; - активное участие в создании благоприятного психологического климата в коллективе Управления;

Управление Soft Collection, отдел реструктуризации. Консультирование проблемных клиентов по вопросам реструктуризации, прием и регистрация заявлений от клиентов, выдача новых графиков и дополнительных соглашений. Делопроизводство.

Продвижение товаров народного потребления

Обязанности: Работа в программе RBO/IBSO , проведение приходных и расходных операций физическими и юридическими лицами, осуществление обменных операций, операций с POS-терминалом . Ежедневные отчеты об остатках денежных средств, ведение кассовой документации, отчетов.

Работа в программах Open Way, Colvir, осуществление привлечения клиентов и консультация клиентов розничного кредитования по всем видам, продуктам, схемам финансирования и услугам Банка, осуществлять полный процесс кредитования Клиента: привлечение, консультирование , сбор документов, проведение анализа финансового состояния с наличием первичной документации, подготовка заключения, защита проектов на уполномоченном органе Филиала принимающего решение, отслеживание процесса оформления, выдачи до полного погашения ссудной задолженности, мониторинг целевого использования и финансового состояния, проводить на ежемесячной основе мониторинг состояния клиентской базы своего портфеля с целью выявления потребностей текущих Клиентов в дополнительных услугах и предоставления перекрестных продаж, выяснения причин оттока Клиентов либо понижения уровня доходности портфеля, осуществлять ежедневное планирование своей рабочей деятельности с занесением данных в электронном виде согласно Инструкции по управлению портфелем. Открытие/закрытие депозитов, карточек. Открытие револьверных карт, ведение делопроизводства. Осуществление привлечения и консультации клиентов по всем видам услуг с целью увеличения портфеля. Проведение презентаций для привлечения фирм на зарплатный проект.