-Руководство командой из специалистов в разных ОП по России -Настройка и оптимизация социальных и технических процессов -Контроль качества технической поддержки -Работа с VIP пользователями -Сбор потребностей в тех устройствах (пк, вкс, скуд,телефонии) офиса и объектов -Прямое участие в подборе оборудования (переговоры с поставщиками, закупка, настройка) -Работа с большим объемом пользователей в группе компаний (от 3 тыс человек) -Курирование крупного проектного института -Знание проектного ПО от установки до тонкостей настройки и обслуживания -Инвентаризация крупного парка техники от ПК до Типографии -Знание и понимания принципов и специфики работы проектной работы -Взаимодействие и индивидуальный подход к пользователям - Организация и контроль работы системных администраторов - Установка и настройка компьютерных сетей - Организация телефонной инфраструктуры компании -Проведение импортозамещении и внедрение Российского ПО

Основные обязанности: - Работа в 6 доменах(разная иерархия прав, групповые политики, уровни доступа) - Работа с VIP пользователями. - Проведение ВКС - Поднятие технической поддержки в новом офисе с нуля(выявление потребностей, работа в возражениями, аналитика текущего оборудования) - Высокая коммуникабельность и эмпатия. - Быстрое восприятие большого количества информации, умение работать в многозадачном режиме - Взаимодействие с поставщиками, запрос коммерческих предложений на закупку расходных материалов, комплектующих, офисной техники. - Взаимодействие с сервисным центром и отслеживание ремонта техники. - Опыт в проведении инвентарного учета компьютерного и офисного оборудования ведение склада - Обслуживание компьютерной техники и оргтехники организации. - Диагностика и устранение неисправностей аппаратного и программного обеспечения рабочих станций пользователей. - Установка и настройка программного обеспечения на компьютерах пользователей, подключение периферийного оборудования. - Техническая поддержка пользователей по работе с ПО и оргтехникой. - Учет оборудования, запчастей и расходных материалов компании. - Коммутация ЛВС и телефонии. - Организация новых рабочих мест. - Заведение учетных записей AD и (добавление прав и добавление в группы в AD). - Создание и редактирование GPO - Удаленная помощь сотрудникам свыше 3000 человек (консультации по телефону и помощь через TeamViewer/AnyDesk/Radmin/GetScreen) - Ремонт ноутбуков и системных блоков. - Опыт внедрения российских аналогов зарубежного ПО в рамках импортозамещения -Работа в среде Windows Server 2019 -опыт работы c Proxmox VMware ESXi - Работа с лицензиями и ПО (аудит, управление лицензиями).

Осуществление технической поддержки пользователей ИТ-инфраструктуры организации (совокупность информационных каналов и хранилищ, информационных технологий, а так же других методов и средств, обеспечивающих информационную деятельность) -Техническая поддержка пользователей с продуктами Microsoft, (Windows Vista/78/8,1/10/Server/Office) - Apple (MacOS) - Организация и проведение ВКС - Техподдержка свыше 1000 пользователей - Подготовка, настройка, установка рабочих мест (ПК, Моноблоки, ноутбуки, тонкие клиенты, Avaya) занесение передвижение объектов в журнал ТМЦ, ввод станций в домен. - Ремонт текущего оборудования(замена, апгрейд компонентов ПК, ноутбуков, мониторов) - Настройка станций в Avaya Site Administrator - Active Directory (создание пользователей, перемещение в соответствующий юнит, смена пароля, разблокировка пользователей) - Lync server (low level) добавление пользователей. - Exchange настройка почтовых аккаунтов пользователей (настройка и включение правил архивации) - Настройка и сопровождение АКС/ВКС -Техническая поддержка пользователей с банковским и бухгалтерским ПО (ГрандСмета, Контур, ГазпромБанк, Сбис, Taxcom) - Установка и настройка стороннего ПО (Autodesk, Nanocad, Adobe Reader, Fine Reader, 7Zip, 1C, Avaya one-X Communicator)

Основные обязанности: - Техническая поддержка пользователей в офисе и удаленно. - Работа с удаленным доступом (Team viewer, Any Deck); - Обеспечение технической оснащенности и бесперебойной работы магазина: установка, настройка и обслуживание ПК, установка программного обеспечения, настройка сетей, настройка и установка орг.техники; - Обеспечение своевременной закупки ПК, орг.техники и комплектующих в соответствии с техническими задачами организации. - Обслуживание системы антивирусной защиты организации; - Устранение причин сбоев ПО и оборудования; - Установка и настройка ОС семейства Windows; - Установка и настройка офисного и специализированного ПО; - Установка и настройка ПО для работы с электронно-цифровой подписью ЭЦП; - Восстановление данных; - Проведение самостоятельного модульного ремонта и сборка компьютерной техники (ПК, ноутбуки); - Администрирование проводной и беспроводной локальной сети магазина (в т.ч. прокладка сети, подключение и конфигурирование активного сетевого оборудования); - Настройка и поддержание бесперебойной работы программы 1с бухгалтерия склад, торговля; - Настройка и поддержание бесперебойной работы кассового оборудования; - Техническая поддержка сайта (актуальная версия CMS, SEO, безопасность);- Проведение инструктажа по работе с операционной системой новым сотрудниками; - Подготовка инструкций для сотрудников по работе с компьютерной техникой и ПО; - Настройка внутренней сети и сетевых принтеров. - Заполнение номенклатуры и групп товаров в соответствии с требованием работы сайта на системе 1с Битрикс. Дополнительные обязанности: - Создание и наполнение контентом сайта и соцсетей: Instagram, VK- (описание товаров, создание баннеров, предметная съемка); - Настройка таргетинга; - Обучение персонала техническим аспектам товаров.

Основные обязанности: - Техническая поддержка пользователей в офисе и удаленно. - Работа с удаленным доступом. - Обеспечение технической оснащенности и бесперебойной работы магазина: установка, настройка и обслуживание ПК, установка программного обеспечения, настройка сетей, настройка и установка оргтехники; - Обеспечение своевременной закупки ПК, оргтехники и комплектующих в соответствии с техническими задачами организации. - Обслуживание системы антивирусной защиты организации; - Устранение причин сбоев ПО и оборудования; - Установка и настройка ОС семейства Windows; - Установка и настройка офисного и специализированного ПО; - Установка и настройка ПО для работы с электронно-цифровой подписью ЭЦП; - Восстановление данных; - Проведение самостоятельного модульного ремонта и сборка компьютерной техники (ПК, ноутбуки); - Администрирование проводной и беспроводной локальной сети магазина (в т.ч. прокладка сети, подключение и конфигурирование активного сетевого оборудования); - Настройка и поддержание бесперебойной работы программы 1с бухгалтерия склад, торговля; - Настройка и поддержание бесперебойной работы кассового оборудования; - Техническая поддержка сайта (актуальная версия CMS, SEO, безопасность);- Проведение инструктажа по работе с информационной системой новым сотрудниками; - Подготовка инструкций для сотрудников по работе с компьютерной техникой и ПО; - Заполнение номенклатуры и групп товаров в соответствии с требованием работы сайта на системе 1с Битрикс. Дополнительные обязанности: - Создание и наполнение контентом сайта и соцсетей: Instagram, VK- (описание товаров, создание баннеров, предметная съемка); - Настройка таргетинга; - Обучение персонала техническим аспектам товаров.

Основные обязанности: - Техническая поддержка пользователей в офисе и удаленно. - Работа с удаленным доступом. - Обеспечение технической оснащенности и бесперебойной работы магазина: установка, настройка и обслуживание ПК, установка программного обеспечения, настройка сетей, настройка и установка орг.техники; - Обеспечение своевременной закупки ПК, орг.техники и комплектующих в соответствии с техническими задачами организации. - Обслуживание системы антивирусной защиты организации; - Устранение причин сбоев ПО и оборудования; - Установка и настройка ОС семейства Windows; - Установка и настройка офисного и специализированного ПО; - Установка и настройка ПО для работы с электронно-цифровой подписью ЭЦП; - Восстановление данных; - Проведение самостоятельного модульного ремонта и сборка компьютерной техники (ПК, ноутбуки); - Администрирование проводной и беспроводной локальной сети магазина (в т.ч. прокладка сети, подключение и конфигурирование активного сетевого оборудования); - Настройка и поддержание бесперебойной работы программы 1с бухгалтерия склад, торговля; - Настройка и поддержание бесперебойной работы кассового оборудования; - Техническая поддержка сайта (актуальная версия CMS, SEO, безопасность);- Проведение инструктажа по работе с информационной системой новым сотрудниками; - Подготовка инструкций для сотрудников по работе с компьютерной техникой и ПО; - Заполнение номенклатуры и групп товаров в соответствии с требованием работы сайта на системе 1с Битрикс. - Тестирование продуктов цифровой дистрибьюции с целью выявления недостатков, с последующей работой с возражениями клиентов и помощи в решении проблемы работы.

- Работа с поставщиками компьютерной техники. компьютерных программ. Помощь в выборе поставщиков, проведение переговоров по условиям оплаты и срокам поставки товаров; - Настройка, диагностика компьютеров, консультация пользователей; - Продажа мультимедиа продукции; - Осуществление сборки, ремонта и настройки компьютеров, установка софта (windows, пакет office, антивирусы); - Консультация клиентов по техническим проблемам; - Поддержание технической оснащенности магазина (обслуживание ПК, настройка сетей, настройка и оптимизация печати рекламных материалов внутри магазина); - Тестирование продуктов цифровой дистрибьюции с целью выявления недостатков с последующей работой с возражениями клиентов и помощи в решении проблемы работы; - Установка и настройка в индивидуальном порядке для клиентов.

- Тестирование продуктов цифровой дистрибьюции с целью выявления недостатков с последующей работой с возражениями клиентов и помощи в решении проблемы работы; - Установка и настройка в индивидуальном порядке для клиентов; - Сборка компьютеров по желанию заказчика, выезд на дом для устранения проблем с операционной системой, железом. Модульный ремонт, апгрейд; - Обучение компьютерной грамотности.

- Сборка типовых конфигураций ПК, сборка на заказ. - Тестирование ПК и продуктов цифровой дистрибьюции с целью выявления недостатков, с последующей работой с возражениями клиентов и помощи в решении проблемы работы; - Установка и настройка в индивидуальном порядке для клиентов.