Регистрация пассажиров и багажа по Вип обслуживанию. Сопровождение на всех этапах, до посадки на борт. Содействие в решении нестабильных ситуаций. Работа со смежными службами.

Проверка документов. Регистрация пассажиров и багажа на рейс. Контроль багажа и ручной клади. Работа в нескольких программах для регистрации одновременно. Знание правил авиакомпании вылетающих из аэропорта Внуково. Сопровождение на борт воздушного судна детей вылетающих без сопровождения. Встреча воздушного судна по прилету, контроль за высадкой пассажиров. Работа со смежными структурами.

Планирования работы производства. Принятие и обработка заказов. Составление заявок на закупку. Контроль остатков ТМЦ. Составление отчетов. Работа со смежными структурами.

Обработка устных и письменных претензии от Клиентов компании, для решения которых требовалось проанализировать проблему клиента, воспользоваться специализированными приложениями и принять решение по вопросу Клиента. В процессе работы требовалось оперативное взаимодействие с другими службами (техническая, маркетинг, СБ и прочее) посредством почты. В работе проявляла ответственность и внимательность при этом показывая высокие показатели эффективности.

Прямые продажи, консультация клиентов, ведение кассы, работа в 1С

Консультирование клиентов по кредитным продуктам. Активные продажи банковских продуктов. Ответственность при организации передачи документов в банк. Умение просто, но верно донести информацию.

Обучение сотрудника колл-центра. Повышение квалификации, устранение недочетов в работе. Адаптация сотрудника в новом коллективе.