Обязанности: прием/распределение входящих звонков, встреча клиентов, контроль сроков и качества ремонта, ведение переговоров с клиентом на всех этапах ремонта, оформление первичной бухгалтерской документации, контроль оплаты счетов Работа с брендами :OKI, KYOCERA, Konica Minolta, X-Rite, Eizo, Nec

Обязанности: Обеспечение бесперебойной работы техники Заказчика и выполнение условий договора по "полным контрактам" : контроль, оформление и организация доставки картриджей и других расходных материалов( далее РМ) Заказчику, контроль наличия, закупка ЗИП и РМ на склад ООО "1ТИС", контроль пополнения склада Заказчика , контроль своевременного проведения технического обслуживания/профилактического обслуживания техники Заказчика, контроль сроков выполнения и качества ремонта техники Заказчика, отслеживание и оформление гарантийных ремонтов, а так же платных ремонтов(согласование, оформление документации и т.д.), контроль снятия показаний счетчиков количества отпечатков и занесение их в базу, оптимизация расходов. Постоянное взаимодействие с другими департаментами: договорной, инженерно-технический, склад, логистика, закупки, дистрибуция. Охватываемая территория: Москва(~70 офисов, 5000 ед. техники), МО (~15 офисов, 600 ед. техники), регионы (~20 офисов, 700 ед. техники) Техника: Xerox, HP, Kyocera, Konica, Ricoh, OKI, Samsung Достижения: объединение разбросанных участков работы/ оптимизация процесса, расширение территории регионального обслуживания, по итогам работы 2016 года награждена почетной грамотой.

Обязанности: Управление коллективом, постановка задач, контроль их исполнения, составление графика работы инженеров, ведение переговоров с клиентами, заключение договоров, ведение технической переписки, поиск сервисной документации, оформление гарантийных ремонтов (Xerox), решение сложных/спорных вопросов, в подчинении 8 инженеров Достижения: стабилизация отношений с коллективом, восстановление работы с CRM Xerox, повышение статуса компании с «Стандарт» до «Премиум» по классификации Xerox.

Обязанности: прием/распределение входящих звонков, встреча клиентов, контроль сроков и качества ремонта, ведение переговоров с клиентом на всех этапах ремонта, оформление гарантийных ремонтов (HP, OKI, KYOCERA, Brother, Canon), оформление первичной бухгалтерской документации, контроль оплаты счетов

Обязанности: контроль качества ремонта, оформление гарантийных отчетов, контроль возврата, хранение и отправка неисправного зип, выдача и отправка готовой продукции дилерам, взаимодействие с региональными филиалами, ведение технической переписки, работа с сайтами производителей (Motorola, Samsung, Fly, Panasonic, Philips, Asus, Sagem), в подчинении 12 человек. Достижения: создание отдела с «нуля»

Проверка качества готовой продукции, проверка печатных плат, пайка/допайка деталей, устранение замыканий и холодных паек, обеспечение сотрудников конвейера необходимой комплектацией, учет выхода готовой продукции.