•Контроль и координация на всех циклах рабочего процесса; •Консультация клиентов по услугам сервиса; •Первичная диагностика, согласование основных и дополнительных работ с клиентом; •Отслеживание контроля технологического процесса и качества выполненных работ, окончательный расчет стоимости работ и запасных частей; •Первичная диагностика автомобиля, прием автомобилей; •Распределение и контроль выполнения работ сотрудниками сервисного центра; •Открытие заказ-нарядов; •Консультация клиентов на этапе выдачи автомобиля после сервисного обслуживания; •Решение спорных вопросов и конфликтных ситуация с клиентами; •Подготовка и оформление необходимых документов.

•Контроль и координация на всех циклах рабочего процесса; •Консультация клиентов по услугам сервиса; •Первичная диагностика, согласование основных и дополнительных работ с клиентом; •Отслеживание контроля технологического процесса и качества выполненных работ, окончательный расчет стоимости работ и запасных частей; •Первичная диагностика автомобиля, прием автомобилей; •Распределение и контроль выполнения работ сотрудниками сервисного центра; •Открытие заказ-нарядов; •Консультация клиентов на этапе выдачи автомобиля после сервисного обслуживания; •Решение спорных вопросов и конфликтных ситуация с клиентами; •Подготовка и оформление необходимых документов.

•Контроль и координация на всех циклах рабочего процесса; •Консультация клиентов по услугам сервиса; •Первичная диагностика, согласование основных и дополнительных работ с клиентом; •Отслеживание контроля технологического процесса и качества выполненных работ, окончательный расчет стоимости работ и запасных частей; •Первичная диагностика автомобиля, прием автомобилей; •Распределение и контроль выполнения работ сотрудниками сервисного центра; •Открытие заказ-нарядов; •Консультация клиентов на этапе выдачи автомобиля после сервисного обслуживания; •Решение спорных вопросов и конфликтных ситуация с клиентами; •Подготовка и оформление необходимых документов.

•Руководство сервисом по ремонту автомобилей; •Контроль и координация на всех циклах рабочего процесса; •Разработка мероприятий, направленных на повышение качества работы с клиентами и увеличение продаж; •Консультация клиентов по услугам сервиса; •Первичная диагностика, согласование основных и дополнительных работ с клиентом; •Отслеживание контроля технологического процесса и качества выполненных работ, окончательный расчет стоимости работ и запасных частей; •Первичная диагностика автомобиля, прием автомобилей; •Распределение и контроль выполнения работ сотрудниками сервисного центра; •Открытие заказ-нарядов; •Консультация клиентов на этапе выдачи автомобиля после сервисного обслуживания; •Решение спорных вопросов и конфликтных ситуация с клиентами; •Подготовка и оформление необходимых документов.

•Управление персоналом; •Решение сложных технических вопросов; •Техническая поддержка мастеров-консультантов, мастеров цеха и автомехаников; •Организация и контроль прохождения технического обучения мастеров и автомехаников; •Консультации клиентов лично и по телефону; •Организация сопутствующих процессов сервиса; •Разработка сервисных акций для привлечения клиентов; •Контроль за качеством выполнения работ автомеханиками; •Проведение анализа рекламаций клиентов по ремонту.

•Организация бесперебойной работы склада; •Подготовка и проведение плановых и внеплановых инвентаризаций складских остатков; •Оптимизация технологического процесса хранения и распределение складских запасов; •Контроль соответствия принимаемых товарно-материальных ценностей сопроводительным документам; •Контроль работы сотрудников склада в соответствии с требованиями техники безопасности; •Координация складских запасов; •Организация поставок запасных частей и расходных материалов для сервисного центра; •Поддержание складского запаса оборудования, мониторинг остатков оборудования на складе, подбор и заказ необходимых позиций; •Работа с первичными бухгалтерскими документами, отражение поступления и списания специальной программе; •Взаимодействие со смежными подразделениями компании по различным вопросам.