Краткая информация о специалисте: - Инженер по ручному тестированию с опытом 3 года. - Основной фокус на тестирование веб-приложений и API. - Опыт работы с базами данных (PostgreSQL, MS SQL Server) и системами интеграции. - Участие в гильдии тестирования, где активно изучал и внедрял лучшие практики тестирования. - Ответственное отношение к работе, внимательность к деталям и стремление к качеству. - Умение работать в команде, выстраивать процессы тестирования и улучшать их. - Постоянное стремление к профессиональному развитию и изучению новых технологий. Технические навыки: Языки программирования - Базовые знания SQL (PostgreSQL, MS SQL Server) Инструменты для тестирования - Postman — для тестирования REST API, создания коллекций запросов и автоматизации - SoapUI — для тестирования SOAP API и REST API, включая нагрузочное тестирование. - Swagger — для изучения документации API и тестирования endpoints. - Selenium — для автоматизации тестирования веб-приложений. - Allure TestOps — для управления тестовыми сценариями и отчетности. Системы контроля версий: - GitLab — для контроля версий и CI/CD GitHub — для контроля версий и совместной работы над кодом. Операционные системы: - Windows — основная ОС для работы. - Linux — для тестирования в Unix-средах и работы с серверами. Другое: - Jira — система для управления задачами и багтрекинга. - Redmine — система для управления проектами и багтрекинга. - Confluence — система для ведения документации и организации знаний в команде. - Kubernetes — базовые знания для управления контейнеризованными приложениями. - Marline — платформа для управления тестовыми средами и автоматизации тестирования.| - API — REST-интерфейс для взаимодействия с системой ВСК. - Kafka — программный брокер сообщений. Профессиональный опыт: ООО "ВСК" Инженер по ручному тестированию (Junior QA) 02.2022 -- наст. время Описание проекта: Проект занимался разработкой и поддержкой электронных сервисов для клиентов и сотрудников страховой компании, а также тестированием системы UltraConverter. Данная система предназначалась для передачи полисов страхования из систем-источников (JarvisX, Kafka) в систему AdInsure. Итог За три года работы в компании ВСК я приобрел значительный опыт в мануальном тестировании сложных систем, функционального, контрактного, интеграционного smoke – тестирования и работе с базами данных. Моя работа была направлена на обеспечение высокого качества продукта и стабильности работы адаптеров, что способствовало успешной реализации бизнес-процессов компании. Я готов применять свои навыки и опыт в новых проектах, продолжая развиваться в области тестирования и обеспечения качества.

Обязанности: Организация экскурсий, прием заявок и обработка заявок, работа с контрагентами, работа в CRM системе, консультирование. Достижения: Получил почетную грамоту за профессионализм и самоотдачу во время работы в праздничные дни с 1-9 мая в 2021 году(количество проведенных экскурсий в эти дни достигало 100-110 шт в день, т.е 1800-2200 человек в день)

Обязанности: Проведение вводных инструктажей для новых клиентов, проведение персональных тренировок в тренажерном зале, развитие клиентской базы, выполнение личного плана продаж, ведение отчетности(Гугл таблицы). Достижения: В самый разгар пандемии ковид-19 лично участвовал в дезинфекции зала и всех рабочих поверхностей каждые 30 минут. Когда один из клиентов(не моих) потерял сознание в зале, оказал ему первую помощь и привел в чувства. Выполнял личный план на 100%+ 6 месяцев к ряду. Принимал активное участие в организации и проведении спортивных игр на территории клуба в честь нового года.

Обязанности: Прием и распределение входящих обращений, электронных писем, ведение клиентской базы данных, работа в CRM системе (Siebel) Достижения: Предложил руководителю ввести систему регистрации прихода/ухода на работу, так как «коллеги» позволяли себе опоздания на 30-40 минут. Настоял на введении системы KPI и системы оценки качества разговоров(наподобие таковой в банке Тинькофф) Обратился к вышестоящему руководству инициировав обновление программного обеспечения. Мною был составлен новый скрипт для телефонных переговоров, который руководство установило, как новый стандарт для всех сотрудников. Проводил обучение новых сотрудников.

Обязанности: - Ведение телефонных переговоров с целью взыскания просроченной задолженности. - Соблюдение высоких стандартов работы, в соответствии нормативно-правовыми нормами установленными законодательством РФ. - Вносить результаты телефонных переговоров в соответствующее программное обеспечение.(CRM Siebel) Достижения: Выполнял план по взысканию (min 800 тысяч р в месяц) Успешно сдал экзамен на повышение до Кредитного инспектора. Дополнительно проходил обучение с Тренером-психологом по техникам телефонных переговоров и технологиям убеждения.

Обязанности: - Обслуживание физических лиц в отделении банка - Открытие/закрытие счетов физических лиц. - Работа с пластиковыми картами и выдача кредитов. - Продажа страховых и банковских продуктов. Достижения: Выполнял план продаж личный на 110-120% 12 месяцев подряд по страховым продуктам и пластиковым картам Привлек вкладов на более чем 300 млн рублей за год работы, что вывело наш доп офис на лидирующие позиции по привлечению вкладов (более 1 млрд в год в совокупности) Обучал лично 3 стажеров в отделении Фактически, коммуницировать с англоговорящими клиентами мог только я, поэтому мне поручали задачи по обслуживанию зарплатных проектов сотрудников - резидентов Турции. Проходил доп обучение технике продаж в головном офисе. Часто по поручению руководителя выходил на работу в отделения по всей Москве и области из за временного дефицита квалифицированных кадров летом 2017 года.