Массовое проведение смены стороны в суде ( процессуальное правопреемство). Контроль получения определения суда, направление заявлений в ФССП для смены стороны взыскателя. Контроль вынесения постановления, контроль проведения исполнительного производства, работа с судебными приставами исполнителями, написание запросов, ходатайств, жалоб в вышестоящие органы, обжалование действий/бездействий судебных приставов исполнителей. Контроль поступлений удержанных денежных средств.

- прием и регистрация входящих и исходящих звонков; - ведение телефонных переговоров по вопросам досудебного взыскания задолженности с лиц, просрочивших платежи, направленные на погашение задолженности; - сбор и анализ информации о неплательщиках, имеющих значение для погашения задолженности (имущественное положение и социальный статус); - разъяснение последствий невыполнение обязательств; - внесение информации о ходе работы с неплательщиками в соответствующее программное обеспечение; -работа на судебной стадии -изъятие залога и обеспечения

Опыт работы 02/2011 - 06/2014 ООО КА Русская Долговая корпорация специалист телефонного взыскания - прием и регистрация входящих и исходящих звонков; - ведение телефонных переговоров по вопросам досудебного взыскания задолженности с лиц, просрочивших платежи, направленные на погашение задолженности; - сбор и анализ информации о неплательщиках, имеющих значение для погашения задолженности (имущественное положение и социальный статус); - разъяснение последствий невыполнение обязательств; - внесение информации о ходе работы с неплательщиками в соответствующее программное обеспечение; 01/2012 - 09/2012 ООО КА Русская Долговая корпорация Зам. Начальника отдела дистанционного взыскания - содействие к быстрой адаптации сотрудника в коллективе, ознакомление сотрудников с организацией работы. - Оценка качества работы специалиста, рациональность использования рабочего времени. При необходимости разработка и проведение тренингов направленных на развитие навыков ведения переговоров. Проведение организационных собраний с целью ознакомления персонала с новостями. Портфелями, обучение персонала. - Контроль объема проделанных работ за день. - Составление отчетов по итогам работы отдела за прошедшую неделю, месяц. - 09/2012 - 02/2014 ООО КА Русская Долговая корпорация Начальника отдела дистанционного взыскания Контроль работы специалистов отдела телефонного взыскания, а именно: - Обучение новых сотрудников, содействие к быстрой адаптации сотрудника в коллективе, ознакомление сотрудников с организацией работы. - Контроль объема проделанных работ за день. - Оценка качества работы специалиста, рациональность использования рабочего времени и возложение на специалиста дополнительных обязанностей. Проверка качества ведения переговоров, перераспределение портфеля должников между сотрудниками Проведение встреч с должниками (в офисе) Составление скриптов разговоров. Составление отчетов по итогам работы отдела за прошедшую неделю, месяц. Контроль за соблюдением плана взыскания установленным банком-заказчиком. Проведение организационных собраний с целью ознакомления персонала с новостями. Портфелями, обучение персонала. Мотивация персонала (10-15 человек) 02/2014 - 06/2014 ООО РусДолгРегион руководитель управления (2 отдела по 10-15 человек) Общее руководство управления . Анализ портфеля ,составление плана работы на неделю, месяц. Ведение отчетности о проделанной работе , контроль за выполнением плана по сборам Планирование рассылок писем, СМС( Составление текста СМС сообщений. Написание уведомлений.) Составления графика работы автоинформатора (запись голосового текста ) Составление бонусной сетки, организация мероприятий по дополнительной (нематериальной мотивации). Проведение собеседований с претендентами на работу.