Руководитель проекта внедрения интеллектуальной системы управления складом (WMS). В подчинении: "Рабочая группа внедрения" - Руководитель отдела внедрения 1С - Программисты 1С - Директор склада сырья и комплектующих, готовой продукции. - Руководитель отдела клиентского сервиса. - Компания партнер (разработчик WMS/TMS системы). Оценка: - Провел анализ качества работы склада (Пересортица, перегруз/недогруз), количество претензий от покупателей 80%. - Выявил причины ошибок при формировании груза и дальнейшей отгрузки покупателям. - Провел аудит действующей WMS системы управления складом. - Выявил не соответствие в работе WMS системы и текущих бизнес процессов (Размещение заказа, резервирование, приемка, комплектация, отгрузка, остатки). - Выявил не соответствие фактических остатков и данных в учетной системе 1С УПП/ERP. - Провел анализ равномерности отгрузок и поступления транспорта на погрузку, выявил расхождения. - Оценил процент неправомерных отгрузок, связанных с неполным комплектом документов или нарушениями коммерческих условий и дебиторской задолженности. - Провел исследования предложений на рынке поставщиков программного обеспечения в области складских систем (Рекомендации компаний партнеров, выставка складского оборудования, интернет). - Определил компанию в области разработки алгоритмов и процессов WMS системы. Планирование: - Написал концепцию (Тех. задание) работы склада по этапам приемка, размещение, хранение, комплектация, отгрузка, документирование, инвентаризация. - Написал концепцию (Тех. задание) управления временем прибытия транспорта на погрузку/разгрузку. - Написал концепцию (Тех. задание) автоматизированной системы мотивации сотрудников склада и производства, по плановой выработке (сдельная работа), качеству отгрузок. - Написал концепцию (Тех. задание) блока размещения заказов и резервирования в 1С. - Написал концепцию (Тех. задание) автоматической блокировки в 1С, отгрузок покупателей с нарушением кредитных и коммерческих условий. - Написал концепцию (Тех. задание) модернизации и автоматизации производственных линий, по генерации и аппликации штрих кодов на производимую продукцию. - Написал концепцию (Тех. задание) по внедрению посерийного учета, и контроля отгрузки конкретных партий определенному покупателю. - Разработал механизм контроля реализации продукции на конкретной территории, и предотвращение демпинга со стороны покупателей. - Запланировал бюджет и срок внедрения WMS системы. - Определил формат рабочей группы и ключевые роли. Организация работы: - Провел переговоры с компанией разработчиком WMS системы, получил коммерческое предложение по сформированному тех. заданию. - Сформировал рабочую группу внедрения. - Утвердил бюджет и сроки внедрения у руководства компании. - Заключил договор с компанией разработчиком. - Организовал поэтапно работу группы, прописали топологию, выгрузили справочники, интегрировали системы WMS и 1С. - Обеспечил закупку дополнительного оборудования, терминалы сбора данных (ТСД), принтеры аппликаторы, принтеры этикеток, производственные лазеры. - Прописали правила и нормативы, инструкции для персонала. - Организовали и провели обучение персонала, по работе с новой WMS системой и 1С. - Ввел в штат компании должность администратора WMS системы, подобрал сотрудника, и организовал его эксклюзивное обучение. - Организовал работу и внедрил автоматизированную систему мотивации сотрудников склада и производства, по принципу, - кто лучше работал, у того и зарплата больше. - Организовал работу и внедрил концепт управления временем прибытия транспорта, плановая постановка по времени транспорта на погрузку. - Организовал работу и внедрил в 1С блок размещения заказов и резервирование продукции. - Организовал работу и внедрил в 1С блок автоматических блокировок отгрузок покупателям с нарушениями коммерческих или кредитных условий. - Организовал работу по автоматизации и модернизации производственных линий, по части генерации и аппликации продукции этикетками с штрих кодами, в том числе и европейского стандарта. - Организовал работу и внедрил механизм посерийного учета, отгрузки конкретной партии определенному покупателю. Контроль: - Все проекты были детально спланированы, по дням и зонам ответственности каждого участника процесса, в программе MS Project. - Контроль выполнения работ отслеживался мной ежедневно, по средствам отчетов от сотрудников. - Планово, еженедельно проводил совещание с участниками группы внедрения, по текущему статусу внедрения проектов. По необходимости проводил внеплановые совещания, на которых вырабатывали дополнительные решения. Мотивация: - Все сотрудники процесса внедрения, были высоко мотивированны, так как для них опыт внедрения был ключевым к личному развитию. - По результатам внедрения в промышленную эксплуатацию проектов, сотрудники получили дополнительные премии за каждый отдельно взятый блок. - некоторые сотрудники перешли на более высокие должности, так как обладали бесценным опытом внедрения и знали в деталях алгоритмы работы системы, в том числе и операционный блок. Достижения: - Внедрил систему интеллектуального управления складом и транспортом "WMS\TMS". В результате сократил время комплектации и сбора заказов покупателей на 43%. Количество претензий от покупателей сократилось на 67%. - Внедрил аналитическую (bI) систему "Qlik Sense". - Разработал концепцию и внедрил систему обмена информацией о товаропотоках, между производителем и дистрибьютором. В результате, так как компания еженедельно получала более точные данные о продажах дистрибьюторов и товарных остатках, качество планирования и прогнозирования продаж улучшилось на 89%. - Внедрил систему "Стоп-Отгрузка" контрагентам с нарушениями кредитных или коммерческих условий в 1С. В результате был исключен человеческий фактор неправомерных отгрузок, и снижение уровня просроченной дебиторской задолженности на 51%. - Внедрил систему резервирования товаров к отгрузке в 1С УПП. Исключил простой транспорта прибывшего на погрузку, из за отсутствия продукции на складе, обеспечил равномерное прибытие транспорта на погрузку. - Внедрил систему автоматического уведомления контрагентов о предстоящих платежах "Календарь платежей". - Внедрил проект маркировки готовой продукции в производственном цикле (штука, короб, поддон). - Внедрил проект посерийного учета продукции, с последующей отгрузкой конкретной партии определенному покупателю. - Внедрил автоматизированную систему мотивации сотрудников склада и производства.

Территория ответственности - Российская Федерация; - Управление продажами на территории, взаимодействие с Региональными менеджерами и их структурными подчиненными 62 сотрудника; - Выполнение ежемесячного, квартального, годового плана продаж. ; - Работа с Дебиторской задолженностью, ежедневный контроль поступления денежных средств. - Проведение переговоров с крупнейшими фармацевтическими Дистрибьюторами на территории РФ (Дистрибьюторские сети федерального значения, от 11 до 29 филиалов). - Разработка и запуск маркетинговых программ в сети филиалов отдельно взятого Дистрибьютора, направленных на увеличение и продвижение согласованного ассортимента. - Ввод в ассортиментную матрицу Дистрибьютора приоритетных артикулов. - Описание текущей ситуации в сложившихся отношениях между Сторонами, главный вывод, решение. - Разработка и внедрение коммерческих условий для Дистрибьюторов осуществляющих продажи в Фарм и Фуд рынках. - Разработка в составе рабочей группы бизнес процессов и регламентов (разработано Дистрибьюторское соглашение с отдельными приложениями, регламентирующие взаимоотношения между Сторонами). - Разработка документов входящие в коммерческую политику компании, регламентирующие внутренние бизнес процессы внутри компании Производителя (взаимодействие отдела продаж с отделами отвечающими за складскую и транспортную логистику, так же отделов ответственных за движение документов). - Создание эффективных, мотивационных программ для персонала. - Корректировка и оптимизация действующей отчетности, разработка новой. - Подготовка и проведение презентации для персонала отдела продаж, и персонала Дистрибьюторов (презентация о изменении и дополнении условий сотрудничества между Сторонами). - Презентация новой коммерческой политики компании производителя. - Ежедневный контроль за операционной деятельностью менеджеров, ответственных за продажи согласно закрепленной территории (отгрузки товара партнерам, поступление денежных средств, продажа товара конечному потребителю). - Равномерное распределение маркетингового бюджета между партнерами, с применениями разных схем для наиболее эффективного расходования средств.

- Зона ответственности - "Москва и МО". - Управление отделом продаж 22 сотрудника. - Оценка текущей ситуации в регионе по действующим продажам, путем проведения анализа представленности продукции, включая % качественного покрытия территории в рознице и сетевом ритейле по SKU и в целом. (Источник информации - отчетность и точечный аудит). - Оценка эффективности работы Территориальных менеджеров и Менеджеров по работе с ключевыми клиентами, с действующими партнерами и территорией. - Проведение анализа эффективности управления Территориальными менеджерами, своих подчиненных Супервайзеров и команд - Определение уровня мотивации и компетенций каждого менеджера. - Планирование или корректировка единой ценовой модели в регионе. - Распределение и закрепление Локальных и Федеральных сетей за компаниями партнерами. - Определение рекомендованной наценки Дистрибьютора, по каждому каналу сбыта. - Годовое и ежемесячное планирование объема продаж, по каждому партнеру и каналам сбыта. - Оценка работы потенциальных и действующих игроков в сфере Дистрибуции. - Планирование нового клуба Дистрибьюторов с четким территориальным закреплением, или пути развития действующих партнеров направленные на выполнение планов и увеличение продаж с качественным покрытием представленности в регионе. - Планирование функционала и работы Менеджеров отдела продаж, с четкой расстановкой приоритетов и постановки задач. - Организация рабочего процесса, формирование отдела продаж с нуля. - Поиск потенциальных Дистрибьюторов на территории. - Формирование коммерческих предложений для Дистрибьюторов. - Проведение переговоров с первыми лицами компаний партнеров, Дистрибьюторами на всех этапах заключения контракта. - Управление и взаимодействие с компаниями партнерами (Дистрибьюторами), на предмет соблюдения условий контракта и отдельных договоренностей. - Увеличение ассортиментной матрицы партнера, вывод новинок на рынок. - Разработка и запуск Трейд Маркетинговых Активностей, направленных на увеличение вторичных продаж. - Формирование выделенной команды эксклюзивных торговых представителей на базе Дистрибьютора, подготовка всех необходимых расчетов эффективности команды на старте и по выходу на проектную мощность, с учетом % затрат на команду помесячно, а так же ежемесячный план по АКБ, сумме среднего чека из ТТ и объему продаж на период развития. - Разработка и внедрение необходимой отчетности, с максимальным потоком полезной информации. - Контроль поступления денежных средств за отгруженную продукцию Дистрибьюторам, проведение всех необходимых мероприятий по предотвращению возникновения просроченной дебиторской задолженности. - Своевременное предоставление оборотной документации. Контроль рационального использования бюджетов на развитие региона, с предоставлением подтверждающей документации о целевом и эффективном использовании. - Контроль работы менеджеров и отдельно взятых команд. - Прирост АКБ и объем продаж. - Разработка и внедрение мотивации для Дистрибьюторов, система скидок и премий. - Разработка мотивационных программ для менеджеров отдела. Достижения: - Выстроил ценовую политику в Московском регионе. - Предотвратил демпинг продукции из регионов. - Сформировал клуб Дистрибьюторов с четкой территориальной привязкой, основываясь на логистическом покрытии территории. - Заключил Дистрибьюторский контракт с партнерами в регионе "Москва и МО". - Ввел в ассортиментную матрицу дистрибьюторов приоритетный ассортимент, включая новинки. - Ввел эксклюзивную команду торговых представителей в штат партнеров. - Увеличил объем продаж в регионе за счет маркетинговых программ.

- Планирование и организация работы отдела прямых продаж, а так же запуск на базе Дистрибьютора, команды эксклюзивных торговых представителей. - Управление продажами с постановкой целей и задач супервайзерам с дальнейшей трансляцией торговым представителям, а так же контроль их выполнения. (Схема простая: планировали продать; пути решения; удалось достичь; необходимо или можем продать; Выполнение = 101%). - Разработка мотивационных схем для торговой команды как в целом так и индивидуально каждому менеджеру. - Разработка и внедрение списка приоритетов (MML) по всем форматам торговых точек. - Помощь менеджерам в переговорном процессе с партнерами, заключение договоров и контроль выполнения условий и договоренностей. - Согласование и ввод продукции в ассортиментный портфель Дистрибьютора. - Контроль поступления денежных средств. - Разработка регламентов, бизнес-процессов, внутренней документации и отчетности для отдела продаж. - Решение споров и конфликтных ситуаций. ; - Быстрое реагирование в области мотивации или де мотивации менеджеров, с целью минимизировать риски падения объема продаж. - Взаимодействие с Фин. отделом, с Юридической службой, отделом доставки, менеджером ТМА. В подчинении 17 человек. Менеджер по работе с дистрибьюторами - Выполнение плана прямых и вторичных продаж, увеличение розничной активной клиентской базы, контроль дебиторской задолженности, управление продажами, полевое обучение и контроль работы менеджеров по продажам, а так же проведение тренингов. - Формирование корректных маршрутов для ТП ЭТК, с цикличностью неделя, две, три, месяц. - Помощь в проведении переговоров с ключевыми клиентами. - Анализ конкурентной среды, запуск и проведение маркетинговых мероприятий, а так же контроль эффективности акции. - Формирование и разработка отчетности. В подчинении 6 человек. Специалист по работе с ключевыми клиентами (сети) - Обеспечивать выполнение группой мерчендайзеров планов продаж, путем увеличения доли полки, установки дополнительных мест продаж. - Осуществлять регулярное обучение в полях мерчендайзеров, стандартам работы. - Проводить аудиторские проверки. Организовывать работу команды мерчендайзеров и осуществлять регулярный контроль над их работой, отслеживать соблюдение ими внутреннего трудового распорядка. - Составлять маршрутную документацию, корректировать следить за ее достоверностью. - Оптимизировать маршрутный график, частоту посещения торговой точки. В подчинении 8 человек.