-Встреча, маршрутизация, запись пациентов (ОМС, ДМС, на платной основе) -Оформление, хранение, учет медицинской документации -Архивация карт -Работа с базой данных , 1С, МИС, Портал -Взаимодействие с подразделениями, врачами и другим персоналом -Согласование услуг со страховыми компаниями -Обеспечение эффективной и слаженной работы

-Информирование, маршрутизация, запись пациентов -Оформление, хранение, учет медицинской документации -Договорной отдел (подписание договоров ВРТ) -Оформление госпитализаций -Работа с базой данных , 1С -Взаимодействие с врачами и другим персоналом -Поддержание комфорта в зоне ожидания -Обеспечение соблюдения правил внутреннего распорядка, эффективной работы клиники и создание положительного впечатления у пациентов

Обязанности: • Встреча посетителей, создание для них комфортных условий. Клиентоориентированность. • Запись и консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг. • Помощь в нестандартных ситуациях. • Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций. • Работа на ПК (Microsoft Office, Yclients). Ведение необходимой документации. • Работа с кассой и терминалом. • Осуществление контроля над исполнением указаний руководителя персоналом. Достижения: • Увеличила и привлекла поток новых посетителей на 45% за год ,путем выявления потребностей и спец.предложений. Подавляющее большинство стали постоянными. • Организовала тренинги для персонала (повышение проф.уровня).Тем самым повысив лояльность посетителей и следовательно прибыль.

Обязанности: • Консультирование, поиск, привлечение и обслуживание клиентов. • Соблюдение стандартов обслуживания. • Работа с физ. и юр. лицами, корпоративными клиентами. • Работа на ПК (Word, Excel). • Работа с электронной очередью. • Выполнение поставленных задач и планов руководством. • Работа с программой CRM. • Ведение переговоров, встреч, деловой переписки. • Осуществление контроля. • Обучение сотрудников. • Оформление документации. Ведение отчетности. • Проведение и оформление всех банковских операций. • Прямые, кросс-продажи всей линейки продуктов банка в том числе партнёров. Достижения: • Привлекла новых клиентов, чем существенно увеличила депозитный портфель ДО. • Повышение в должности. • Неоднократно перевыполняла планы продаж. • В процессе работы увеличивалась сложность задач, с чем успешно справлялась. • Расширила базу клиентов. • Умение работать в режиме многозадачности. • Грамоты. Благодарность.

Обязанности: • Запись пациентов на прием. Маршрутизация. • Работа на ПК (Word, Excel). • Предоставление информации о работе учреждения. • Оформление необходимой документации, составление отчётов. • Предотвращение и решение конфликтных ситуаций. Достижения: • Увеличила приток пациентов. • Повысила лояльность пациентов. • Увеличила количество приемов к специалистам.