Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 45 лет, родилась 8 июня 1980

Нижний Новгород, готова работать удалённо: Москва, не готова к командировкам

Руководитель отдела клиентской поддержки

Специализации:
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 2 месяца

Октябрь 2023по настоящее время
2 года 8 месяцев
ООО"Трак Радар"

Москва

Специалист отдела подписания
Рассмотрение заявок клиентов, согласование лимитов и данных в 1С, проверка благонадежности Заказчика и Перевозчика, проверка документов(заявок) согласно УАТ. Работа в Битрикс 24
Март 2016Июль 2018
2 года 5 месяцев

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

Главный специалист группы сопровождения взыскания задолженности физических лиц
- Банкротство физ лиц (получение решений суда о признании должника банкротом и подготовка документов для уполномоченных органов банка для принятия решений о списании задолженности) Осуществление сопровождения документооборота, учета и контроля договоров, передаваемых в работу коллекторским организациям. - Осуществление оперативного учета мероприятий и документации по делам заемщиков, переданным в работу коллекторским организациям, агентам Банка. - Осуществление информационного обмена с коллекторскими организациями по вопросам текущего сопровождения договоров, переданных в работу: - формирование и отправка запросов в коллекторские организации о предоставлении информации о текущем состоянии дел переданных в работу, о проведенных мероприятиях; - составление, согласование актов выполненных работ необходимых для расчета вознаграждения коллекторским организациям. - Ведение документооборота с коллекторскими компаниями, обработка входящей и исходящей корреспонденции (письма, запросы, акты передач) Отдела с коллекторами, подготовка ответов на заявления и претензии клиентов, находящихся в работе коллектора по информации, предоставленной коллекторской компанией. - Сопровождение расчетов с коллекторскими организациями. - Анализ эффективности работы коллекторских организаций. - Осуществление запросов в профильные подразделения, сбор информации в целях подготовки материалов для рассмотрения на КРПЗ (Комитет по работе с просроченной задолженностью), в части реализации залога, цессии, прочие нестандартные ситуации по погашению проблемной задолженности. Контроль и маршрутизация принятых решений профильному подразделению. Учет принятых решений. - Доведение до сведения руководителей Банка и структурных подразделений Банка, Службы внутреннего контроля информации обо всех нарушениях законодательства Российской Федерации, учредительных и внутренних документов.
Июнь 2010Март 2016
5 лет 10 месяцев

Москва, www.sbrf.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Заместитель начальника смены/Главный андеррайтер межрегионального центра андеррайтинга и экспертизы рисков
- Координация работы всех сотрудников смены. - Составление графиков работы, графиков отпусков. - вопросов. - Контроль за соблюдением сотрудниками технологической, производственной и трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, представляет предложения о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. - Анализ результатов производственной деятельности каждого сотрудника и смены в целом, участие в разработке и внедрении мероприятий по устранению выявленных недостатков. - Рассмотрение заявок по трансграничной ипотеке (заявки из дочерних банков Чехии, Турции, Хорватии). - Осуществление оперативного контроля за соблюдением сроков рассмотрения заявок. - Организация своевременной подготовки к работе, рациональную загрузку и работу всех сотрудников смены. - Обеспечение выполнения производственных показателей и заданий сотрудниками смены. - Андеррайтинг кредитных заявок по всем видам розничных продуктов и принятие решений о выдаче кредита. - Обработка кредитных заявок физических лиц (потребительские кредиты, авто и кредитные карты, ипотечное кредитование) и принятие решений по ним. - Анализ результатов проверок на предыдущих этапах Системы принятия решений; - Скоринговая оценка Участников сделки; - Проверка Участников сделки на соответствие Базовым условиям продукта; - Определение основных условий/параметров сделки; - Экспертная оценка стабильности дохода Участников сделки; - Экспертная оценка материальных активов Участников сделки; - Формирование заключений Андреррайтера/принятие предварительного/окончательного решения по сделке. - Формирование запросов по заявкам физических лиц в БКИ и их анализ. - Проведение оценки финансового состояния и определение категории качества по кредитам, выведенным из портфеля однородных ссуд. - Обучение сотрудников методом наставничества.
Июнь 2008Июнь 2010
2 года 1 месяц
КБ "Москоммерцбанк" (ООО)

Финансовый сектор... Показать еще

Ведущий специалист Блока сопровождения отдела розничного бизнеса
Определение круга потенциальных потребителей банковских услуг, в том числе кредитования и привлечение клиентов на различные формы дополнительного обслуживания в банк. -Реализация процесса розничного кредитования и розничного сопровождения, в том числе и зарплатных проектов. -Организация процесса продаж зарплатных проектов потенциальным клиентам (юр.лицам) -Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с процедурами проведения сделок розничного кредитования -Анализ и проверка соответствия предоставленных клиентами документов требованиям Банка -Подготовка необходимых документов для проведения сделок розничного кредитования (прием документов, андеррайтинг заемщиков, выдача кредитов, сопровождение, погашение частичное/полное досрочное) -Проведение сделок розничного кредитования (автокредит, потребительское кредитование, кредитные карты, ипотечное кредитование) -Сопровождение действующего кредитного портфеля -Предостaвление необходимой информации по требованию сторон сделки -Взаимодействие с клиентами (юр.лицами), обслуживающимися в банке по з/п проектам в части поддержки и сопровождения данных проектов( выдача карт на территории организации-клиента банка, перевыпуск карт, формирование реестра на выпуск карт в рамках зарплатных проектов, консультация сотрудников организаций по вопросам, связанных с обслуживанием карт) -Внесение данных по заемщикам и по сделкам в базы данных Банка -Взаимодействие с автосалонами в части увеличения объема продаж розничных продуктов -Взаимодействие со страховыми компаниями по страхованию предмета залога, пролонгация полисов КАСКО,страховые случаи (подготовка ответов для СК и клиентов) -Взаимодействие с различными подразделениями Банка -Реструктуризация задолженности заемщиков
Октябрь 2007Июнь 2008
9 месяцев
ОАО "Банк Москвы"

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист отдела корпоративного бизнеса
-Анализ финансово-хозяйственной деятельности организаций. -Определение круга потенциальных потребителей банковских услуг, в том числе кредитования и привлечение клиентов на различные формы дополнительного обслуживания в банк. -Привлечение новых клиентов среднего и малого бизнеса на обслуживание в Банк. -Сбор необходимых документов, подготовка и анализ кредитных заявок клиентов. -Сбор необходимых документов для оценки и проведения анализа правоустанавливающих документов на залог имущества и подготовка «Заключения по предмету залога». -Сопровождение кредитных проектов клиентов среднего и малого бизнеса. -Осмотр и контроль над состоянием залога, ежемесячный мониторинг залога. -Подготовка информационных, аналитических материалов и отчетов, касающихся деятельности среднего и малого бизнеса, развитие клиентской базы.
Май 2006Сентябрь 2007
1 год 5 месяцев
ОАО "Банк Москвы"
Секретарь-референт
Делопроизводство филиала Секретарь Кредитного комитета
Февраль 2004Май 2006
2 года 4 месяца
ИП Запольская В.П.

Продукты питания... Показать еще

Страший менеджер по оптовой продаже продуктов питания
-Организация сбора информации о спросе на товары -Анализ потребностей покупателей -Продвижение товаров на рынок -Построение отношений с оптовыми и розничными контрагентами -Выявление потенциальных и перспективных покупателей, установление деловых контактов -Определение форм расчетов по договорам, разработка системы скидок -Организация работ по доставке и отгрузке товаров контрагентам по заключенным договорам -Контроль оплаты реализованных товаров контрагентам -Участие в решении вопросов формирования и изменения товарного ассортимента

Навыки

Уровни владения навыками
Исполнительность

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Аналитический склад ума, работоспособность, презентабельная внешность, целеустремленность, инициативность, нацеленность на результат, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.В последние годы я работала по другой специальности. В данной специальности опыта нет. В последние годы я работала по другой специальности. В данной специальности опыта нет.

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Немецкий — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения