Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 45 лет, родилась 8 июня 1980
Нижний Новгород, готова работать удалённо: Москва, не готова к командировкам
Руководитель отдела клиентской поддержки
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 2 месяца
Октябрь 2023 — по настоящее время
2 года 8 месяцев
ООО"Трак Радар"
Москва
Специалист отдела подписания
Рассмотрение заявок клиентов, согласование лимитов и данных в 1С, проверка благонадежности Заказчика и Перевозчика, проверка документов(заявок) согласно УАТ. Работа в Битрикс 24
Март 2016 — Июль 2018
2 года 5 месяцев
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Главный специалист группы сопровождения взыскания задолженности физических лиц
- Банкротство физ лиц (получение решений суда о признании должника банкротом и подготовка документов для уполномоченных органов банка для принятия решений о списании задолженности)
Осуществление сопровождения документооборота, учета и контроля договоров, передаваемых в работу коллекторским организациям.
- Осуществление оперативного учета мероприятий и документации по делам заемщиков, переданным в работу коллекторским организациям, агентам Банка.
- Осуществление информационного обмена с коллекторскими организациями по вопросам текущего сопровождения договоров, переданных в работу:
- формирование и отправка запросов в коллекторские организации о предоставлении информации о текущем состоянии дел переданных в работу, о проведенных мероприятиях;
- составление, согласование актов выполненных работ необходимых для расчета вознаграждения коллекторским организациям.
- Ведение документооборота с коллекторскими компаниями, обработка входящей и исходящей корреспонденции (письма, запросы, акты передач) Отдела с коллекторами, подготовка ответов на заявления и претензии клиентов, находящихся в работе коллектора по информации, предоставленной коллекторской компанией.
- Сопровождение расчетов с коллекторскими организациями.
- Анализ эффективности работы коллекторских организаций.
- Осуществление запросов в профильные подразделения, сбор информации в целях подготовки материалов для рассмотрения на КРПЗ (Комитет по работе с просроченной задолженностью), в части реализации залога, цессии, прочие нестандартные ситуации по погашению проблемной задолженности. Контроль и маршрутизация принятых решений профильному подразделению. Учет принятых решений.
- Доведение до сведения руководителей Банка и структурных подразделений Банка, Службы внутреннего контроля информации обо всех нарушениях законодательства Российской Федерации, учредительных и внутренних документов.
Июнь 2010 — Март 2016
5 лет 10 месяцев
Москва, www.sbrf.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Заместитель начальника смены/Главный андеррайтер межрегионального центра андеррайтинга и экспертизы рисков
- Координация работы всех сотрудников смены.
- Составление графиков работы, графиков отпусков.
- вопросов.
- Контроль за соблюдением сотрудниками технологической, производственной и трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, представляет предложения о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
- Анализ результатов производственной деятельности каждого сотрудника и смены в целом, участие в разработке и внедрении мероприятий по устранению выявленных недостатков.
- Рассмотрение заявок по трансграничной ипотеке (заявки из дочерних банков Чехии, Турции, Хорватии).
- Осуществление оперативного контроля за соблюдением сроков рассмотрения заявок.
- Организация своевременной подготовки к работе, рациональную загрузку и работу всех сотрудников смены.
- Обеспечение выполнения производственных показателей и заданий сотрудниками смены.
- Андеррайтинг кредитных заявок по всем видам розничных продуктов и принятие решений о выдаче кредита.
- Обработка кредитных заявок физических лиц (потребительские кредиты, авто и кредитные карты, ипотечное кредитование) и принятие решений по ним.
- Анализ результатов проверок на предыдущих этапах Системы принятия решений;
- Скоринговая оценка Участников сделки;
- Проверка Участников сделки на соответствие Базовым условиям продукта;
- Определение основных условий/параметров сделки;
- Экспертная оценка стабильности дохода Участников сделки;
- Экспертная оценка материальных активов Участников сделки;
- Формирование заключений Андреррайтера/принятие предварительного/окончательного решения по сделке.
- Формирование запросов по заявкам физических лиц в БКИ и их анализ.
- Проведение оценки финансового состояния и определение категории качества по кредитам, выведенным из портфеля однородных ссуд.
- Обучение сотрудников методом наставничества.
Июнь 2008 — Июнь 2010
2 года 1 месяц
КБ "Москоммерцбанк" (ООО)
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист Блока сопровождения отдела розничного бизнеса
Определение круга потенциальных потребителей банковских услуг, в том числе кредитования и привлечение клиентов на различные формы дополнительного обслуживания в банк.
-Реализация процесса розничного кредитования и розничного сопровождения, в том числе и зарплатных проектов.
-Организация процесса продаж зарплатных проектов потенциальным клиентам (юр.лицам)
-Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с процедурами проведения сделок розничного кредитования
-Анализ и проверка соответствия предоставленных клиентами документов требованиям Банка
-Подготовка необходимых документов для проведения сделок розничного кредитования (прием документов, андеррайтинг заемщиков, выдача кредитов, сопровождение, погашение частичное/полное досрочное)
-Проведение сделок розничного кредитования (автокредит, потребительское кредитование, кредитные карты, ипотечное кредитование)
-Сопровождение действующего кредитного портфеля
-Предостaвление необходимой информации по требованию сторон сделки
-Взаимодействие с клиентами (юр.лицами), обслуживающимися в банке по з/п проектам в части поддержки и сопровождения данных проектов( выдача карт на территории организации-клиента банка, перевыпуск карт, формирование реестра на выпуск карт в рамках зарплатных проектов, консультация сотрудников организаций по вопросам, связанных с обслуживанием карт)
-Внесение данных по заемщикам и по сделкам в базы данных Банка
-Взаимодействие с автосалонами в части увеличения объема продаж розничных продуктов
-Взаимодействие со страховыми компаниями по страхованию предмета залога, пролонгация полисов КАСКО,страховые случаи (подготовка ответов для СК и клиентов)
-Взаимодействие с различными подразделениями Банка
-Реструктуризация задолженности заемщиков
Октябрь 2007 — Июнь 2008
9 месяцев
ОАО "Банк Москвы"
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист отдела корпоративного бизнеса
-Анализ финансово-хозяйственной деятельности организаций.
-Определение круга потенциальных потребителей банковских услуг, в том числе кредитования и привлечение клиентов на различные формы дополнительного обслуживания в банк.
-Привлечение новых клиентов среднего и малого бизнеса на обслуживание в Банк.
-Сбор необходимых документов, подготовка и анализ кредитных заявок клиентов.
-Сбор необходимых документов для оценки и проведения анализа правоустанавливающих документов на залог имущества и подготовка «Заключения по предмету залога».
-Сопровождение кредитных проектов клиентов среднего и малого бизнеса.
-Осмотр и контроль над состоянием залога, ежемесячный мониторинг залога.
-Подготовка информационных, аналитических материалов и отчетов, касающихся деятельности среднего и малого бизнеса, развитие клиентской базы.
Май 2006 — Сентябрь 2007
1 год 5 месяцев
ОАО "Банк Москвы"
Секретарь-референт
Делопроизводство филиала
Секретарь Кредитного комитета
Февраль 2004 — Май 2006
2 года 4 месяца
ИП Запольская В.П.
Продукты питания... Показать еще
Страший менеджер по оптовой продаже продуктов питания
-Организация сбора информации о спросе на товары
-Анализ потребностей покупателей
-Продвижение товаров на рынок
-Построение отношений с оптовыми и розничными контрагентами
-Выявление потенциальных и перспективных покупателей, установление деловых контактов
-Определение форм расчетов по договорам, разработка системы скидок
-Организация работ по доставке и отгрузке товаров контрагентам по заключенным договорам
-Контроль оплаты реализованных товаров контрагентам
-Участие в решении вопросов формирования и изменения товарного ассортимента
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Аналитический склад ума, работоспособность, презентабельная внешность, целеустремленность, инициативность, нацеленность на результат, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.В последние годы я работала по другой специальности. В данной специальности опыта нет.
В последние годы я работала по другой специальности. В данной специальности опыта нет.
Высшее образование
2009
Высшее образование
2004
Высшее образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
