Работал в сегменте промышленных, корпоративных и взрывозащищенных (Ex) смартфонов и планшетов. Участвовал в pre-sale активностях и подготовке решений для крупных корпоративных и государственных заказчиков, включая Газпром и ФГУП «РНИИРС»: - Проводил техническую экспертизу тендерной документации и технических заданий (ТЗ) заказчиков, предоставляя менеджерам заключения о соответствии продукта требуемым параметрам. - Представлял компанию на отраслевых выставках в качестве технического эксперта, проводя углубленные консультации по продуктам для потенциальных клиентов и способствуя генерации качественных лидов для отдела продаж. - Совершал рабочие поездки для проведения демонстраций и технических консультаций, в том числе в ключевые бизнес-центры (Москва) и удаленные промышленные регионы (Новый Уренгой). - Напрямую взаимодействовал с технологическими партнёрами, проводя совместное тестирование и сертификацию совместимости устройств с их программным обеспечением. - Проводил технический анализ и тестирование новых продуктов, включая устройства на отечественных мобильных ОС (Astra Linux 1.7 Mobile, РЕД ОС М), составляя рекомендации по улучшению для команды разработки. - Разработал и проводил цикл обучающих мероприятий (сессии, вебинары), формируя у отдела продаж и партнеров комплексное понимание технических характеристик и функционала продуктов компании. - Организовал управление фондом демонстрационного оборудования: разработал и внедрил новую систему учета, что обеспечило прозрачность логистики и повысило доступность техники. - Систематически собирал обратную связь от заказчиков и транслировал ее команде разработки, что способствовало реализации ряда новых функций в продукте.

Начал карьеру в компании с позиции специалиста L1 и вырос до ведущего специалиста. Осуществлял комплексную техническую поддержку L1 для более чем 2000 сотрудников по всей России: - Администрировал и решал инциденты, связанные с ключевыми корпоративными системами: MS Office 365, Autodesk Suite, Adobe Creative Cloud, OwnCloud. - Управлял жизненным циклом учетных записей пользователей и правами доступа в Active Directory. - Активно участвовал в наполнении внутренней базы знаний, разрабатывая инструкции и регламенты, что способствовало снижению количества типовых обращений в техподдержку. - Обеспечивал бесперебойную работу критически важной ИТ-инфраструктуры (сетевые ресурсы, печать, ВКС, ЭЦП).

Совмещал функции педагога и ивент-продюсера, что позволило развить навыки публичных выступлений, управления проектами и организации мероприятий: - Как ивент-продюсер: Осуществлял полный цикл организации творческих мероприятий — от разработки концепции и поиска площадки до координации участников и технического сопровождения. - Как педагог: Разрабатывал и проводил учебные программы и творческие мастер-классы, развивая у участников навыки командной работы и уверенного выступления перед аудиторией.

Отвечал за полный цикл технической поддержки комплексной VR-инфраструктуры. Этот опыт позволил получить практические навыки работы со сложным многокомпонентным оборудованием и взаимодействия с конечными пользователями: - Обеспечивал администрирование и бесперебойную работу двух игровых арен (по 100 м² каждая), оснащенных 10 комплектами профессионального VR-оборудования HTC Vive Pro с системой полного отслеживания движений (full-body tracking). - Администрировал операторские рабочие станции (высокопроизводительные ПК на базе Windows), включая настройку и запуск специализированного ПО (лаунчера) и полную калибровку оборудования перед сеансами. - Проводил инструктаж для клиентов по работе с оборудованием и оперативно устранял технические неисправности во время сеансов для обеспечения качественного и безопасного пользовательского опыта.

Обеспечивал стабильную работу ИТ-инфраструктуры в портативных офисах на протяженном строительном объекте — федеральной трассе М-11 «Нева» (Москва – Санкт-Петербург): - Администрирование парка ПК (более 40 единиц) и сетевого оборудования в полевых условиях. - Осуществлял оперативную техническую поддержку пользователей, включая регулярные выезды на различные участки трассы для устранения программных и аппаратных сбоев на месте. - Обеспечивал бесперебойное функционирование распределенной ИТ-инфраструктуры объекта.

- Разработал и вел учебный курс по основам разработки 2D-игр на движке Construct 2 для подростков. - Параллельно выполнял обязанности системного администратора, поддерживая в рабочем состоянии компьютерный класс на 20 рабочих мест (ОС Windows, специализированное ПО).