-Руководство сетью отделений почтовой связи/ОПС (15 отделений, 37 руководителей и заместителей ОПС в прямом подчинении); -Регулярное посещение ОПС в соответствии с графиком; -Запуск и реализация проектов компаний-партнёров на сети (Магнит, FixPrace, Розница) -Подбор, адаптация, наставничество сотрудников; - Встречи с ключевыми клиентами ЮЛ (b2c, b2b) с целью увеличения продаж и объемов отправлений ; -Мониторинг и анализ выполнения целевых показателей эффективности ОПС; -Проведение мастер-классов и организация обучения новым услугам и продуктам; -Контроль и обеспечение выполнения плановых показателей на закрепленной территории; -Управление продажами и мерчендайзингом, контроль проведение маркетинговых активностей; -Контроль соблюдения бизнес-процессов и стандартов качества клиентского сервиса. ДОСТИЖЕНИЯ: Вывод сектора на Топовые позиции рейтинга (ТОП 3) по Москве и Московской области, выполнение показателей на 115% и более. Выполнение ключевого показателя - Выручка на 117% Высокие оценки показателя удовлетворённости клиентов качеством сервиса (csi) выше нормативного (4+) по сектору. Успешный запуск проектов компаний-партнёров на сети Почты России (Магнит, FixPrace, Розница).

Полный контроль работы офиса Банка; Выполнение плановых показателей по продажам офиса; Инвестиционные продажи , портфельные (ИСЖ, НСЖ , ИИС); Работа с ЮЛ и ИП (привлечение з/п проектов, открытие р/счетов); Проведение очного и дистанционного обучения сотрудников; Проведение переговоров с партнерами и корпоративными клиентами; Развитие каналов продаж, обеспечение выполнения плана продаж; Совместная работа со страховой компанией «Росгосстрах», запуск новых пилотных проектов; Развитие сотрудничества с партнерскими каналами (Банки, корп.клиенты,страховые компании); Проведение совещаний, обучение и оценка персонала; Ведение и составление отчётности. ДОСТИЖЕНИЯ: ДО занимает лидирующие позиции по итогам 2016,2017 гг. в номинации ТОР-5 офисов года центрального федерального округа. Ежемесячное выполнение инвестиционных продуктов банка свыше 100%; Рост выполнения индивидуального KPI сотрудников в 2018г. на 40% относительно 2016г, 2017г. , сотрудники обеспечивают выполнение KPI >120%. Привлечение з/п проектов , выполнение плана Отделения 215%. Выход Отделения на положительный фин.рез по результатам 2016-2018 гг.

Контроль качества обслуживания клиентов; Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц (прием и обработка платежных документов, оформление кассовых документов; работа с Картотекой, обработка запросов, писем, поступающих в банк); Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц (операции по вкладам, текущим счетам физических лиц, по счетам пластиковых карт; переводы физических лиц без открытия счета); Консультирование клиентов по всем вопросам расчетно-кассового обслуживания и продуктам Банка; Осуществление ежедневного контроля проведенных банковских операций; Подготовка отчетности; Взаимодействие с другими подразделениями Банка, выполнение поставленных задач; Контроль работы сотрудников операционного отдела; Выставление планов продаж и контроль исполнения; Развитие, обучение и стандартизация работы персонала; Разработка и внедрение мероприятий по активизации продаж. ДОСТИЖЕНИЯ: Уменьшение операционных ошибок Отделения на 80% Выполнение плана продаж Отделения свыше 100%

Контроль деятельности работы отдела, привлечение клиентов, проведение промо-акций, выездных презентаций, выезд на финансовый анализ, сбор пакеты документов на кредитование и на открытие р/счетов клиентов, подготовка и контроль за формированием анкеты клиентов ЮЛ и ИП для рассмотрения на КК, защита резюме на кредитном комитете, формирование резервов, работа с просроченной задолженностью. ДОСТИЖЕНИЯ: Выполнения плана продаж отдела МСБ свыше 100% Обучение сотрудников своего офиса по кредитованию , приглашение на обучение сети. Отсутствие просроченного портфеля кредитов ЮЛ и ИП.

В ЗАО МКБ "Москомприватбанк" - работа по кредитованию юридических лиц и корпоративных клиентов, поиск клиентов, продажа банковских продуктов, выезд на финансовый анализ на место бизнеса, подготовка пакета документов, подготовка и защита резюме на КК, подготовка договоров на подписание и выдачу кредита, просчет рисков при выдачи кредита и овердрафта, ведение кредитного досье клиента, работа с просроченной задолженностью, реализация предметов лизинга, работа с лизинговым портфелем, начисление резервов, проверка заложенного имущества.

В ОАО НБ "ТРАСТ" - операционная работа, обслуживание юридических и физ.лиц, работа со вкладами,операции по счетам, работа с чеками, объявлениями на взнос наличными, с картотеками, с пластиковыми картами. В октябре 2009г. была переведена на должность Менеджер Кредитования Клиентов малого и среднего бизнеса. Выполняемые функции: Активный поиск клиентов, выезд на финансовый анализ, подготовка резюме, защита на КК, подписание договоров с клиентами, ведение текущего кредитного портфеля, работа с просроченной задолженностью.