Компания Odin (в итоге ставшей Ingram Micro Cloud) была выкуплена у компании Parallels крупнейшим мировым дистрибьютором информационных технологий - компанией Ingram Micro. Я принимал участие в реализации запланированных ранее процессов по отделению Ingram Micro Cloud в отдельную компанию с физическим переездом в новый офис. Зоны моей ответственности в этих процессах во многом совпадали с моими прежними зонами ответственности в корпорации МиГ (см.ниже), поэтому отмечу лишь отличия: • Миграция учетных записей пользователей, групп и компьютеров производилась используя Quest Migration Manager (Dell). • Четверть пользователей компании находились за пределами РФ (Азиатско-Тихоокеанский регион, Европа, Северная Америка) и подключались к корпоративной сети используя VPN – по этой причине потребовалось разработать "автономное" решение для миграции удаленных, периодически подключающихся по VPN, компьютеров (принцип работы можно увидеть в видеоинструкции для пользователей: https://youtu.be/e84azMSCY3E) ✅ Проект по отделению компании, миграции IT сервисов/ресурсов в новую инфраструктуру и физическому переезду в новый офис выполнен успешно. Текущие обязанности: ✔ Автоматизация администрирования и обслуживания существующих на предприятии систем и текущих процессов. Мои разработки: 1. "CloudITTools User Creation": Powershell скрипт + GUI (используя .Net). Создание пользовательского аккаунта, со множеством предварительных проверок (исключающих дублирования, ошибок и коллизий), в on-prem AD + Azure AD + почтовый ящик в o365 + письмо с кредами менеджеру. https://disk.yandex.ru/i/GEjPk_GCXq66-w (Фото интерфейса) 2. "AD Migration Monitor and Tracker": JavaScript + Vue.JS. Приложение для аудита и мониторинга процесса AD миграции. • Определение и выделение объектов для миграции (Прямое взаимодействие с AD). • Предоставление актуальной (online) статистической информации. Данная информация может использоваться в Excel и HTML системах коллаборации. • Защищенная (SSL) авторизация в приложении на основе членства в определенной AD группе. https://disk.yandex.ru/i/byurXxYZbye5-A (Видео работы одной из функций приложения. В начале видео можно заметить полный функционал приложения) ✔ Администрирование ряда облачных сервисов: Ingram Micro Cloud является разработчиком технологий по управлению облачными услугами, поэтому внутри компании весьма широко используются такие облачные сервисы как o365 (Azure, Exchange, Teams,…), Dropbox, Atlassian (Jira, Confluence). ✔ Администрирование локальной (on-prem) серверной инфраструктуры на базе Microsoft: AD, Group Policy, DNS, DHCP, и т.д....

Построение, управление и изменение ИТ инфраструктуры корпорации, состоящей из нескольких географически удаленных площадок. В прямом подчинении 2 сотрудника, в опосредованном - 15. Принимал активное участие в крупном проекте по миграции нескольких AD-лесов (каждый со своей Exchange организацией) в один AD-лес на основе Windows Server 2012 и Exchange 2013. В данном проекте отвечал за: - Аудит изначальной IT инфраструктуры. - Разработку технической документации по проекту, инструкций для инженеров. - Расчет метрик и KPI, контроль соблюдения сроков план-графика проекта. - Регулярную отчетность. - Организацию взаимодействия между участниками команды (включая с удаленных площадок). - Техническую часть выполнения проекта, - Сбор, анализ и предоставление решений по выявленным в ходе работ проблемам и инцидентам. - Построение тестовой среды, проведение семинаров и тренингов по повышению квалификации сотрудников ИТ для успешного выполнения проекта. С темами семинаров можно ознакомиться здесь: http://edu.kraulf.ru:8090/pages/viewpage.action?pageId=65662 По результатам проведения семинаров отмечен благодарностью. ✅ Проект завершен успешно.

Фрилансер. Принимал участие в оптимизации IT процессов в компаниях малого и среднего бизнеса в качестве IT-консультанта или непосредственного исполнителя - большой и ценный опыт работы в одиночку, с принятием всей ответственности на себя. Зона ответственности - от сопровождения отдельных сервисов, до проектирования, внедрения и сопровождения всей IT инфраструктуры предприятия. Остановить работу некоторых из компаний было невозможно более чем на 20 минут.

1-я линия поддержки пользователей, выяснение и устранение проблем с ПК, ПО, сетью, офисной техникой, тесное взаимодействие с другими линиями поддержки. Удаленное администрирование сети бэк-офисов. Создание и мониторинг заявок в системе helpdesk. Процесс работы всейIT службы банка выстраивался в соответствии с рекомендациями ITSM.

Администрирование ЛВС на базе Novell Netware5, управление NDS, работа с серверным и пользовательским "железом". Обеспечение связи с удаленными постами. Поддержка пользователей. Каких-либо стандартов, в тот момент, в своей работе IT отдел не придерживался, поэтому кратко полученные опыт и знания можно описать так - за все линии поддержки в таможне отвечало 4 сотрудника, имевших, примерно, одинаковые полномочия.

Выяснение и устранение неисправности ПК. Работа с ПО и аппаратной частью. Первый опыт работы в большой команде по обеспечению бесперебойной работы пользовательской части компьютерной сети.