Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 38 лет, родилась 23 марта 1988
Москва, м. Полежаевская, не готова к переезду, не готова к командировкам
Офис-менеджер, администратор, методолог
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Методолог
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 14 лет 10 месяцев
Апрель 2021 — по настоящее время
5 лет 2 месяца
ООО "НАВА"
Москва, nava.ru/
Администратор
Встреча и координация пациентов и гостей клиники в зоне рецепшен; формирование расписания врачей и запись пациентов на прием; контроль и координация работы сотрудников и клиники; ведение отчетной документации; выполнение текущих поручений от своего непосредственного руководителя; обзвон пациентов с оповещением о предстоящем визите; прием входящих звонков; коррекция записи и обеспечение своевременного приема пациентов; оформление и ведение медицинской документации; поддержание порядка и наличия расходных хозяйственных материалов в клинике; административные обязанности.
Июнь 2018 — Декабрь 2019
1 год 7 месяцев
Филиал АО "НАСКО" в г. Москва
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Заместитель директора департамента управления делами
Осуществление контроля прохождения, выполнения и оформления документов (ОРД, ВНД) в установленные сроки и в установленном порядке, правильности оформления документов, представляемых на подпись руководству; ведение электронной базы документов; работа в программе электронного документооборота DocsVision (регистрация договоров, внесение изменений в договоры, контроль сроков подписания, выставление счетов, актуализация маршрутов согласования, создание и изменение карточек новых сотрудников и контрагентов); подготовка и организация курьерских отправок; обработка архива; прием, обработка и переадресация входящих звонков; обработка звонков клиентов по вопросам расторжения договоров страхования; консультирование клиентов по новым страховым продуктам; прием первичного обращения клиентов по страховому событию (автострахование) - вызов эвакуатора, аварийного комиссара; оказание помощи клиентам в ориентации по сайту для отправки заявки на страховой продукт и оплаты, подготовка ежемесячных отчетов по работе Департамента управления делами, загруженности операторов КЦ; контроль работы секретарей-операторов; обучение секретарей-операторов новым продуктам и услугам компании; подготовка и обновление маршрутизации звонков, скриптов, инструкций, регламентов; ежемесячная подготовка FAQ, направление их в смежные подразделения для подготовки ответов; участие в согласовании паспорта продукта; мониторинг контрагентов и подготовка документации для тендеров с целью заключения договоров с поставщиками; участие в организации служебных поездок, командировок и корпоративных мероприятий; формирование бюджета департамента; выполнение поручений руководства.
Апрель 2015 — Июнь 2018
3 года 3 месяца
ОАО "ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ"/ АО "СКО"
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Заместитель руководителя департамента управления делами
Осуществление контроля прохождения, выполнения и оформления документов (ОРД, ВНД) в установленные сроки и в установленном порядке, правильности оформления документов, представляемых на подпись руководству; ведение электронной базы документов; работа в программе электронного документооборота DocsVision (регистрация договоров, внесение изменений в договоры, контроль сроков подписания, выставление счетов, актуализация маршрутов согласования, создание и изменение карточек новых сотрудников и контрагентов); подготовка и организация курьерских отправок; обработка архива; прием, обработка и переадресация входящих звонков; обработка звонков клиентов по вопросам расторжения договоров страхования; консультирование клиентов по новым страховым продуктам; прием первичного обращения клиентов по страховому событию (автострахование) - вызов эвакуатора, аварийного комиссара; оказание помощи клиентам в ориентации по сайту для отправки заявки на страховой продукт и оплаты, подготовка ежемесячных отчетов по работе Департамента управления делами, загруженности операторов КЦ; контроль работы секретарей-операторов; обучение секретарей-операторов новым продуктам и услугам компании; подготовка и обновление маршрутизации звонков, скриптов, инструкций, регламентов; ежемесячная подготовка FAQ, направление их в смежные подразделения для подготовки ответов; участие в согласовании паспорта продукта; мониторинг контрагентов и подготовка документации для тендеров с целью заключения договоров с поставщиками; участие в организации служебных поездок, командировок и корпоративных мероприятий; формирование бюджета департамента; принимала активное участие в процессе интеграции СК Опора и СК НАСКО; выполнение поручений руководства. Уволена в порядке перевода.
Июль 2014 — Апрель 2015
10 месяцев
ООО "Открытие Страхование жизни"
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Старший группы Контакт-центр
Прием, обработка и переадресация входящих звонков; обработка звонков клиентов по вопросам расторжения договоров страхования; консультирование клиентов по новым страховым продуктам; прием первичного обращения клиентов по страховому событию (автострахование) - вызов эвакуатора, аварийного комиссара; оказание помощи клиентам в ориентации по сайту для отправки заявки на страховой продукт и оплаты, подготовка ежемесячных отчетов по работе Департамента управления делами, загруженности операторов КЦ; контроль работы секретарей-операторов; обучение секретарей-операторов новым продуктам и услугам компании; подготовка и обновление маршрутизации звонков, скриптов, инструкций, регламентов; ежемесячная подготовка FAQ, направление их в смежные подразделения для подготовки ответов; участие в согласовании паспорта продукта; выполнение поручений руководства. Уволена в порядке перевода.
Март 2014 — Июль 2014
5 месяцев
ООО "Открытие Страхование жизни"
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Секретарь
Прием и распределение входящих и исходящих звонков; консультирование клиентов, обработка возражений; обработка внутренней, входящей и исходящей корреспонденции; ведение документооборота; консультирование сотрудников компании по вопросам работы с документами, встреча и прием посетителей; работа с оргтехникой; организация и контроль работы с курьерскими службами; обработка архива; выполнение поручений руководства.
Апрель 2013 — Февраль 2014
11 месяцев
ОАО "ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ"
Москва
Финансовый сектор... Показать еще
Секретарь
Прием и распределение входящих и исходящих звонков; консультирование клиентов, обработка возражений; обработка внутренней, входящей и исходящей корреспонденции; ведение документооборота; консультирование сотрудников компании по вопросам работы с документами, встреча и прием посетителей; работа с оргтехникой; организация и контроль работы с курьерскими службами; выполнение поручений руководства. Уволена в порядке перевода.
Ноябрь 2011 — Апрель 2012
6 месяцев
DeLonghi
Москва, delonghi.com/
Демонстратор
Демонстрация‚ консультирование покупателей‚ продажа техники DeLonghi, поддержание порядка на рабочем месте, своевременное заполнение отчетности.
Май 2009 — Сентябрь 2011
2 года 5 месяцев
ООО "Оптима ДМ"
Москва
Менеджер по работе с клиентами
Проведение переговоров с существующими и потенциальными клиентами; организация подготовки и заключения договоров с новыми клиентами, переоформление договоров с существующими клиентами; проверка надежности и кредитоспособности клиентов; прием заказов всех ключевых клиентов; консультирование клиента по оптимальному составлению заказа;расчет итоговой стоимости заказа с учетом действующих скидок; занесение в базу данных сведений о новых клиентах, ведение истории продаж на каждого клиента организации; оформление отчетности и рабочей документации.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Привыкла расставлять приоритеты и работать на результат. Нравится креативность в работе, узнавать что-то новое, делиться своими знаниями и умениями.
Высшее образование
2012
Высшее образование
Институт управления и информатики
менеджмент организации, менеджер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
