Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 38 лет, родилась 23 марта 1988

Москва, м. Полежаевская, не готова к переезду, не готова к командировкам

Офис-менеджер, администратор, методолог

80 000  на руки

Специализации:
  • Методолог

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 14 лет 10 месяцев

Апрель 2021по настоящее время
5 лет 2 месяца
ООО "НАВА"

Москва, nava.ru/

Администратор
Встреча и координация пациентов и гостей клиники в зоне рецепшен; формирование расписания врачей и запись пациентов на прием; контроль и координация работы сотрудников и клиники; ведение отчетной документации; выполнение текущих поручений от своего непосредственного руководителя; обзвон пациентов с оповещением о предстоящем визите; прием входящих звонков; коррекция записи и обеспечение своевременного приема пациентов; оформление и ведение медицинской документации; поддержание порядка и наличия расходных хозяйственных материалов в клинике; административные обязанности.
Июнь 2018Декабрь 2019
1 год 7 месяцев
Филиал АО "НАСКО" в г. Москва

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

Заместитель директора департамента управления делами
Осуществление контроля прохождения, выполнения и оформления документов (ОРД, ВНД) в установленные сроки и в установленном порядке, правильности оформления документов, представляемых на подпись руководству; ведение электронной базы документов; работа в программе электронного документооборота DocsVision (регистрация договоров, внесение изменений в договоры, контроль сроков подписания, выставление счетов, актуализация маршрутов согласования, создание и изменение карточек новых сотрудников и контрагентов); подготовка и организация курьерских отправок; обработка архива; прием, обработка и переадресация входящих звонков; обработка звонков клиентов по вопросам расторжения договоров страхования; консультирование клиентов по новым страховым продуктам; прием первичного обращения клиентов по страховому событию (автострахование) - вызов эвакуатора, аварийного комиссара; оказание помощи клиентам в ориентации по сайту для отправки заявки на страховой продукт и оплаты, подготовка ежемесячных отчетов по работе Департамента управления делами, загруженности операторов КЦ; контроль работы секретарей-операторов; обучение секретарей-операторов новым продуктам и услугам компании; подготовка и обновление маршрутизации звонков, скриптов, инструкций, регламентов; ежемесячная подготовка FAQ, направление их в смежные подразделения для подготовки ответов; участие в согласовании паспорта продукта; мониторинг контрагентов и подготовка документации для тендеров с целью заключения договоров с поставщиками; участие в организации служебных поездок, командировок и корпоративных мероприятий; формирование бюджета департамента; выполнение поручений руководства.
Апрель 2015Июнь 2018
3 года 3 месяца
ОАО "ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ"/ АО "СКО"

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

Заместитель руководителя департамента управления делами
Осуществление контроля прохождения, выполнения и оформления документов (ОРД, ВНД) в установленные сроки и в установленном порядке, правильности оформления документов, представляемых на подпись руководству; ведение электронной базы документов; работа в программе электронного документооборота DocsVision (регистрация договоров, внесение изменений в договоры, контроль сроков подписания, выставление счетов, актуализация маршрутов согласования, создание и изменение карточек новых сотрудников и контрагентов); подготовка и организация курьерских отправок; обработка архива; прием, обработка и переадресация входящих звонков; обработка звонков клиентов по вопросам расторжения договоров страхования; консультирование клиентов по новым страховым продуктам; прием первичного обращения клиентов по страховому событию (автострахование) - вызов эвакуатора, аварийного комиссара; оказание помощи клиентам в ориентации по сайту для отправки заявки на страховой продукт и оплаты, подготовка ежемесячных отчетов по работе Департамента управления делами, загруженности операторов КЦ; контроль работы секретарей-операторов; обучение секретарей-операторов новым продуктам и услугам компании; подготовка и обновление маршрутизации звонков, скриптов, инструкций, регламентов; ежемесячная подготовка FAQ, направление их в смежные подразделения для подготовки ответов; участие в согласовании паспорта продукта; мониторинг контрагентов и подготовка документации для тендеров с целью заключения договоров с поставщиками; участие в организации служебных поездок, командировок и корпоративных мероприятий; формирование бюджета департамента; принимала активное участие в процессе интеграции СК Опора и СК НАСКО; выполнение поручений руководства. Уволена в порядке перевода.
Июль 2014Апрель 2015
10 месяцев
ООО "Открытие Страхование жизни"

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

Старший группы Контакт-центр
Прием, обработка и переадресация входящих звонков; обработка звонков клиентов по вопросам расторжения договоров страхования; консультирование клиентов по новым страховым продуктам; прием первичного обращения клиентов по страховому событию (автострахование) - вызов эвакуатора, аварийного комиссара; оказание помощи клиентам в ориентации по сайту для отправки заявки на страховой продукт и оплаты, подготовка ежемесячных отчетов по работе Департамента управления делами, загруженности операторов КЦ; контроль работы секретарей-операторов; обучение секретарей-операторов новым продуктам и услугам компании; подготовка и обновление маршрутизации звонков, скриптов, инструкций, регламентов; ежемесячная подготовка FAQ, направление их в смежные подразделения для подготовки ответов; участие в согласовании паспорта продукта; выполнение поручений руководства. Уволена в порядке перевода.
Март 2014Июль 2014
5 месяцев
ООО "Открытие Страхование жизни"

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

Секретарь
Прием и распределение входящих и исходящих звонков; консультирование клиентов, обработка возражений; обработка внутренней, входящей и исходящей корреспонденции; ведение документооборота; консультирование сотрудников компании по вопросам работы с документами, встреча и прием посетителей; работа с оргтехникой; организация и контроль работы с курьерскими службами; обработка архива; выполнение поручений руководства.
Апрель 2013Февраль 2014
11 месяцев
ОАО "ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ"

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

Секретарь
Прием и распределение входящих и исходящих звонков; консультирование клиентов, обработка возражений; обработка внутренней, входящей и исходящей корреспонденции; ведение документооборота; консультирование сотрудников компании по вопросам работы с документами, встреча и прием посетителей; работа с оргтехникой; организация и контроль работы с курьерскими службами; выполнение поручений руководства. Уволена в порядке перевода.
Ноябрь 2011Апрель 2012
6 месяцев
DeLonghi

Москва, delonghi.com/

Демонстратор
Демонстрация‚ консультирование покупателей‚ продажа техники DeLonghi, поддержание порядка на рабочем месте, своевременное заполнение отчетности.
Май 2009Сентябрь 2011
2 года 5 месяцев
ООО "Оптима ДМ"

Москва

Менеджер по работе с клиентами
Проведение переговоров с существующими и потенциальными клиентами; организация подготовки и заключения договоров с новыми клиентами, переоформление договоров с существующими клиентами; проверка надежности и кредитоспособности клиентов; прием заказов всех ключевых клиентов; консультирование клиента по оптимальному составлению заказа;расчет итоговой стоимости заказа с учетом действующих скидок; занесение в базу данных сведений о новых клиентах, ведение истории продаж на каждого клиента организации; оформление отчетности и рабочей документации.

Навыки

Уровни владения навыками
Коммуникабельность,
Стрессоустойчивость
Ответственность
знание делового этикета
Исполнительность
Мобильность
Работа в команде
Организаторские навыки
Ориентация на результат
MS PowerPoint
MS Outlook
Делопроизводство
Пользователь ПК
Ведение переговоров
MS Access
MS Internet Explorer

Обо мне

Привыкла расставлять приоритеты и работать на результат. Нравится креативность в работе, узнавать что-то новое, делиться своими знаниями и умениями.

Высшее образование

2012
Высшее образование
Институт управления и информатики
менеджмент организации, менеджер

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения