• сопровождение и развитие портфеля действующих поставщиков услуг (сектор b2b) в фокусных отраслях (сфера ЖКХ, образование, платежи в бюджет): проведение переговоров, оценка удовлетворенности, урегулирование претензий, разработка мотивационных программ, следование ценовой политике; • анализ рынка платежей региона, выделение высокопотенциальных отраслей и целевых клиентских сегментов, проведение активностей по привлечению новых партнеров, анализ конкурентной среды; • еженедельная ГЕМБА во внутренних структурных подразделениях с целью контроля работы точек продаж, выявление отклонений и путей оптимизации обслуживания, получение обратной связи от пользователей; • оценка динамики роста объемов продаж и дохода, анализ соотношения C/I (расчет рентабельности и установление индивидуальных тарифов), формирование отчетности, бизнес-планирование и защита планов мероприятий; • функциональное управление сектором по направлению платежные сервисы банка, координация деятельности подчиненных (три человека), постановка планов продаж и контроль за их выполнением, наставничество; • инициация и организация проведения промо-кампаний и рекламных акций по направлению, проведение встреч с партнерами в формате дней открытых дверей и круглых столов; • реализация проектов на территории Астраханской области (создание оператора начислений в сфере ЖКХ и миграция целевых процессов на единую платформу), в функционал входила разработка и утверждение регламентной документации, определение участников проекта и объем работ, отслеживание поэтапного движения и сроков, корректировка дорожной карты, отчет о конечном результате. Достижения: - перевыполнение KPI по итогам 2017 и 1 полугодия 2018 свыше 105%; - итоговая оценка личной эффективности за 2017 и 1-2Q2018 по системе 5+ «В» (превосходит ожидания); - благодарственные письма и грамоты за высокие показатели в работе.

• координация деятельности по вопросам взаимодействия с государственными учреждениями по организации электронного документооборота, юридическому оформлению документов, оптимизации финансовой деятельности данных структур; • привлечение на обслуживание новых партнеров с полным циклом администрирования (от подготовки коммерческого предложения, расчета рентабельности и проверки правоспособности юридического лица до заключения договора и его сопровождения); • ведение переговоров с партнерами и контроль исполнения договорных отношений; • взаимодействие со смежными подразделениями для достижения поставленных бизнес-целей (кросс-функциональные переговоры, совместные выездные встречи), выступление в роли эксперта на рабочих группах и комитетах; • реализация проекта по переводу клиентов в удаленные каналы обслуживания; • стандартизация и оптимизация процессов, подготовка техзаданий по доработке систем Банка, разработка внутренних нормативных документов Банка по направлению;

• проведение обучения операционно-кассовых работников по программе «Денежные переводы, валютный контроль за переводными операциями»; • разработка методических материалов для внутренних структурных подразделений по продаже новых продуктов Банка, скрипты диалогов с клиентами, контроль качества обслуживания; • осуществление планирования и контроль за исполнением показателей продаж направления.

• решение вопросов автоматизации налогового учета, интеграции данных бухгалтерского учета в аналитические регистры налогового учета; • ведение учета доходов и расходов, принимаемых для целей налогообложения, прием и контроль первичной документации, систематизация данных, анализ отклонений, планирование; • опыт использования системы КонсультантПлюс (изменения в законодательных актах, иных методических и нормативных материалах, изучение судебной практики по направлению).