Работа с клиентской базой. Холодные звонки. Продажа услуг компании - летние выездные программы, школьные занятия, онлайн-курсы для детей и родителей.

Взаимодействие с клиентами компании (B2B и B2C), удаленная работа Продажа комплектующих для оборудования для систем очистки воды. Сервисное обслуживание оборудования, допродажи. Работа с рекламациями. Ведение отчетности, документооборот.

Консультация гостей по услугам клиники Nature Clinic, продажа услуг и сервисов клиники, сопровождение и развитие клиента по договору, допродажи Работа с клиентами в чатах, по телефону, в соц.сетях (WhatsApp, Viber, Instagram, VK) Поиск новых клиентов, холодные звонки Контроль оплаты, ведение документооборота, отчетность Достижения: Регулярное выполнение плана продаж на 120-140%, по итогам 2021 г. и первого квартала 2022 г. являюсь одним из лидеров продаж в отделе.

Прием и обработка заявок на индивидуальное и корпоративное бронирование номеров через интернет ресурсы (booking, tophotels и др.) работа с турагентствами, телефон (WhatsApp) и электронную почту Консультирование гостей по услугам пансионата, допродажи Оформление документов, подтверждающих бронирование номеров Обработка заявок на бронирование и трансфер Полное сопровождение заказов, контроль оплаты, отчетность, документооборот

Проведение переговоров с клиентами (собственники отелей, управляющие отелей) Презентация возможностей платформы Выстраивание долгосрочных отношений, сопровождение и поддержка клиентов, консультирование по дополнительным возможностям и сервисам платформы Обучение работе с личным кабинетом Пополнение базы отелей на сайте tophotels.ru , занесение всей информации в СРМ, отчетность

Обеспечение бесперебойной работы платформы Оптимизация расходов при реализации проекта Контроль наполнения сайта (постановка задач копирайтеру, дизайнеру, разработчикам) Ведение переговоров с клиентами и пользователями сайта (адвокаты, инвесторы, физические лица), контроль раздела «обратная связь» Бюджетирование, отчетность, документооборот

менеджер по работе с клиентами Поиск клиентов, проведение презентаций, переговоров, заключение договоров Участие в тендерах, конкурсах Формирование проектной группы Координация проекта: взаимодействие с внутренними и внешними исполнителями (постановка задач, контроль сроков, качества исполнения) Ведение внутренней и внешней документации (написание ТЗ, переписка с исполнительными отделами, составление смет, переписка с клиентами, подготовка отчетов), Работа с дебиторской задолженностью Достижения: Разработала и внедрила новые виды услуг (брендбук Роснефть, разработка фирменных стилей для предприятий входящих в агрохолдинг АгриВолга (Интеррос) Привлекла к сотрудничеству крупнейших клиентов ИД (Роснефть, Атомэнергомаш, Алроса), обеспечив стабильный ежеквартальный прирост прибыли. Участвовала в разработке журнала для врачей для компании АО ЦВ "Протек". Руководила впоследствии данным проектом.

Вела ключевых клиентов: фармацевтический бизнес, потребительский рынок (Гедеон Рихтер, Валента, ФФОМС и др.) Переговоры, презентации, согласование условий и заключение договоров Участие в тендерах Проведение пресс-мероприятий (пресс-конференций, круглых столов, пресс-ланчей, организация пресс-туров) Работа со СМИ (федеральные, региональные) Взаимодействие с подрядными организациями (поиск, заключение договоров, контроль результатов) Отчетность Достижения: За период работы полностью организовала и провела под ключ следующие мероприятия: Серия event-мероприятий к запуску нового препарата компании Bayer Shering Pharma, Jenopharm Руководство рабочей группы по организации и проведению фармацевтической премии "Рецепт года 2008" Организация участия компаний в выставках: KRKA, XV Российский Национальный Конгресс "Человек и лекарство" Выпуск корпоративного издания KRKA.

Аккаунт-менеджер Сопровождение ключевых клиентов (Ростелеком, ЗАО Алейскзернопродукт, Ханты-Мансийский Банк, Вектор-Бест и др.) Работа с новыми клиентами (выявление потребностей, предложение решений, заключение договоров) Проведение РК, медиапланирование, организация PR-компаний, разработка дизайна разного уровня, подбор сувенирной и полиграфической продукции, ведение региональных проектов Постановка задач профильным отделам, контроль сроков и качества выполнения поставленных задач; ведение финансовой и проектной отчетности 09.2002 – 03.2006 Медиа-менеджер (Работа со СМИ : ТВ, пресса, радио, Интернет, наружная реклама, реклама на транспорте и пр.) Достижения: По результатам аттестации в 2006 г. переведена на должность Аккаунт – менеджера В новой должности, в первый отчетный период и далее на протяжении всего срока работы выполняла план продаж на 110 – 130%, рост лояльности клиентов на 40%