Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина

Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Ведущий менеджер по работе с клиентами

120 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 19 лет 3 месяца

Август 2021Июнь 2025
3 года 11 месяцев
ИП Шнеур Игорь Олегович

Москва, www.shneur.ru

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Управляющий ювелирным производством
- Работа и обучение в Государственной интегрированной информационной системе в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них (ГИИС ДМДК); - Подбор персонала; - Утверждение планов действий подчиненным, контроль их выполнения; - Просчет заработной платы ювелиров; - Поиск и привлечение новых заказчиков и поддержка контакта с постоянными клиентами компании; - Ведение деловой переписки с клиентами; - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами; - Контроль качества готовой продукции; - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами; - Организация и ведение документооборота; - Оформление первичных учетных документов; - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг; - Заказ сырья и материалов, поддержание запасов и контроль качества поставляемых материалов; - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей; - Ведение товарного учета в 1C; - Формирование и контроль бюджета на хозяйственные нужды; - Мониторинг и анализ рыночной конкуренции и потребительского спроса - Предоставление отчетности руководству; - Разрешение конфликтов внутри коллектива.
Июль 2019Август 2021
2 года 2 месяца
ООО «7 Даймондс»

Москва

Менеджер по оптовым продажам драгоценных камней (без поиска)
- Работа в сегменте В2В оптовые продажи драгоценных камней; - Увеличение объемов продаж; - Подготовка коммерческих предложений; - Инвентаризация склада и анализ остатков; - Подготовка и согласование договоров, спецификаций, приложений; - Отслеживание дебиторской задолженности; - Оформление товарно-сопроводительных документов (УПД/Счёт-фактуры/ТТН).
Апрель 2012Июль 2019
7 лет 4 месяца
ООО "Ливинг ин Стайл"

Москва, nl2000.ru

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Руководитель отдела по работе с клиентами
- Разработка и согласование ежегодных, ежеквартальных и ежемесячных планов продаж и инвестиций с целью наиболее эффективного использования ресурсов компании для достижения максимального результата; - Обеспечение достижений целей по дистрибуции, ценам, выкладке продукции на полках, промо-акциям, включенных в согласованный план по клиентам в рамках коммерческой политики; - Проведение переговоров с первыми лицами дистрибуторских компаний, с закупщиками торговых сетей; - Контроль дебиторской задолженности; - Обеспечение соблюдения всех необходимых требований к документообороту по поставкам продукции и оказанным услугам - Активное взаимодействие с другими отделами компании в целях обеспечения своевременной и корректной отгрузки продукции, документооборота, информации о продажах; - Планирование, согласование и обеспечение исполнения промо-акций, направленных на увеличение продаж; - Утверждение планов действий подчиненным, контроль их выполнения; - Расчёт и анализ рентабельности и экономической эффективности бизнеса по брендам и продукции компании; - Вывод нового продукта на рынок; - Отчёты перед руководством по деятельности и реализации планов; - Работа с рекламациями; - Проведение тренингов и мотивация команды.
Май 2008Апрель 2012
4 года
ООО "Торэкс-Авто"

Москва

Автомобильный бизнес... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
- Подбор персонала; - Продаж автомобилей; - Обработка входящих звонков; - Консультация клиентов по телефону; - Ведение и оформление документации; - Выполнение поручений руководителя; - Ведение клиентской базы; - Оформление заявок, выставление счетов; - Поиск и закупка необходимых авто-запчастей; - Работа с наличностью; - Урегулирование споров.
Август 2005Август 2007
2 года 1 месяц
ООО "Лига-Авангард"

Москва

Администратор магазина
- Заказ, получение и распределение товаров; - Работа с клиентами; - Продажи; - Составление планов; - Составление отчетов для руководителя; - Работа с VIP-клиентами; - Управление персоналом; - Подбор и обучение персонала в отделе продаж; - Работа с кассовым аппаратом; - Решение конфликтных ситуаций; - Составление графика работы.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Управление командой
Мотивация персонала
Подбор персонала
Организация мероприятий
Руководство коллективом
Обучение персонала
Управление персоналом
Ответственность
Организаторские навыки
Работа с клиентами
Урегулирование конфликтов
Составление договоров
1С: Предприятие 8
MS Excel
MS Word
B2B Продажи
B2C продажи
Работа с жалобами клиентов
Деловое общение
Кассовые операции
Закупка товаров и услуг
Уверенный пользователь ПК
Подготовка коммерческих предложений
Навыки переговоров
Работа с дебиторской задолженностью
Работа с оргтехникой
оформление заказов
Аналитические способности
Средний уровень
1С: Торговля и склад
Первичная бухгалтерская документация

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории A, B

Обо мне

Управленец с 15-летним опытом в сфере розничной и оптовой торговли, производства и сервиса. Умею организовывать процессы, управлять людьми, работать с документацией и контролировать качество на всех этапах. Легко обучаемая, ответственная, ориентирована на результат. Компьютерные навыки: МS Office (Word, Excel, Outlook), OpenOffice, Internet, 1 С - Торговля, знание программ "АвтоСервис 7", "«Автопрокат», "AutoData" умение пользоваться офисной оргтехникой, быстрая скорость печати.

Неоконченное высшее образование

2021
Неоконченное высшее образование
МГОУ -- Московский государственный открытый университет; ВЗПИ
Экономики и управления в добывающих отраслях и металлургии, Менеджмент организации (во всех отраслях экономики)

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа