Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина
Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Ведущий менеджер по работе с клиентами
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 19 лет 3 месяца
Август 2021 — Июнь 2025
3 года 11 месяцев
ИП Шнеур Игорь Олегович
Москва, www.shneur.ru
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Управляющий ювелирным производством
- Работа и обучение в Государственной интегрированной информационной системе в сфере контроля за оборотом драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них (ГИИС ДМДК);
- Подбор персонала;
- Утверждение планов действий подчиненным, контроль их выполнения;
- Просчет заработной платы ювелиров;
- Поиск и привлечение новых заказчиков и поддержка контакта с постоянными клиентами компании;
- Ведение деловой переписки с клиентами;
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами;
- Контроль качества готовой продукции;
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами;
- Организация и ведение документооборота;
- Оформление первичных учетных документов;
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг;
- Заказ сырья и материалов, поддержание запасов и контроль качества поставляемых материалов;
- Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей;
- Ведение товарного учета в 1C;
- Формирование и контроль бюджета на хозяйственные нужды;
- Мониторинг и анализ рыночной конкуренции и потребительского спроса
- Предоставление отчетности руководству;
- Разрешение конфликтов внутри коллектива.
Июль 2019 — Август 2021
2 года 2 месяца
ООО «7 Даймондс»
Москва
Менеджер по оптовым продажам драгоценных камней (без поиска)
- Работа в сегменте В2В оптовые продажи драгоценных камней;
- Увеличение объемов продаж;
- Подготовка коммерческих предложений;
- Инвентаризация склада и анализ остатков;
- Подготовка и согласование договоров, спецификаций, приложений;
- Отслеживание дебиторской задолженности;
- Оформление товарно-сопроводительных документов (УПД/Счёт-фактуры/ТТН).
Апрель 2012 — Июль 2019
7 лет 4 месяца
ООО "Ливинг ин Стайл"
Москва, nl2000.ru
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Руководитель отдела по работе с клиентами
- Разработка и согласование ежегодных, ежеквартальных и ежемесячных планов продаж и инвестиций с целью наиболее эффективного использования ресурсов компании для достижения максимального результата;
- Обеспечение достижений целей по дистрибуции, ценам, выкладке продукции на полках, промо-акциям, включенных в согласованный план по клиентам в рамках коммерческой политики;
- Проведение переговоров с первыми лицами дистрибуторских компаний, с закупщиками торговых сетей;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Обеспечение соблюдения всех необходимых требований к документообороту по поставкам продукции и оказанным услугам
- Активное взаимодействие с другими отделами компании в целях обеспечения своевременной и корректной отгрузки продукции, документооборота, информации о продажах;
- Планирование, согласование и обеспечение исполнения промо-акций, направленных на увеличение продаж;
- Утверждение планов действий подчиненным, контроль их выполнения;
- Расчёт и анализ рентабельности и экономической эффективности бизнеса по брендам и продукции компании;
- Вывод нового продукта на рынок;
- Отчёты перед руководством по деятельности и реализации планов;
- Работа с рекламациями;
- Проведение тренингов и мотивация команды.
Май 2008 — Апрель 2012
4 года
ООО "Торэкс-Авто"
Москва
Автомобильный бизнес... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- Подбор персонала;
- Продаж автомобилей;
- Обработка входящих звонков;
- Консультация клиентов по телефону;
- Ведение и оформление документации;
- Выполнение поручений руководителя;
- Ведение клиентской базы;
- Оформление заявок, выставление счетов;
- Поиск и закупка необходимых авто-запчастей;
- Работа с наличностью;
- Урегулирование споров.
Август 2005 — Август 2007
2 года 1 месяц
ООО "Лига-Авангард"
Москва
Администратор магазина
- Заказ, получение и распределение товаров;
- Работа с клиентами;
- Продажи;
- Составление планов;
- Составление отчетов для руководителя;
- Работа с VIP-клиентами;
- Управление персоналом;
- Подбор и обучение персонала в отделе продаж;
- Работа с кассовым аппаратом;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Составление графика работы.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, BОбо мне
Управленец с 15-летним опытом в сфере розничной и оптовой торговли, производства и сервиса.
Умею организовывать процессы, управлять людьми, работать с документацией и контролировать качество на всех этапах.
Легко обучаемая, ответственная, ориентирована на результат.
Компьютерные навыки: МS Office (Word, Excel, Outlook), OpenOffice, Internet, 1 С - Торговля, знание программ "АвтоСервис 7", "«Автопрокат», "AutoData" умение пользоваться офисной оргтехникой, быстрая скорость печати.
Неоконченное высшее образование
2021
Неоконченное высшее образование
МГОУ -- Московский государственный открытый университет; ВЗПИ
Экономики и управления в добывающих отраслях и металлургии, Менеджмент организации (во всех отраслях экономики)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
