Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 40 лет, родился 22 декабря 1985

Москва, не готов к переезду, готов к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

200 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Инженер ПТО, инженер-сметчик
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Прораб, мастер СМР
  • Руководитель строительного проекта

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 3 месяца

Октябрь 2021по настоящее время
4 года 8 месяцев
ООО Мастера Ремонта
Прораб
Ведение объекта, контроль качества, общение, обсуждение с заказчиками и мастерами. Согласовывание и разработка проектов, заказ материала, подбор мастеров, закрытие актов.
Сентябрь 2017Август 2021
4 года
Ресторан "Bolshoi"

Москва

Старший официант
Обслуживание клиентов, консультирование по меню, подготовка зала, контроль за официантами.
Январь 2017Август 2018
1 год 8 месяцев

Москва, domovoy-mebel.com

Розничная торговля... Показать еще

Старший менеджер по продажам
консультирование клиентов о продукции нашей компании, разработка дизайн-проектов, продажи и оформление заказов, а так же развитие и поддержка долгосрочных отношений с клиентами. Благодаря опыту в продажах, а так же интересу к дизайнерскому искусству, довольно быстро начал продавать, а уже через 4 месяца мне была предложена должность старшего менеджера.
Май 2016Декабрь 2016
8 месяцев
ООО "STATS" (Компания-поставщик пива)

Продукты питания... Показать еще

Торговый агент (совмещал с работой бар-менеджера)
Осуществление ведения переговоров, заключение сделок. Работа по выявлению потенциальных покупателей на основе изучения рынка товаров. Организация дегустации и рекламы различных видов и сортов пива "Stats". Изучение потребности покупателей, консультации по вопросам технических и потребительских характеристик товара, а так же стремление к удовлетворению потребностей покупателей. Установка цен на товары, оформление договоров купли-продажи и контроль их выполнения. Знание и применение различных форм и методов торговли и сбыта. Организация и контроль бесперебойной поставки продукции.
Октябрь 2015Декабрь 2016
1 год 3 месяца
Ресторан "ПЕТРОВИЧ"

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Старший бармен, бар-менеджер.
Налаживание и контроль работы бара. Учёт барной посуды, аксессуаров и инструментов. Прием, учет и заказ необходимых для качественной работы бара продукции. Оформление различного рода внутренней документации. Требование от сотрудников бара соблюдения правил особенностей подачи напитков, калькуляции готовой продукции бара и основ общения и этикета. Знание и обучение персонала особенностям обслуживания отдельных категорий посетителей, а так же обучение психологии продаж. Знание и контроль соблюдения правил кассовых операций, правил поведения в конфликтных ситуациях. Поддержание положительного имиджа бара. Оживление обстановки в баре (использование звукового и светового оборудования; обеспечение соответствующего музыкального сопровождения). Соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности. Должен отметить, что достиг должности бар-менеджера на 5-ом месяце работы. Считаю это достижением, поскольку остальные сотрудники являлись более опытными в сфере ресторанного бизнеса в целом. Позже в свободное время совмещал работу бар-менеджера с работой менеджера по продажам различных сортов пива "Stats"
Январь 2013Август 2015
2 года 8 месяцев
Интернет магазин товаров для детей и магазин розничной продажи "KIDIKI.RU"

kidiki.ru

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант магазина розничных продаж и интернет магазина.
Умение грамотно вести переговоры и преодолевать какие-либо возражения. Внимание к покупателям, вежливость, доброжелательность. Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров. Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций. Умение выявить конкретную потребность потенциального покупателя. Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов и принятие необходимых мер в их устранении. Хорошее знание своих постоянных покупателей.Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту. Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности). Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников. Постоянное отслеживание потребительского спроса. Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель. Знание примерной даты следующей поставки товара. Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и исполнение обязанностей кассира. Обработка заказов, которые покупатели осуществляют через сайт интернет-магазина. Умение быстро сориентироваться в большом ассортименте товара и выявить его наличие. Летом 2013 года открывали магазин в Санкт-Петербурге, куда я не редко ездил в командировку для повышения уровня продаж и личного опыта раскрутки нового магазина.
Январь 2009Декабрь 2012
4 года
АК "Узбектелеком"

uztelecom.uz/ru/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по корпоративным продажам услуг телекоммуникаций.
Знание общих принципов построения информационных систем, систем электросвязи. Поддержание и развитие оборота по продажам услуг и оборудования АК "Узбектелеком". Ведение всей соответствующей документации, а так же всей необходимой работы по исполнению заключенных договоров, а так же контроль исполнения договоров и анализ потребностей сопровождаемых корпоративных клиентов. Осуществление продаж услуг и оборудования компании. Поиск и привлечение новых клиентов. Сбор и обработка информации о рынке телекоммуникационных услуг, конкурентах, потенциальных клиентах. Досконально знать перечень услуг и оборудования, представляемых компанией на рынок, их качественные характеристики и потребительские свойства, постоянно поддерживать качественный уровень этой информации. Составление эффективных и по ситуации уникальных коммерческих предложений. Умение грамотно вести переговоры с руководящими лицами крупных компаний. Консультировать клиентов по телефону и при личном общении по цене услуг и оборудования, об условиях заключения договора на услуги и поставку оборудования, об условиях и сроках оказания услуг, поставки оборудования. Рассчитывать выгодность конкретного клиента для компании, по согласованию с начальником отдела продаж корректировать в зависимости от полученной информации взаимодействие с ним. Уверенно отстаивать интересы компании при выборе варианта оказания услуг и условий поставки оборудования. Привлекать клиентов компании к участию в маркетинговых программах и активно участвовать в них самому. Умение раскрывать потребности клиента, предлагать возможности их удовлетворения, проводить презентации, добиваться положительного результата. Считаю нужным отметить тот факт, что в данную компанию я изначально устроился курьером по доставке документов и мелкого оборудования. Уже на 5-ом месяце шагнул по карьерной лестнице на должность оператора службы технической поддержки корпоративных клиентов. А ещё через пол года добился таки перевода в корпоративный отдел продаж.

Навыки

Уровни владения навыками
Умение работать в команде
Навыки продаж
Деловое общение
Пользователь ПК
Поиск и привлечение клиентов
B2B Продажи
Сопровождение клиентов
Навыки переговоров
Стремлюсь выстраивать рабочие отношения на основе доверия и взаимного уважения.
Реагирую на возникающие в работе трудности. Самостоятельно принимаю меры к их устранению.
Принимаю и следую стандартам поведения, принятым в компании и коллективе.
Привычка доводить дело до логического конца.
Cоциальный маркетинг
Грамотная речь
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Телефонные переговоры
Урегулирование конфликтов
Работа с кассой
Привлечение клиентов
Корпоративные продажи
Управление проектами
Многозадачность
Стрессоустойчивость
Организаторские навыки
Стандарты гостеприимства
Общение с гостями
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Управленческие навыки

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Плаванье, занятия в тренажерном зале, футбол (когда то играл профессионально), игра на музыкальных инструментах (ударные, фортепиано), маркетинг и социальная психология.

Неоконченное высшее образование

2018
Неоконченное высшее образование
Менеджмент, Менеджер предприятий
2006
Неоконченное высшее образование
Ташкентский Профессиональный Колледж Информационных Технологий "ТПКИТ", Ташкент
Менеджмент, Специалист по ИКТ с уклоном на бизнес

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения