Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 53 года, родился 29 декабря 1972

Москва, м. Новогиреево, не готов к переезду, готов к редким командировкам

Супервайзер /Менеджер по продажам/ работе с клиентами

70 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 21 год 5 месяцев

Октябрь 2018Март 2020
1 год 6 месяцев
ООО "Нью Медиа Консалт"

Москва

Наставник КЦ / Customer Experience
Консультативная поддержка клиентов (по направлению Италия).Продажи и оформление заказов от клиентов, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями по телефону. Ввод в базу данных полученной информации.Обучение и тренинг новых сотрудников , проведение коучинга менеджеров по продажам и работе с клиентами, проведение групповых тренингов, мониторинг статистики результатов КЦ и особенно, группы Италия. Взаимодействие с курьерской службой, обратная связь с клиентами, аудит и прослушка звонков менеджеров по продажам и работе с клиентами (контроль качества).
Февраль 2018Сентябрь 2018
8 месяцев
"Bio Farm Maestro"

Москва

Менеджер по продажам и работе с клиентами
Консультативная поддержка клиентов (по направлению Италия).Продажи и оформление заказов от клиентов, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями по телефону. Ввод в базу данных полученной информации.
Июнь 2018Июль 2018
2 месяца
Оргкомитет Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России

Москва

Волонтер
SPS/Spectators Services - Сервисы для зрителей. Стадион "Спартак" - сервисы на информационной стойке: информационная поддержка, регистрация детей, бюро находок. Стадион "Лужники" - сервисы для МГН: центр обеспечения мобильности (сопровождение МГН на кресле-коляске до места на гольф-каре).
Сентябрь 2016Январь 2018
1 год 5 месяцев
GLO Services (Сall-Центр)

Москва

Менеджер по продажам и работе с клиентами
Консультативная поддержка клиентов (по направлению Италия), поиск и предложение оптимальных решений клиенту, предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Продажи и оформление заказов от клиентов, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями по электронной почте и телефону. Взаимодействие с курьерскими службами по электронной почте. Ввод в базу данных полученной информации. Проведение тренингов для новых сотрудников.
Июль 2014Август 2016
2 года 2 месяца
Группа компаний "Лоцман"

Москва

Мерчендайзер
Посещение клиентов в ТТ по заданному маршруту, выкладка продукции в соответствии со стандартами Компании, ротация продукции, проверка и размещение ценников, акций и рекламных материалов, размещение в ТТ основного и дополнительного оборудования Комании, ведение отчетности, взаимодействие с администрацией ТТ по остаткам и рекомендуемым заказам продукции.
Май 1997Декабрь 2012
15 лет 8 месяцев
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Италия

Автомобильный бизнес... Показать еще

Владелец автомойки
Управление автомойкой, ведение бухгалтерии.

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
Итальянский язык
Работа с клиентами
Работа с оргтехникой
оформление заказов
Водительское удостоверение категории BC
Организаторские навыки
Работа с жалобами клиентов
Клиентоориентированность
Электронная почта
Консультирование клиентов по телефону
входящие звонки
проведение тренингов
Skype
исходящие звонки
телефонные продажи
Работа с претензиями

Опыт вождения

Права категории B, C

Обо мне

С 06.2015 года имею ВНЖ (вид на жительство) в РФ, резидент. Имею международные водительские права категории В и С.

Портфолио

Среднее специальное образование

1992
Среднее специальное образование
Государственный технико-индустриальный институт (Сиракуза, Италия)
Электротехника, Электротехника/электротехник

Знание языков

Итальянский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Немецкий — A1 — Начальный

Русский — C1 — Продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Италия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа