- Поиск и привлечение новых и развитие существующих клиентов - Проведение телефонных переговоров и личных встреч с клиентом - Проработка протоколов разногласий клиентов, отстаивание своего протокола разногласий в диалоге с клиентом - Контроль дебиторской задолженности - Контроль исполнения производственным отделом сроков изготовления устройств по заказам отдела продаж - Контроль взаимодействия отдела технической поддерки с клиентами - Контроль корректности выставления счетов

- Поиск и привлечение новых и развитие существующих клиентов - Проведение телефонных переговоров и личных встреч с клиентом - Расчет специальных тарифов согласно операционного запроса клиента - Проработка протоколов разногласий клиентов, отстаивание своего протокола разногласий в диалоге с клиентом - Работа с документами (подготовка пакета документов для заключения договора и специальных условий для клиента) - Анализ продаж (динамика отгрузок, объем отгрузок, вес, количество отправлений, оборот клиента) - Контроль дебиторской задолженности - Контроль взаимодействия сервисного отдела с клиентами - Контроль корректности выставления счетов Занято 2 место по продажам в компании за II квартал 2021 года. Привлек крупных клиентов из списка поставщиков Почты Росссии, лидеры рынка экскпресс доставки продуктов, крупных поставщиков торговых сетей, а так же поставщиков торговых сетей для внутреннего обеспечения. Привлек дополнительный объем у действующих клиентов за счет объемов конкурентов, а так же предложения использовать дополнительные, в том числе новые продукты компании. Пройдено 7-дневное обучение от Batyrev Consulting Group "Переговорный курс". Пройдены внутренние тренинги от приглашенных тренеров по техникам продаж.

- Обработка запросов от отделов закупок и сервиса на перемещение оборудования. - Организация оперативной доставки импортированного оборудования конечному потребителю. - Составление плана работ штатных водителей по забору и доставке заказов клиентов. - Составление заявок для транспортных компаний, контроль своевременного выполнения заказов, - Контроль выполнения сроков поставок в соответствии с условиями Договоров, в том числе ГК. - Работа с подрядчиками по такелажным работам и предоставляющими грузчиков. - Контроль выставления счетов. - Контроль документооборота с подрядчикам и клиентами. - Поиск новых подрядных организаций. - Своевременное и корректное ведение информационных систем компании. - Выстраивание отношений с клиентом с точки зрения логистического сервиса - проектные и постоянные клиенты.

• Координирование международного логистического проекта по поставке инженерных сооружений для строительства трубопровода. • Организация перевозок негабаритных и опасных грузов. • Оформление транспортной документации CMR, ТН, заведение заявок и задач в систему 1С. • Составление и визирование дополнительных соглашений и договоров. • Ведение внутренней системы компании для корректного отображения статусов грузов: от погрузки, до прохождения таможенного оформления и финальной доставки в пункт приема. • Составление новых типов процедур и автоматических отчетов, адаптированных под потребности клиента, совместно с международной командой разработчиков. • Большой опыт ведения письменных и устных коммуникаций с международной командой подрядчиков и клиентов. • Работа с подрядными организациями в России, Финляндии и Швейцарии: оформление, заведение счетов в систему и контроль их своевременной оплаты. • Положительный опыт заграничной командировки для контроля погрузки ценного груза на судно.

• Проведение переговоров с транспортными компаниями по текущим вопросам взаимодействия и внедрению новых продуктов доставки для eCommerce. • Оптимизация работы связки "сборщик - ИТ-система" для увеличения количества заказов, отгружаемых в день их получения. • Контроль качества предоставляемых услуг согласно подписанному SLA. • Составление и визирование дополнительных соглашений и договоров. • Проведение встреч с внутренними и внешними клиентами. • Работа с существующей внешней и внутренней отчетностью, разработка и предоставление персонализированной отчетности. • Запуск и участие в новых проектах группы компаний. • Участие в решении сложных претензионных вопросов с доставщиками. • Анализ коммерческих предложений партнеров. • Участие в интеграции доставщика в системы Группы компаний. • Согласование с внутренними заказчиками запросов в транспортные компании относительно предоставления новых услуг.

• Создание задач от клиента для отдела cross-dock • Контакт с сотрудниками отдела обработки груза при приемке ТМЦ на склад перед рассылкой, формированием отправлений • Участие в создании логистических проектов для клиентов. Подготовка отчетности для ключевых клиентов. Организация нестандартных логистических маршрутов. • Поддержка ключевых клиентов компании в операционных вопросах взаимодействия. • Предоставление необходимой информации при проведении клиентом локальных тендеров (стоимость транспортировки, сроки обработки и доставки и т.д.). • Разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий и принятие решений по ним в рамках компетенций. • Участие во встречах с ключевыми клиентами компании. • Тесный контакт с операционными отделами, отделом продаж, зарубежными отделениями компании. • Ведение сегмента hi-tech и automotive - около 20 компаний на постоянной основе. • Номинация "Лучший сотрудник" по итогам 1-го квартала 2015 года. Оценка Exceed по результатам ежегодных аттестаций. По ежемесячным итогам Call Quality и File Quality оценка не опускалась ниже 95% за все время работы. • Обучение внутренним системам новых сотрудников.

• Прием звонков и консультирование клиента по срокам доставки, местоположению грузов, таможенном оформлении. • Решение конфликтных ситуаций при потере груза, задержках при его транспортировке. • Первичное ознакомление клиентов с правилами таможенного оформления в компании. • Проактивное отслеживание грузов. Индивидуальный подход к решаемым запросам клиентов. • Коммуникация с операционными отделами для скорейшей доставки грузов. • По ежемесячным итогам Call Quality оценивался не ниже 95% за все время работы.

• Прием груза, сортировка, определение на склад. • Ежедневный мониторинг и пополнение стока. • Подготовка груза к отправке в магазины. • Работа на погрузочно\разгрузочной технике: вилочный погрузчик, электрическая тележка, ричтрак. • Обосновал необходимость вывода большего количества штатных сотрудников в выходные дни.