-контроль работы четырех магазинов -прием и оформление заказов по телефону, электронной почте , -Исходящие звонки клиентам -консультации клиентов по телефону, электронной почте и в он-лайн чате c последующим оформлением -Решение сложных вопросов с клиентами -оформление необходимых документов, почтовых бланков ,сбор посылок,отправка почтой,транспортными компаниями и тд -организация работы курьерской службы.( от 5 до 14 человек) -отслеживание доставки товаров - работа с контентом на сайте: изменение цен, добавление акций , создание статей, описание товара, создание видео контента и размещения в вк и YouTube -организация и развитие групп в соц сетях -выполнение поручений руководителя - Общение с поставщиками и со складом - Обслуживание клиентов в офисе , выдача самовывозов -Работа с предоплатчиками -Введение кассы -Выкладка товара -Проведение инвентаризааций -Работа в базе Word ,Excel , Мой склад,Webasyst

-Консультация клиентов по услугам предоставляемым компанией: консультация по ремонту и дизайну квартир по входящим звонкам; -Индивидуальный подход к каждому клиенту -Заполнение заявки на выезд специалиста. -Заполнение отчетов и графика прорабов . - Открытие объектов и введение до закрытия . -Работа в программе Word ,1С

-Организация досуга посетителей отеля -Активное участие в постановках и вечерних шоу -Проведение различных тематических мероприятий, квестов со взрослыми и детьми -составление конкурсов для разных возрастных категорий -проведение спортивных мероприятий в первой половине дня -продажа диско-туров, бинго-билетов -Сопровождение гостей за пределы отеля на диско-туры

-Обслуживание гостей ресторана -Встреча гостей и рассадка в соответствии с их пожеланиями относительно зоны посадки, что позволит гостям чувствовать себя комфортно. Ежедневное обслуживание гостей — до 400 человек -Открытие ресторана -Уборка столов после ухода гостей и зала в конце каждой смены - В течении рабочей смены проверка и полировка посуды и приборов -Сервировка столов индивидуальной посадки, так и для банкетов/фуршетов до 50 человек. -Консультация гостей по особенностям блюд и напитков. При необходимости замены продуктов в блюде -осуществляла связь между залом и кухней. - знание временных рамок приготовления блюд и их подачи с напитками -Имею навык уверенной работы на R-keeper -Расчет гостей -Умение работать при большой загруженности зала. -Умение правильно рассчитывать время и составить свой график обслуживание столов . -Контроль работы официантов (8 человек) -Обучение официантов: помощь освоиться на новом месте ,выучить меню , котельную карту ,сервировку столов .В последствии работы адаптироваться и выстраивать обслуживание гостей быстро и качественно .