Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 30 лет, родилась 26 мая 1995

Москва, м. Марьино, не готова к переезду, не готова к командировкам

Журналист-копирайтер, корреспондент, управляющая отелем, менеджер ресторана

100 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Журналист, корреспондент
  • Копирайтер, редактор, корректор

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 9 лет 8 месяцев

Март 2018Март 2024
6 лет 1 месяц
ООО ИДЕАЛЬНЫЙ ВАРИАНТ. БУТИК-ОТЕЛЬ

Москва

Управляющая, помощник ген.директора
*Приём звонков *Консультация гостей *Совершение исходящих звонков и обработка заявок с сайтов *Приём гостей *Расчёт гостей *Размещение /заселение и выселение гостей *Решение конфликтных ситуаций *Запись в регистрационный журнал и работа с ГРМ системой отеля. Работа с Bnovo. *Составление отчётов *Публикации для инстаграмм *Приём денег, Составление счетов *Работа с системами онлайн бронирования *Инвентаризация *Вызов прачки *Контроль уборки (строгий) Контроль над своевременной подготовкой номеров к приёму прибывающих *Отчётность за смену *Приём и обучение персонала
Сентябрь 2017Февраль 2018
6 месяцев
ИП Поздеев Д.С. отель 3* "Оскар"

Геленджик

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Управляющая-администратор
Контроль за качеством обслуживания персонала, управление персоналом (10 человек). Работа с Гостями напрямую, работа с исходящими и входящими звонками гостей, работа с кассой, инвентаризация, составление отчётов, работа с интернет ресурсами.Обучение персонала. Все поручения руководителей.
Июнь 2017Сентябрь 2017
4 месяца
ООО ЛЕВОН АРТЕМ АЛЕКСЕЕВИЧ

Геленджик, villalaguna.ru

Администратор
Ведение отчётности заездов и выездов, касса, инвентаризация, управление персоналом, работа с ФМС, работа со службами бронирования, гостеприимство и выполнение пожеланий гостя
Сентябрь 2016Апрель 2017
8 месяцев
ООО ДРАЙВ, ресторан Паб Ло Пикассо

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Резервирование столов, входящие звонки, размещение гостей. Создание уютной атмосферы. Знание и контроль высокого сервиса обслуживания
Июнь 2015Июль 2016
1 год 2 месяца
ООО Вкус жизни, ресторан Sabor de la Vida

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор, гость-менеджер
Встреча Гостей и радушное общение с ними. Знание и контроль высокого сервиса обслуживания, ежедневное ведение отчетности, мониторинг конкурентов, составление музыкальной программы, инвентаризация, прием банкетов, консультация по всем предложениям и акциям ресторана.
Май 2014Апрель 2015
1 год
филиал ГРИНН, Корпорация, ЗАО

Белгород, www.grinn-corp.ru

Услуги для населения... Показать еще

Консультант-Кассир
Обслуживание и консультирование клиентов по базе акций и использованию игровых автоматов и аттракционов.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Работа в команде
Пользователь ПК
Управление персоналом
Внимательность к деталям
Коммуникабельность
Высокая работоспособность
Легкообучаемость
Грамотная речь
Организаторские навыки
Навыки межличностного общения
Инвентаризация
Прием посетителей
Ведение отчетности
Internet
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов по телефону
Работа с большим объемом информации
Работа с документами
Деловое общение
Управление временем
Мотивация
Деловая переписка
Работа с жалобами клиентов
Расстановка приоритетов
Социальные сети
Сбор и анализ информации
Деловая коммуникация
Организационные навыки
Контроль исполнения решений
Средний уровень
MS Office

Обо мне

Обладаю опытом и навыками высокого сервиса. Искренне гостеприимна настолько, что гость всегда возвращается. И никогда не уйдёт с плохим отзывом. Хороший организатор рабочего процесса, имеющий лидерские качества, при этом умеющий слаженно работать в команде. Стрессоустойчива. Легко обучаюсь и справляюсь с многозадачностью. Очень ответственно подхожу к делам, внимательно отношусь к деталям. Вежливая, пунктуальная, исполнительная, приветливая, надежная. Готова быть в работе, как рыба в воде. Развивать в ней свой опыт, навыки , обучаться новому и обучать других. Ценный сотрудник, который не даст в обиду Ваш бизнес.

Высшее образование

2018
Высшее образование
факультет журналистики, Журналистика

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2012
Секретарь
Межшкольный учебный комбинат, секретарь-машинист

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа