Руководство офисом (штат 28 человек). Подбор персонала, проведение собеседований, обучение сотрудников. Контроль в обеспечении учета ПОДФТ (115 фз) Обеспечение плана продаж офиса. Обеспечение жизнедеятельности отделения. Контроль и своевременное исправление операционных ошибок. Привлечение на обслуживание и работа с юридическими лицами и физическими лицами. Хранение и реализация товаров и материальных ценностей. Учет и контроль выплаты пенсий , субсидий и переводов . Продажи банковских продуктов « почта - банка» : кредиты , карты , вклады , счета , страховые продукты .

Открытие офиса с нуля. Руководство офисом (штат 16 человек). Подбор персонала, проведение собеседований, обучение сотрудников. Контроль в обеспечении учета ПОДФТ (115 фз) Обеспечение плана продаж офиса. Обучение сотрудников стандартам и циклам продаж (krossпродажи, составление скриптов, Коучинг). Заключение договоров аренды с арендодателем. Обеспечение жизнедеятельности офиса. Контроль и своевременное исправление операционных ошибок. Привлечение, открытие счетов и работа с юридическими лицами и физическими лицами. Эквайринг. Привлечение инвестиций. Банк-клиент. Оформление и продажа векселей. Кредитование. Установка POS- терминалов. Инкассация. Обеспечение и контроль работы кассовых узлов. Хранение ценностей. Сейфовые ячейки, проведение риэлторских сделок.

-Руководство работой отделения банка (штат-10 человек). Банковское обслуживание физических лиц и клиентов Premium класса. Контроль выполнения планов продаж отделения, участие в подборе персонала, проведение собраний, распределение планов продаж. - Продажи банковских продуктов (ПИФ, ОПС, НПО, Софинансирование, депозиты, потребительские кредиты, автокредиты, ипотека, кредитные карты, пакеты услуг, зарплатные проекты, ко-брендинговые карты, дебетовые карты (Visa, Mastercard), реструктуризация кредитов, сейфовые ячейки, накопительное страхование жизни, уступка прав требования). Ведение цикла продаж от консультации до окончания "сделки". - Знание разлиичных технологий продаж, работа с возражениями, обучение и тестирование новых сотрудников отделения технологиям продаж по методике SFE, организация и проведение формальных и неформальных коучингов сотрудников отделения. - Полный спектр операционной деятельности по физическим лицам, (открытие счетов, оформление и проверка доверенностей, наследственные дела, валютные переводы: «быстрая почта» «Moneygram», международные переводы, платежные поручения, внебалансовые операции, обслуживание и выпуск пластиковых карт, обслуживание счетов и пластиковых карт, расчетно-кассовые операции, погашение кредитов (включая досрочное погашение), конверсионные операции, клиентская конвертация.- -Мониторинговые и процессинговые операции (мониторинг проблемных активов, мониторинг операций по счетам, мониторинг кредитных операций и т.д.). - Подготовка выписок и документов для передачи коллекторским агентствам (по договору цессии) Подготовка ответов в исполнительные органы, коммуникация с нотариальными конторами. - Соблюдение инструкций ГК РФ и положений ЦБ (115-ФЗ, 173-ФЗ, 262-П, 385-П, 383-П, 28-И, 39-П и т.д.). - Работа с корпоративными клиентами-партнерами банка (автосалонами: «Превоксмоторс», «Тринсервис», «Авто-старт», «Виконтавто» и т.д., агентства недвижимости «Миэль-недвижимость», «Инком-недвижимость» - Составление отчетности по объему продаж за период, годовая отчетность, контроль за выполнением плана отделения. - Консультации, прием документов на кредит, первичный скоринг, заведение заявок в базу, андеррайтинг заявки, участие и защита клиента на кредитном комитете, подготовка документов к выдаче, выдача кредита (авто, потребительский кредит, ипотека (до момента выдачи), сопровождение сделки, проведение мониторинга кредитных операций, досрочное погашение кредитов (полное, частичное), хранение и выдача ПТС, контроль за оформлением полисов страхования жизни, ОСАГО, КАСКО, имущества, контроль за своевременной пролонгацией полисов, контроль за выплатой страховых возмещений страховыми компаниями.