- техническая поддержка сотрудников страховых компаний по работе программного обеспечения - предоставление доступа новым пользователем системы - прием входящих обращений по телефону, электронной почте, чату - осуществление исходящих звонков клиентам для более оперативного решения вопросов или уточнения дополнительной информации, по ОС после решения задачи - работа с задачами в Redmine, OTRS, контроль за соблюдением SLA - взаимодействие со смежными службами аналитики и тестирования для оперативного решения вопросов - взаимодействие с поставщиками страховых сервисов по вопросам интеграции систем

- работа с входящим обращениями пользователей системы электронного документооборота - распределение и назначение заявок на ответственных - контроль за соблюдением SLA - предоставление доступа сотрудникам в систему - взаимодействие со смежными подразделениями для решения сложных задач - обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - ведение деловой переписки с клиентами и партнерами

- техническая поддержка сотрудников банков и страховых компаний по работе программного обеспечения, - предоставление доступа новым пользователем системы, - прием входящих обращений по телефону, электронной почте, - осуществление исходящих звонков клиентам для более оперативного решения вопросов или уточнения дополнительной информации, по ОС после решения задачи, - опыт деловой переписки по электронной почте с клиентами компании, - работа с задачами в Jira, контроль за соблюдением SLA, - взаимодействие со смежными службами аналитики и тестирования для оперативного решения вопросов, - работа с пользовательским интерфейсом системы мониторинга Zabbix, реагирование на аварийные ситуации, оповещение ответственных специалистов, - взаимодействие с поставщиками банковских и страховых сервисов по вопросам интеграции систем.

- исходящие тёплые продажи дополнительных услуг и сервисов телеком-оператора, - работа с АРМ, внесение информации о необходимости подключения услуги или технической поддержки, - исходящие звонки клиентам b2c, оставившим негативную ОС по подключению или работе услуг и служб компании, - выяснение проблемы/ситуации клиента, направившего претензию, поиск решения, - работа с анкетами клиентов по качеству услуг и сервисов, - работа по сохранению клиентов, имеющих намерение расторгнуть договор, - взаимодействие с другими службами с целью оперативного и максимально подходящего клиенту решения вопроса.

- консультирование клиентов b2c по тарифным планам и услугам, - оказание технической поддержки пользователей услуг интернет, цифровое телевидение, IP-телефония, - прием входящих звонков, - осуществление исходящих звонков клиентам для решения технических вопросов и обратной связи, - работа с клиентами b2b, контроль соблюдения SLA, - взаимодействие со смежными службами, формирование задач на инженеров и менеджеров, - работа в пользовательском интерфейсе системы мониторинга, реагирование на аварийные ситуации, - взаимодействие с поставщиками услуг и операторами связи для решения вопросов клиентов и устранения аварий.

Организация работы группы продленного дня учащихся 1-х классов.