Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 19:14

Женщина, 36 лет, родилась 7 марта 1990

Москва, м. Митино, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

150 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 9 лет 4 месяца

Апрель 2025Январь 2026
10 месяцев
Re-feel
Администратор магазина
1. Держать корнер в Цветном в порядке и чистоте 2. Поиск команды 3. Обучение команды по товару бренда 4. Ежедневные и еженедельные отчеты и созвоны по аналитике и не только 5. Составление графика 6. Консультация по бренду 7. Привлечение новых покупателей 8. Поставка, вывоз, инвентаризация 9. Поиск площадок для коллаборации и сотрудничества 10. Заказ продукции по аналитике продаж
Декабрь 2023Март 2025
1 год 4 месяца

Розничная торговля... Показать еще

Администратор магазина
Обязанности: 1. Кассовая дисциплина 2. Знание 1С 3. Прием поставки 4. Обучение коллег ( все, что касается кассы, поставки, 1С, работы с клиентами и знания продукта, стилизация образов) 5. Работа с клиентами 6. Создание образов 7. Ведение базы клиентов ( постоянная коммуникация с теми, кто уже есть в базе и пополнение новыми клиентами) 8. Знание продукта ( стоимость, состав, название, плюсы изделия ( ткань какого бренда используется), особенности изделия( допустим натуральная кожа молодого теленка может оставить белые полосы на обуви, эта особенность молодой кожи, а не брак) 9. Соблюдение чистоты в магазине 10. Заполнение таблиц ( пятиминутка на день, таблица эффективности сотрудников на неделю, таблица топ продаж изделий на неделю, таблица итоговая на месяц 11. Выполнение/перевыполнение плана продаж магазина и личных показателей 12. Присутствие на созвонах еженедельных, касаемо выполнения планов и работы команды 13. Обучение по анкете тайного покупателя
Декабрь 2022Декабрь 2023
1 год 1 месяц

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Обязанности: 1. Кассовая дисциплина 2. Знание 1С 3. Прием поставки 4. Обучение коллег ( все, что касается кассы, поставки, 1С, работы с клиентами и знания продукта, стилизация образов) 5. Работа с клиентами 6. Создание образов 7. Ведение базы клиентов ( постоянная коммуникация с теми, кто уже есть в базе и пополнение новыми клиентами) 8. Знание продукта ( стоимость, состав, название, плюсы изделия ( ткань какого бренда используется), особенности изделия( допустим натуральная кожа молодого теленка может оставить белые полосы на обуви, эта особенность молодой кожи, а не брак) 9. Соблюдение чистоты в магазине 10. Заполнение таблиц ( пятиминутка на день, таблица эффективности сотрудников на неделю, таблица топ продаж изделий на неделю, таблица итоговая на месяц 11. Выполнение/перевыполнение плана продаж магазина и личных показателей Достижения: 1. Знание кассовой дисциплины 2. Знание работы 1С 3. База клиентов, коммуникация с постоянными клиентами, которые пишут и просят советы по созданию образа , покупают изделия , ориентируясь на мое видение, зная, что стилизация предложенная мной им понравится. Постоянные клиенты всегда заранее запрашивают мой график и приходят в мои рабочие дни 4. Обучение по стилизации для коллег 5. Знание продукта, особенности ткани и так далее 6. Заполнение таблиц 7. Выполнение/перевыполнение продаж магазина и личных показателей
Ноябрь 2020Ноябрь 2022
2 года 1 месяц
Верейская плаза
Администратор ресепшн
1. Ведение документооборота 2. Оформление и выдача пропусков 3. Открытие/закрытие переговорной комнаты и коворкинга 4. Регистрация почты 5. Работа с курьерскими службами 6. Консультирование сотрудников и посетителей объекта 7. Прием и распределение звонков 8. Контроль работы клининга 9. Доставка документов адресатам внутри здания. 10. Недельный отчёт.
Январь 2019Сентябрь 2019
9 месяцев
ООО « СВК-НАТИВ» Рекламное агенство

Москва, svk-native.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Обязанности: 1. Поиск площадок (сайтов) на которых мы хотели размещать наши рекомендательные блоки (тизерную рекламу). 2. Написание коммерческого предложения, создание ,через приложение joxy ,прототипа макета и составление прогноза дохода по системе СРМ. 3. Переговоры и встречи с партнерами. 4. Проверка трафика через программу. Достижения: 1. Работа по системе СРМ. 2. Навык создания макета через приложение joxy. 3. Умение следить за трафиком рекомендательного блока , установленных на сайтах. 4. Работа с тизерной рекламой. 5. Ведение переговоров.
Февраль 2017Август 2018
1 год 7 месяцев
ООО "Вестер" Люксовая мебель Fendi/Bentley
Менеджер по работе с VIP клиентами
Должностные обязанности: 1. Консультирование клиентов. 2. Работа с клиентами 3. Презентация и продажа мебели в салоне. 4. Работа по каталогу и прайс-листу. 5. Оформление заказа на фабрику. 6. Ведение заказа на всех этапах. 7. Планирование сроков поставки. 8. Организация вывоза мебели со склада. 9. Взаимодействие и решение вопросов с юридической службой, бухгалтерией, руководством производственного комплекса. 10. Административная и офисная работа (документооборот, поставка товаров и т.д.). 11. Развитие клиентской базы. 12. Работа с постоянными клиентами. 13. Работа с продукцией сегмент Luxe.
Февраль 2015Сентябрь 2015
8 месяцев
ЦГМО
Руководитель пресс-службы и менеджер по проектам
Февраль-апрель 2015г. – практика в Центре Гармонизации Межэтнических Отношений (при поддержке Комиссии по духовно- нравственному и патриотическому воспитанию детей и молодежи Совета по межнациональным отношениям при Президенте Российской Федерации). Должность: руководитель пресс-службы и менеджер по проектам. Должностные обязанности: 1. Руководить работой по созданию и реализации программ, направленных на осуществление информационной политики организации. 2. Обеспечивать постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации. 3. Руководить подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. 4. Обеспечивать распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации (постоянное наполнение информацией официального WEB-ресурса организации, а также других информационных материалов).
Июнь 2013Июнь 2014
1 год 1 месяц
Журнал Instyle
Личный помощник руководителя
Стажировка в журнале от университета . Июнь-май 2013 и сентябрь-октябрь 2013г.; июнь2014 г. Должность: личный помощник руководителя. Должностные обязанности: 1. Встреча гостей; 2. Помощь в организации мероприятий. 3. Предложение идей по поводу подготовки пригласительных билетов для гостей VIP. 4. Консультирование по новым продажам. 5.Административная и офисная работа (документооборот, поставка товаров и т.д.).

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Работа в команде
Креативность
Ориентация на результат
Управление отношениями с клиентами
Организация встреч
Административная поддержка руководителя
работа с VIP клиентами
Работа с клиентами
Работа с людьми
Оценка потребностей клиентов
Организация корпоративных мероприятий
Административное управление
Управление проектами
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Опыт в сфере организации мероприятий
SMM
Средний уровень
Mac Os
MS Office

Обо мне

Умна, эрудированна и трудолюбива. Отлично работаю в режиме многозадачности. Люблю спорт, кулинарию, путешествовать. Увлекаюсь психологией. Не боюсь трудностей и всегда добиваюсь поставленных целей. Постоянно стремлюсь к расширению собственных навыков.

Высшее образование

2020
Высшее образование
SMM курсы Ксении Сваровски
SMM, SMM
2014
Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Грузинский — C2 — В совершенстве

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения