Продажи услуг( домашний интернет, домашнее телевидение, сотовая связь( сим карт, заключение договоров). Продажа мобильных телефонов, наклейка защитной пленки на телефоны, продажа проводов, повербанков, наручных часов, планшетов,чехлов и т.д. Фотоотчеты, отчеты о проделанной работе. Уборка в офисе ( рабочие места, витрины, склад) Консультирования клиентов, решение возникающих вопросов. Работа с претензиями и заявками. Работа в 1с. Работа в Acrm. Закрытие и открытие офиса продаж, в необходимое время. Подготовка денежных средств для инкассации. Выполнения планов по продажам. Обучение стажёров.

Продажи услуг( домашний интернет, домашнее телевидение, сотовая связь( сим карт, заключение договоров). Продажа мобильных устройств, периферийных устройств. Консультирования клиентов, решение возникающих вопросов. Работа с претензиями и заявками. Работа в 1с. Закрытие и открытие офиса продаж, в необходимое время. Подготовка денежных средств для инкассации. Поддержка чистоты стендов, актуализация цен. Выполнения планов по продажам. Обучение стажёров.

Работа с заявками в service desk, Jira, почта, телефон. (выполнение поручений и задач IT руководителя). Поддержка пользователей в офисе, а также на удаленной основе. -Настройка банк клиентов используемые в компании (СберБанк, Альфа Банк, Русь Финанс, Freedom Finance банк, Газпром Банк и многих других).Контроль качества решения вопросов, связанных с ошибками в работе банков. -Администрирование и настройки техники компании в своих полномочиях, по разрешение или по указанию системных администраторов компании. - Введение в "бой" новых сотрудников, объяснение как работать и подключаться к своим виртуальным машинам по протоколу RDP и через программные клиенты vmware, horizon client, nomachine. -Тесное и профессиональное решение вопросов с подразделениями системных администраторов, программистов, администраторов 1с и с сетевыми администраторами. -Помощь в отслеживании выданной техники (при необходимости) и контроль ее перемещения. -Работа на Hote Line, удаленная помощь сотрудникам, через программы anydesk, teamwiever. -Установка и настройка ПО cryptoarm, cryptopro, validata csp. -Настройки телефонов grandstream и avaya (были инструкции от администраторов АТС). -Взаимодействие с системными администраторами для выполнения задач. -Написание инструкций , базы знаний Confluence, -Работа с Bitwarden.

Работа с заявками в service desk (выполнение поручений и задач генерального директора, выполнение задач, поставленных сотрудниками компании ООО «Управляющая компания «Восток-Запад» и компании Freedom Finance). Поддержка как лично в офисе, а также на удаленной основе сотрудников компании, так как в компании более 50 филиалов и офисов по всему миру. Если брать более подробный функционал, то могу привести примеры: -Работа по заявкам через Serves Desk , решение этих задач в кратчайшее время. -Настройка используемых банк клиентов в компании (СберБанк, Альфа Банк, Русь Финанс, Freedom Finance банк, Газпром Банк и многих других), контроль качества решения вопросов, связанных с ошибками в работе банков. -Администрирование, настройка техники компании (в своих полномочиях, по разрешению или по указанию системных администраторов компании). -Настройка USB over IP, в дальнейшем предоставление доступа к возможности работать через приложение, позволяющее использовать ЭЦП и Токены по сети. -Помощь и настройка двух факторной авторизации (предоставления дистрибутива с настроенной конфигурации OpenVPN, генерация qr кодов для удаленного подключения сотрудников на девайсах (ноутбук, планшет, сотовый телефон, тонкий клиент). - Введение в "бой" новых сотрудников, объяснение как работать и подключаться к своим виртуальным машинам по протоколу RDP и через программные клиенты vmware, horizon client, nomachine. -Настройка и подготовка тонких клиентов для отправки в регионы, удаленная работа с периферийной техникой, купленной для оправки в регионы (Системные блоки, МФУ в основном Kyocera, политика компании использовать эти МФУ). -Тесное и профессиональное решение вопросов с подразделениями системных администраторов, программистов, администраторов 1с и с сетевыми администраторами. -Помощь в отслеживании выданной техники (при необходимости) и контроль ее перемещения. -Внедрение 1С документооборота вместе с системными администраторами Freedom Finance и администраторами на Аутсорсинге в компанию ООО «Управляющая компания «Восток-Запад». На протяжении моей работы мною выполнено около 2000 заявок (Работа на телефоне, удаленная помощь сотрудникам, в регионах в основном оснастками vmware, anydesk. teamwiever. Коллектив IT подразделения поддержки где я работал в компании Freedom Finance составлял порядка 35-40 человек (сидели вместе в одной большом опенспейсе), но я числился в компании ООО «Управляющая компания «Восток-Запад» по документам в отделе кадров), но при этом выполнял задачи и поручения it подразделения ООО «Управляющая компания «Восток-Запад» и Freedom Finance). -Установка и настройка ПО cryptoarm, cryptopro, validata csp. -Настройки телефонов grandstream и avaya (были инструкции от администраторов АТС). -Установка узко направленного программного обеспечение для отправки отчётности и обмена информацией (система Курьер), вспомогательный софт на примере Анкета XBRL. -Взаимодействие с системными администраторами для доступа в личный кабинет пользователя МосБиржы. -Администрирования корпоративной почты на сервисе “Яндекс.Коннект” компании ООО «Управляющая компания «Восток-Запад». -Предоставления доступа к системе Консультант плюс, взаимодействие с их технической поддержкой. -Написание инструкций по части выше написанного, для сотрудников и новых рекрутеров. Confluence, Bitwarden.

- Составление и управление ИТ бюджетом компании (оптимизация затрат на информационно-техническое обеспечение работы компании, оценка экономической и технической целесообразности выдвигаемых предложений в сфере усовершенствования информационных систем); - Разработка долгосрочной и краткосрочной ИТ стратегии развития компании; - Разработка и внедрение корпоративных стандартов в области информационных технологий; - Выстраивание методологии управления ИТ в компании, разработка регламентирующих документов; - Поддержка существующих архитектурных и программных решений; - Контроль за обеспечением работоспособности и бесперебойного; функционирования всех ИТ-сервисов Компании, повышения эффективности оперативного и качественного решения проблем пользователей; - Оперативный контроль и координация текущей работы сотрудников отдела, распределение нагрузки и обязанностей для своевременного решения инцидентов; - Построение и поддерживания отношений с субподрядными организациями; - Координация действий заказчиков, разработчиков, пользователей; - Составление технических заданий, сопроводительной документации; - Организация работ и контроль выполнения обязательств компании в сроки, определенные договором, взаимодействие с субподрядчиками в ходе проекта; - Организация закупки оборудования и комплектующих, взаимодействие с поставщиками услуг и материалов; - Контроль за технической работой региональной сети филиалов компании; - Непосредственное участие в проведении работ, если того требует ситуация (отсутствие ответственного по болезни и т.д. и т.п.); - Предоставление руководству отчетности о результатах работы отдела. - Организация выставок на разных площадках и выставочных центрах (подготовка оборудования, предоставление интернета и т.д.); - Проведение важных мероприятий, круглых столов. - Администрирование и внедрение документооборота Е1 (Евфрат) и 1С. Имеются сертификаты о пройденном обучении; - Администрирование банк клиентов, электронной отчетности Taxcom, Гарант, Консультант;

Администрирование парка машин -80 компьютеров (Ос win. XP) Администрирование серверов (AD, DNS, DHCP,VPN,FTP,SQUID,FILE SERVER.) Развитие компьютерных сетей и модернизация компьютерного парка. Обслуживание техники организации. Helpdesk. Администрирование корпоративного антивируса symantec Администрирование корпоративной почты Exchange 2007 Резервное копирование данных и информации, восстановление. Организация безопасности в сети. Написание документаций по эксплуатации ПО и техники. Развитие проектов компании. Удаленное администрирование. Консультант, Гарант, Банк клиенты. Организация рабочих мест и установка оборудование, установка ПО и ОС

Администрирование парка машин -90 компьютеров (Ос win. XP) Администрирование АТС Samsung 7200, 500 Администрирование 11 серверов (AD, DNS, DHCP,VPN,FTP,POSTFIX,SQUID,CITRIX) Развитие компьютерных сетей и модернизация компьютерного парка. Обслуживание техники организации. Администрирование корпоративного антивируса Nod32 Администрирование корпоративной почты Postfix Backup данных и информации, восстановление. Организация безопасности в сети. Криптография. Прокладка ЛВС Helpdesk Закупка и установка нового оборудования. Написание документаций по эксплуатации ПО и техники. Развитие проектов компании. Удаленное администрирование. Консультант+, Гарант Организация рабочих мест и установка оборудование, установка ПО и ОС.

Администрирование парка машин - 80 компьютеров (Ос win. XP) Администрирование серверов (Ос win. 2000/2003) AD, DNS, DHCP, CITRIX, SQL Развитие компьютерных сетей и модернизация компьютерного парка. Обслуживание техники организации. Администрирование корпоративного антивируса Avira, Nod. Установка и внедрение локального менеджера общения. Установка и внедрение внутренней корпоративной почты. Мониторинг сети. Бэкап данных и информации, восстановление. Организация безопасности в сети и шифрования данных. Helpdesk Организация виртуальных безопасных каналов компании. Прокладка ЛВС Закупка и установка нового оборудования. Сопровождение и обслуживание видео наблюдения банка. Поддержка и развитие проектов компании. Удаленное администрирование. Организация рабочих мест и установка оборудование, установка ПО и ОС.

Организация выставочных и демонстрационных работ компании. Установка и внедрения новых технологий. Взаимодействия с отделом программистов в решении технических вопросов. Внедрение удаленного администрирования. Помощь в осуществлении и технических решений проектов компании. Запуск проекта "TransForse" информационно-познавательный и досуговый комплекс. Администрирование парка 350 машин и помощь администрирования 17 серверов. Прокладка компьютерных сетей и модернизация компьютерного парка. Организация рабочих мест и установка оборудование, установка ПО и ОС. Обслуживание техники организации.

Администрирование парка машин - 60. Протяжка и прокладка ЛВС. Установка и администрирование корпоративного антивируса AVP Kaspersky. Консультирование постоянных клиентов в сфере IT технологий. Внедрение нового ПО. Удаленного администрирования. Организация работы удаленного офиса. Обслуживание техники организации