• Развитие магазина на маркетплейсе «Ozon». • Формирование, обновление, редактирование карточек товара. • Подготовка дизайна карточки товара. • Расчёт цен для участия в акциях, своевременное обновление цен. • Мониторинг продаж, видимости в поиске, конкурентной позиции на площадке. Регулирование ассортимента. • Мониторинг и анализ цен конкурентов. • Контроль остатков на складах, своевременное пополнение ассортимента. • Обработка отзывов и вопросов, работа с негативными отзывами, помощь клиентам в решении проблем с заказанным товаром. • Ведение отчетности.

• Работа с заказами интернет магазина (опт и розница). • Обработка входящих заказов, звонков и писем от покупателей. • Формирование документов в 1С, Bitrix24, Mango. • Обработка заказов с маркетплейсов. • Контроль поступления оплат и выполнения заказов. • Оперативное решение внештатных ситуаций. • Взаимодействие с транспортными компаниями и курьерами. (Сдэк, ПЭК, Деловые линии, Достависта, 5post, Яндекс доставка). • Консультирование покупателей по продукции интернет-магазина. • Получение обратной связи от клиентов (проверка качества сервиса доставки, срок и пр.) • Уведомление технической поддержки сайта о некорректной работе сайта, ошибках.

• Организация с нуля работы московского филиала компании: поиск помещения, подбор сотрудников, обустройство офиса (подбор мебели, подключение интернета, связи, торговое оборудование). • Функции менеджера по продажам (прием, обработка заказов через сайт, по телефону, общение с покупателями в онлайн чате на сайте, прием и консультация покупателей в офисе, демонстрация продукции, решение спорных ситуаций, работа с возвратами и браком). • Поиск курьерской службы, взаимодействие с курьерской службой, контроль матрицы товаров, оперативный дозаказ товара на склад, самостоятельное получение товара, отправка посылок почтой России, компанией СДЭК, отслеживание выкупа отправлений. • Организация и прием поставок товара. • Оперативное решение всех возникающих вопросов и не штатных ситуаций. • Администрирование сайта Компании (движок OpenCart). • Добавление новых товаров на сайт, написание и публикация статей, обработка и публикация фотографий (фото также делала самостоятельно), оперативное регулирование ассортиментной матрицы в связи с наличием/отсутствием товара. • Оптимизация работы офиса. • Полное ведение отчетности по работе офиса.

• Взаимодействие с поставщиками по вопросу возврата денег за рекламационный товар. • Оформление документации, переговоры, контроль выплат. • Работа в БД Axapta, OLAP. Формирование регулярных отчетов по проценту брака того или иного бренда. • Формирование отчетов по запросу руководства (MS Excel, сводные таблицы). • Ведение статистики по динамике процента брака по брендам.

• Продажа услуги по продвижению сайтов в сфере b2b. • Поиск клиентов, холодные звонки, ведение переговоров с первыми лицами компаний по телефону, • Оформление счетов, заключение договоров, контроль оплаты. • Ведение отчетной документации о проделанной работе.

Ведение переговоров с первыми лицами компаний при личной встрече и по телефону, выявление потребности, выставление счетов, заключение договоров, контроль оплаты. Продажа правовой системы Консультант Плюс.

Расчет запасов полезных ископаемых, построение графиков, чертежи, анализ, выезды на карьер.Причина увольнения - задержка заработной платы.