организация службы делопроизводства; контроль исполнения служебных документов и поручений вышестоящих организаций; оказание методической помощи подразделениям и территориальным органам Агентства в работе с документами, в контроле и проверке исполнения документов; участие в подготовке распорядительных документов по организации электронного документооборота и по вопросам, связанным с обеспечением работы отдела; подготовка отчетных материалов по состоянию и статистике документооборота; подготовка предложений по совершенствованию форм и методов работы с документами, повышению уровня исполнительской дисциплины; обеспечение конфиденциальности и сохранности документов

Организация своевременного приема, регистрации, учета, хранения и рассылки поступающей, отправляемой и внутренней документации, оперативного поиска и выдачи информации по документам; обеспечение своевременного рассмотрения и качества оформления документов, представляемых для доклада и на подпись руководству; организация контроля за своевременным исполнением документов в соответствии с резолюцией руководства; осуществление контроля за организацией работы с обращениями граждан и методического руководства работой с документами в структурных подразделениях; разработка нормативно-методических документов по организации делопроизводства; подготовка еженедельной, ежеквартальной и годовой информации для руководства о состоянии исполнительской дисциплины в структурных подразделениях.

Организация федерального государственного надзор в области защиты прав потребителей финансовых услуг, туристских услуг в г. Москве: организация и проведение внеплановых проверок , применение мер пресечения нарушений обязательных требований, выдача предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, статистическое наблюдение в области обеспечения защиты прав потребителей; судебная защита прав потребителей; Организация предоставления государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок"; Обеспечение документирования управленческой деятельности и организации работы с документами в Управлении: порядок приема, учета, подготовки, оформления, контроля исполнения, хранения и использования документов; Анализ деятельности отдела по направлениям деятельности, входящим в компетенцию отдела.

организация и проведение плановых и внеплановых проверок , применение мер пресечения нарушений обязательных требований, выдача предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, статистическое наблюдение в области обеспечения защиты прав потребителей; судебная защита прав потребителей по направлениям деятельности: услуги розничной торговли, жилищно-коммунальные услуги; обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок; взаимодействие с территориальными отделами Управления в сфере защиты прав потребителей

организация и проведение плановых и внеплановых проверок , применение мер пресечения нарушений обязательных требований, выдача предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, статистическое наблюдение в области обеспечения защиты прав потребителей; судебная защита прав потребителей ; обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок; информирование населения по вопросам обеспечения защиты прав потребителей через средства массовой информации сбор информации и формирование статистической отчетности в сфере защиты прав потребителей