- Поддерживал работоспособность крупного мультимедийного проекта с интерактивными зонами, пользовательскими сценариями и высокой посещаемостью. - Выполнял диагностику и устранение технических инцидентов на 1-й линии: сбои запуска контента, зависания приложений, ошибки периферии, проблемы touch-экранов, камер, датчиков и локальной сети. - Работал с Windows-средой, автозагрузкой, конфигурационными файлами и прикладным ПО для запуска интерактивных инсталляций. - Сопровождал решения на базе Unity, TouchDesigner и Resolume, проверял корректность работы контента и связанного оборудования. - Контролировал сетевое взаимодействие инсталляций, синхронизацию с серверными компонентами и корректность IP-настроек. - Обучал новых сотрудников, координировал работу техподдержки на площадке и контролировал соблюдение внутренних регламентов запуска.

- Обеспечивал техническую поддержку оборудования и ПО в рамках event- и VR-проектов компании. Выполнял монтаж, запуск, настройку и сопровождение оборудования на площадках мероприятий. - Диагностировал и устранял неисправности компьютерной техники, периферии и специализированного оборудования. - Подготавливал и конфигурировал ПК, VR-оборудование и демонстрационные стенды под задачи конкретных проектов. - Настраивал сетевое оборудование и обеспечивал корректное подключение устройств для таких задач как: синхронный пока VR-кинотеатра, массового запуска контента 10-100 устройств. - QA тестировщик ПО и игр разрабатываемых внутри компании. - Подготавливал инструкции и техническую документацию для сотрудников и эксплуатации оборудования. - Обучал персонал работе с оборудованием и программным обеспечением. Работал с рекламациями и техническими обращениями, помогал в поиске и реализации решений. - Вёл учёт оборудования, участвовал в инвентаризации и администрировал внутренние процессы в Planfix и сайта.

- Встречал и консультировал посетителей клуба по услугам, игровым сценариям и VR-оборудованию. - Подбирал оптимальные решения под запрос клиента, работал с индивидуальным подходом как со взрослыми, так и с детьми. - Осуществлял продажу услуг клуба и сопутствующих товаров в клубе, по телефону и в переписке. - Принимал звонки и заявки, записывал клиентов на посещение клуба, сопровождал бронирования. - Работал с кассой, терминалом, приёмом платежей и учётом операций. - Работал в 1С и других учётных системах, оформлял продажи и выдачу товаров клиентам интернет-магазина. - Подготавливал VR-стенды и оборудование к запуску, контролировал готовность игровых зон к приёму посетителей. - Решал базовые технические проблемы со стендами и оборудованием во время смены. - Обрабатывал рекламации и спорные ситуации, помогал поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. - Общался с потенциальными клиентами в социальных сетях и участвовал в продвижении услуг клуба. - Участвовал в маркетинговых активностях и поддерживал порядок и рабочее состояние клуба. - При необходимости выполнял функции выездного оператора и курьера