Управление продуктом и проектами Стратегическое планирование и реализация: Управление крупными, комплексными продуктами с длительным циклом разработки (2–3 года), от формирования стратегического roadmap до успешного релиза и масштабирования. Операционное управление: Планирование, организация и проведение спринтов и ретро. Координация работы кросс-функциональной команды (продакт менеджеры, дизайнеры, маркетинговый отдел , дистрибуция, отдел исследований ) в рамках долгосрочного развития продукта. Контроль и управление: Обеспечение соблюдения сроков, бюджета и эффективное управление рисками на каждом этапе жизненного цикла продукта. 💡 Инновации и оптимизация процессов Автоматизация с применением ИИ: Инициировал, руководил и разрабатывал проекты по автоматизации ключевых и рутинных рабочих процессов отделов маркетинга с использованием технологий искусственного интеллекта и программирования. Результат: Существенная оптимизация операционных расходов и высвобождение человеческих ресурсов для более стратегических задач. Документация и стандартизация: Разработка и ведение полной технической и процессной документации (описание процессов, регламенты, рабочие инструкции) для обеспечения масштабируемости и передачи знаний. Повышение эффективности: Анализ ключевых метрик команды, оптимизация внутренних процессов (сбор требований, тестирование, релизный цикл), внедрение улучшений для повышения продуктивности в долгосрочной перспективе. 📈 Развитие бизнеса и коммуникации Развитие трафика: Реализация проекта, направленного на привлечение нового, целевого трафика на корпоративный сайт, с целью расширения рыночной доли и воронки продаж. Стейкхолдер-менеджмент: Выстраивание системной и прозрачной коммуникации с ключевыми стейкхолдерами и топ-менеджментом. Отчётность: Подготовка регулярных отчётов о статусе проекта, обеспечение прозрачности и синхронизация ожиданий всех участников процесса. Фокус: Создание устойчивой ценности продукта и узнаваемости бренда, а также поддержание его конкурентоспособности на рынке.

Верстка сайтов, шаблонов, e-mail рассылок, промо-страниц (Landing Page) и создание пользовательского интерфейса. Frontend-разработка веб-сайтов с анимацией и бизнес логикой. Создание интерактивных элементов на основе дизайн-макетов. Привязка к пользовательскому интерфейсу скриптов, которые обеспечивают визуализацию и анимацию страниц сайта. Моя главная задача — сделать максимально удобным взаимодействие пользователей с сайтом или веб-приложением.

В должности проектного менеджера я осуществляю полное руководство проектами на всех этапах их реализации. Мои ключевые обязанности включают: Управление проектами: Полный контроль над проектами, от инициации до релиза. Формирую стратегию, ставлю цели, устанавливаю сроки и следую бюджетам, используя методы Agile и Waterfall в зависимости от потребностей проекта. Планирование и координация: Создаю детализированные планы, назначаю задачи команде и координирую рабочие процессы. Проектирую спринты, отслеживаю прогресс и организую регулярные стендапы и ретроспективы. Управление ресурсами: Оцениваю потребности в ресурсах, оптимизирую распределение и слежу за бюджетом. Работаю с поставщиками и подрядчиками, применяю методы управления ресурсами, такие как ресурсное планирование и мониторинг использования ресурсов. Контроль и мониторинг: Мониторю выполнение задач, провожу регулярные проверки статуса и управляю рисками и проблемами. Оперативно реагирую на изменения и корректирую планы по мере необходимости. Управление рисками: Идентифицирую риски, определяю потенциальные проблемы, разрабатываю backup-планы. Оцениваю возможное влияние на проект и внедряю меры по снижению рисков. Взаимодействие с заинтересованными сторонами: Управляю коммуникацией со стейкхолдерами, включая клиентов, партнеров и внутренние команды. Обеспечиваю прозрачность и синхронизацию требований, активно собираю и интегрирую фидбек. Анализ и отчетность: Провожу анализ выполнения проекта, готовлю финальные отчеты и делаю выводы для будущих итераций. Формирую рекомендации по улучшению процессов и результативности.

Разработка и верстка интерфейсов: Создание и верстка пользовательских интерфейсов для веб-сайтов и веб-приложений с использованием HTML, CSS и JavaScript. Оптимизация производительности: Оптимизация кода и ресурсов для обеспечения быстрой загрузки веб-страниц. Адаптивный дизайн и мобильная оптимизация: Разработка интерфейсов, которые хорошо отображаются на разных устройствах, включая мобильные телефоны и планшеты. Тестирование и отладка: Проведение тестирования веб-страниц на разных браузерах и устройствах, а также исправление обнаруженных ошибок. Взаимодействие с дизайнерами. Сотрудничество с дизайнерами для реализации дизайн-концепции. Управление хостингом и доменами: Работа с хостинг-провайдерами для размещения веб-сайтов, настройка доменов и DNS-записей. Посадка сайта на CMS: Установка, настройка и адаптация веб-сайтов под различные CMS, такие как WordPress, ModX Проведение аудита веб-сайта: Оценка качества и безопасности веб-сайта, выявление и устранение уязвимостей, обеспечение соблюдения стандартов безопасности. Наполнение контентом: Добавление и редактирование контента на веб-сайте, включая текст, изображения, видео, слайдеры-карусели, аккордеоны и другие мультимедийные элементы. Поддержание и обновление сайта: Регулярное обновление и улучшение пользовательского интерфейса, а также внесение изменений в соответствии с потребностями пользователей и бизнес-задачами. Участие в обсуждениях и собраниях: Взаимодействие с командой проекта, обмен информацией и выявление требований. Обучение и самообучение: Следование новым технологиям и инструментам, обучение и совершенствование навыков в сфере веб-разработки. Курирование стажеров-разработчиков.

- Анализ, планирование, организация и контроль на всех этапах - Разработка и внедрение мотивационных программ для гостей - Разработка и внедрение новой системы оплаты труда для персонала - Обучение сотрудников на местах - Разработка, внедрение и контроль стандартов обслуживания, стандартов пищевой безопасности - Ориентация на увеличение выручки - Разработка стратегии направленой на финансовое оздоровление, реализации по восстановлению эффективной деятельности и стимуляции персонала к продуктивной работе - Реализация программы по улучшению позитивного имиджа компании

Открытие с нуля модного стрит - фуд проекта на пляже Salamandra Beach Club в г.Геленджике. -Ненормированный график работы - Планирование, организация, контроль и обеспечение бесперебойной работы точек питания; - Контроль соблюдения стандартов обслуживания, работа с гостями, предотвращение конфликтных ситуаций; - Контроль расходов, анализ и оптимизация затрат, ведение отчетной документации; - Планирование бюджета и работа с P&L; - Решение административно-технических вопросов; - Работа с персоналом: подбор сотрудников, адаптация, развитие, мотивация, формирование командных отношений, постановка целей и задач, контроль их выполнения; - Подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности; - Проведение инвентаризации и анализ результатов инвентаризаций; - Взаимодействие напрямую с поставщиками, подрядчиками, с контролирующими органами; - Разбор всех отзывов гостей, своевременная обратная связь с гостями; - Участие во всех рабочих процессах; - Формирование позитивного имиджа компании; - Соответствие высоким стандартам обслуживания

Запуск проекта с нуля. Открытие трех точек питания в здании госкорпорации ВЭБ.РФ. - Планирование, организация, контроль и обеспечение бесперебойной работы точек питания; - Контроль соблюдения стандартов обслуживания, работа с гостями, предотвращение конфликтных ситуаций; - Контроль расходов, анализ и оптимизация затрат, ведение отчетной документации; - Планирование бюджета и работа с P&L; - Решение административно-технических вопросов; - Работа с персоналом: подбор сотрудников, адаптация, развитие, мотивация, формирование командных отношений, постановка целей и задач, контроль их выполнения; - Подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности; - Проведение инвентаризации и анализ результатов инвентаризаций; - Взаимодействие напрямую с поставщиками, подрядчиками, с контролирующими органами; - Разбор всех отзывов гостей, своевременная обратная связь с гостями; - Участие во всех рабочих процессах; - Формирование позитивного имиджа компании; - Соответствие высоким стандартам обслуживания в госкорпорации;

- Планирование, организация, контроль и обеспечение бесперебойной работы кофейни; -Контроль соблюдения стандартов обслуживания, работа с гостями, предотвращение конфликтных ситуаций; -Контроль расходов, анализ и оптимизация затрат, ведение отчетной документации; - Решение административно-технических вопросов; - Работа с персоналом: подбор сотрудников, адаптация, развитие, мотивация, формирование командных отношений, постановка целей и задач, контроль их выполнения; - Подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности; - Проведение инвентаризации в кофейне и анализ результатов инвентаризаций; - Взаимодействие с поставщиками, подрядчиками, с контролирующими органами; - Разбор всех отзывов гостей, своевременная обратная связь с гостями; - Участие во всех рабочих процессах: касса, бар, зал.

Руководил точкой питания на стадионе Лужники во время чемпионата мира по футболу 2018. Обязанности: - Подготовка точки к работе; - Организация работы 55 одновременно работающих сотрудников (15 кассиров, 30 раннеров, 10 поваров) в смену; - Обеспечение точки товаром и необходимыми для работы расходными материалами; -Выстраивание работы точки для максимальных продаж и увеличения выручки; - Ежедневная инвентаризация до и после мероприятия; - Снятие отчетов с R-keeper 7; сверка наличных и кредитных карт с отчетами по кассе; - Сдача наличных средств в бухгалтерию с отчетами по каждой кассе.

- Организация и контроль работы смены в соответствии со стандартами сети; - Обеспечение высоко сервиса; - Контроль обслуживания гостей; - Работа над увеличением продаж и прибыли кофейни; - Обучение, адаптация и развитие сотрудников; - Ведение документооборота; - Проведение инвентаризации; - Подготовка табелей к закрытию зп. Работа с оборотной ведомостью и пфхд; - Разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций с Гостями; - Проверка и контроль подготовки подразделений к работе (кухня, бар, мойка, подобные помещения, склад, прилегающая территория и зал).

- Подготовка помещений (залов) к конференция, банкетам, фуршетам, переговорам; - Обслуживание гостей на мероприятиях; - Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций; - Поддержание чистоты и порядка в помещениях банкетной службы.

- Приготовление напитков согласно рецептуре; - Соблюдение сроков хранения. Проставление маркировок; - Принятие заказов с собой и расчет на кассе согласно стандартам качества; - Обеспечение высокого уровня сервиса; - Обучение новых сотрудников; - Разгрузка поставок; - Составление заказов; - Проведение инвентаризации.

- Подготовка кофейни к работе; - Обслуживание Гостей в рамках установленных правил (5 шагов сервиса); - Обучение новых сотрудников; - Работа с R-keeper