ООО "Симург"
Республика Татарстан, www.simurg.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Операционный директор
- Организация, планирование и координация деятельности предприятия:
административная деятельность и ведение дел от имени генерального директора; организация производства в соответствии с нормами, регламентами и стандартами предприятия общественного питания; взаимосвязь с контролирующими органами: сбор, ведение и предоставление необходимой информации о работе кафе; документооборот и отчетность о производственной деятельности;
- Осуществление руководства производственно-хозяйственной деятельностью в качестве завпроизводства: обеспечение высокого уровня эффективности производства; внедрение прогрессивных форм обслуживания и организации труда; реализация продукции (услуг) общественного питания; управление ассортиментом, разработка новых блюд, контроль соблюдения технологии их приготовления, качества, норм закладки сырья, бракераж, калькулирование, ценообразование, маркетинг;
- Обеспечение увеличения уровня рентабельности предприятия :
контроль коммерческой деятельности; увеличение продаж: активные продажи услуг (банкеты, торжества), организация их качественного проведения, поиск рынка сбыта продукции (услуг): сторонние предприятия, выездная торговля; разработка и проведение маркетинговых, рекламных акций; контроль соблюдения режима экономии расходов и рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов;
- Управление денежными средствами, товарными остатками и ассортиментом:
формирование и распределение бюджета на хоз.нужды, эксплуатационные расходы; поиск выгодных поставщиков; переговоры и заключение договоров поставок; координация заявок снабжению и самостоятельный закуп товаров; контроль ассортимента, ценовой политики, сроков поставок и реализации, документации, сертификации его качества, планирование расходов товарных остатков, инвентаризации;
- Организация и контроль качества обслуживания клиентов:
предоставление клиентам необходимой, достоверной информации, проведение эффективного менеджмента, основанного на изучении спроса потребителей и опыта конкурентов, контроль и оценка качества обслуживания клиентов, привлечение новых клиентов, работа с претензиями;
- Управление персоналом кафе:
организация работы, распределение обязанностей и задач; введение в должности, знакомство со служебными обязанностями, инструктаж, обучение и организация повышения квалификации сотрудников; поиск новых сотрудников, собеседования, принятие на работу, перемещения и освобождение от занимаемых должностей, подготовка и формирование кадрового резерва; премирование и депремирование, организация оплаты и стимулирования труда; учет рабочего времени сотрудников, обеспечение и контроль соблюдения правил и норм ОТ и ТБ.