проведение наличных и безналичных платежей через кассовый терминал; выдача сдачи и кассового чека; работа с банковскими картами и электронными платёжными системами; инкассация денежных средств; оформление возвратов товара; проведение операций по бонусным картам «Выручай-карта»;

Приём звонков или сообщений. При необходимости направляет клиента к нужному специалисту, в остальных случаях сам объясняет порядок действий или предлагает готовое решение. Рассказ об условиях использования услуг. Оператор объясняет возможности продукта и помогает разобраться в непонятных функциях. Выслушивание претензий. Когда клиент недоволен, оператор выслушивает претензию и старается решить проблему. Фиксация обращений. Каждое обращение специалист фиксирует в CRM-системе, что помогает отслеживать историю контактов. Исходящий обзвон. Оператор звонит клиентам, чтобы уточнить информацию или сделать персональное предложение. Соблюдение стандартов обслуживания. Специалист во время работы должен выполнять установленный план, соблюдать принятые стандарты обслуживания и действовать в соответствии со скриптами. Оформление заказов. Оператор оформляет заказы, поступившие от клиентов, вносит необходимую информацию в базу данных. Детально согласовывает с клиентом ассортимент и сумму заказа, время доставки. Работа с клиентскими жалобами, замечаниями и пожеланиями. Оператор ведёт работу с жалобами, замечаниями и пожеланиями, оперативно передаёт полученную информацию заинтересованным структурным подразделениям.

1.Принимать и проверять правильность заполнения путевого листа, расчет данныхпутевого листа, выписка путевых листов на следующий день. 2. Еженедельно по понедельникам: прием, проверка, внесение данных с маршрутных листов торговых представителей в программу 1С. 3. Оприходование запасных частей, масел, ГСМ.Списание ТМЦ в программе 1С согласно утвержденных документов. 4.Ежемесячная инвентаризация запасных частей, ГСМ и прочих ТМЦ на складах предприятия 5. Ведение авансовых отчетов по командировкам и хозяйственным нуждам, внесение в программу 1С.Контроль по своевременной отчетности по подотчетным денежным средствам. 6. Оприходование и сверка расчетов с поставщиками по ГСМ, подписание актов сверки по заправке. 7. Заполнение карточек учета автомобильных шин и аккумуляторных батарей. 8. Ознакомление под роспись водителей с инструкциями, распоряжениями и др. 9. Оформление пакета документов водителям предприятия, обеспечивающего беспрепятственную работу на рейсе (договора аренды авто, договора на оказание услуг). 10. Учет и контроль за показаниями спидометра при списании масла и тосола на автомобили. 11.Учет и контроль за наличием и правильным оформлением первичной бухгалтерской документации своего участка работы. 12. Формирование отчетности.

Прием денежных средств по накладным, работа на кассовом аппарате, сдача отчетности в органы, банковские операции, работа в 1-С Бухгалтерии 8.2, оформление документов (СФ, РН, ТТН, спецификации, акты).

Налоговый аудит юридических и физических лиц, составления акта (справки) проверки, вручение налогового решения-уведомления, знание законодательства, делопроизводство.

Обучения сотрудников. Контроль соблюдения кассовой дисциплины Обучения новых сотрудником (кассир) Учет товарно-денежных остатков. Проведение инвентаризации. Ведение первичной документации. Разнесения банковской выписки Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. Контроль проведения акций Составления отчетности для руководства. Участие в приеме, переучетах и инвентаризациях, переоценке товара Оформление документации для работы компании. Составления внутренних приказов Прием телефонных звонков. Приемка и пересчет товара. работа в программе 1-с предприятие(Склад и бухгалтерия) так же с программами Тайфун и Ретеил Хорошо владею офисными программами. Ведение оперативного учета поступления и реализации товаров; Оформление документов по поставке и реализации товаров Соблюдение стандартов финансовой и учетной дисциплины